Přejít na hlavní obsah

Centrum pro řešení sporů

Spojte se s námi

Důležité informace

S jakýmikoli stížnostmi Vám doporučujeme nejprve kontaktovat náš Zákaznický servis. Pokud nebude Vaše stížnost vyřešena, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské komise pro řešení sporů online zde: http://ec.europa.eu/odr

Méně urgentní dotazy nám můžete zaslat e-mailem

Je dobré vědět

Náš zákaznický servis Vám rád pomůže. Může pro Vás být však snadnější a rychlejší využít naše samoobslužné nástroje, pomoci kterých vyřešíte většinu častých požadavků.

Došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu.

    Děkujeme, že jste se na nás obrátil/a!

    Vaše zpráva byla odeslána. Budeme Vás co nejdříve kontaktovat, abychom mohli situaci vyřešit.

    Můžete nám také zavolat

    Pokud přes nás již máte vytvořenou rezervaci, můžete urychlit proces kontaktování zákaznického servisu tím, že budete mít připraveno po ruce číslo rezervace a PIN kód.

    Česká republika  Česká republika

    Podpora v češtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Na vnitrostátní telefonní hovory se vztahují místní tarify. Mezinárodní hovory mohou být za vyšší ceny.

    Spojené arabské emiráty  Spojené arabské emiráty

    Podpora v arabštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Argentina  Argentina

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Rakousko  Rakousko

    Podpora v němčině

    Mezinárodní (v češtině):

    Austrálie  Austrálie

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Belgie  Belgie

    Podpora ve francouzštině

    Podpora v holandštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Bulharsko  Bulharsko

    Podpora v bulharštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Bahrajn  Bahrajn

    Podpora v arabštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Bolívie  Bolívie

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Brazílie  Brazílie

    Podpora v portugalštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kanada  Kanada

    Podpora v angličtině

    Podpora ve francouzštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Švýcarsko  Švýcarsko

    Podpora v němčině

    Podpora v angličtině

    Podpora ve francouzštině

    Podpora v italštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Chile  Chile

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Čína  Čína

    Podpora v čínštině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kolumbie  Kolumbie

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kostarika  Kostarika

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kuba  Kuba

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kypr  Kypr

    Podpora v řečtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Česká republika  Česká republika

    Podpora v češtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Německo  Německo

    Podpora v němčině

    Mobilní telefon: může být účtován poplatek

    Mezinárodní (v češtině):

    Dánsko  Dánsko

    Podpora v dánštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Dominikánská republika  Dominikánská republika

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Estonsko  Estonsko

    Podpora v angličtině

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Egypt  Egypt

    Podpora v arabštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Španělsko  Španělsko

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Finsko  Finsko

    Podpora ve finštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Francie  Francie

    Podpora ve francouzštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Velká Británie  Velká Británie

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Řecko  Řecko

    Podpora v řečtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Guatemala  Guatemala

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Hongkong  Hongkong

    Podpora v angličtině

    Podpora v čínštině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Chorvatsko  Chorvatsko

    Podpora v chorvatštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Maďarsko  Maďarsko

    Podpora v maďarštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Indonésie  Indonésie

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Irsko  Irsko

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Izrael  Izrael

    Podpora v hebrejštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Indie  Indie

    Podpora v angličtině

    Podpora v hindštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Island  Island

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Itálie  Itálie

    Podpora v italštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Japonsko  Japonsko

    Podpora v japonštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Jižní Korea  Jižní Korea

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Srí Lanka  Srí Lanka

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Litva  Litva

    Podpora v angličtině

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Lucembursko  Lucembursko

    Podpora v němčině

    Podpora ve francouzštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Lotyšsko  Lotyšsko

    Podpora v angličtině

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Macao  Macao

    Podpora v čínštině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Mexiko  Mexiko

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Malajsie  Malajsie

    Podpora v angličtině

    Podpora v angličtině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Nikaragua  Nikaragua

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Nizozemsko  Nizozemsko

    Podpora v holandštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Norsko  Norsko

    Podpora v norštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Nový Zéland  Nový Zéland

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Panama  Panama

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Peru  Peru

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Filipíny  Filipíny

    Podpora v angličtině

    V případě volání z mobilního telefonu se mohou vyskytnout obtíže.

    Mezinárodní (v češtině):

    Polsko  Polsko

    Podpora v polštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Portoriko  Portoriko

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Portugalsko  Portugalsko

    Podpora v portugalštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Katar  Katar

    Podpora v arabštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Rumunsko  Rumunsko

    Podpora v rumunštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Srbsko  Srbsko

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Rusko  Rusko

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Saúdská Arábie  Saúdská Arábie

    Podpora v arabštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Švédsko  Švédsko

    Podpora ve švédštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Singapur  Singapur

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Slovinsko  Slovinsko

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Slovensko  Slovensko

    Podpora v češtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Thajsko  Thajsko

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Turecko  Turecko

    Podpora v turečtině

    Pokud voláte z mobilního telefonu, volejte mezinárodní volbu.

    Mezinárodní (v češtině):

    Taiwan  Taiwan

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Ukrajina  Ukrajina

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    USA  USA

    Podpora v angličtině

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Uruguay  Uruguay

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Venezuela  Venezuela

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Vietnam  Vietnam

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele VinaPhone

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele Viettel Mobile

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele VinaPhone

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele Viettel Mobile

    Mezinárodní (v češtině):

    Jihoafrická republika  Jihoafrická republika

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Jiné země a regiony