Přejít na hlavní obsah

Centrum pro řešení sporů

Spojte se s námi
Důležité informace

S jakýmikoli stížnostmi Vám doporučujeme nejprve kontaktovat náš Zákaznický servis. Pokud nebude Vaše stížnost vyřešena, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské komise pro řešení sporů online zde: http://ec.europa.eu/odr

Méně urgentní dotazy nám můžete zaslat e-mailem
Je dobré vědět

Náš zákaznický servis Vám rád pomůže. Může pro Vás být však snadnější a rychlejší využít naše samoobslužné nástroje, pomoci kterých vyřešíte většinu častých požadavků.

Došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu.

    Děkujeme, že jste se na nás obrátil/a!

    Vaše zpráva byla odeslána. Budeme Vás co nejdříve kontaktovat, abychom mohli situaci vyřešit.

    Můžete nám také zavolat
    Pokud přes nás již máte vytvořenou rezervaci, můžete urychlit proces kontaktování zákaznického servisu tím, že budete mít připraveno po ruce číslo rezervace a PIN kód.
    Česká republika  Česká republika
    Podpora v češtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Na vnitrostátní telefonní hovory se vztahují místní tarify. Mezinárodní hovory mohou být za vyšší ceny.

    Spojené arabské emiráty  Spojené arabské emiráty
    Podpora v arabštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Argentina  Argentina
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Rakousko  Rakousko
    Podpora v němčině

    Mezinárodní (v češtině):

    Austrálie  Austrálie
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Belgie  Belgie
    Podpora ve francouzštině

    Podpora v holandštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Bulharsko  Bulharsko
    Podpora v bulharštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Bahrajn  Bahrajn
    Podpora v arabštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Bolívie  Bolívie
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Brazílie  Brazílie
    Podpora v portugalštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kanada  Kanada
    Podpora v angličtině

    Podpora ve francouzštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Švýcarsko  Švýcarsko
    Podpora v němčině

    Podpora v angličtině

    Podpora ve francouzštině

    Podpora v italštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Chile  Chile
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Čína  Čína
    Podpora v čínštině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kolumbie  Kolumbie
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kostarika  Kostarika
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kuba  Kuba
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Kypr  Kypr
    Podpora v řečtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Česká republika  Česká republika
    Podpora v češtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Německo  Německo
    Podpora v němčině

    Mobilní telefon: může být účtován poplatek

    Mezinárodní (v češtině):

    Dánsko  Dánsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Dominikánská republika  Dominikánská republika
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Estonsko  Estonsko
    Podpora v angličtině

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Egypt  Egypt
    Podpora v arabštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Španělsko  Španělsko
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Finsko  Finsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Francie  Francie
    Podpora ve francouzštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Velká Británie  Velká Británie
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Řecko  Řecko
    Podpora v řečtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Guatemala  Guatemala
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Hongkong  Hongkong
    Podpora v angličtině

    Podpora v čínštině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Chorvatsko  Chorvatsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Maďarsko  Maďarsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Indonésie  Indonésie
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Irsko  Irsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Izrael  Izrael
    Podpora v hebrejštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Indie  Indie
    Podpora v angličtině

    Podpora v hindštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Island  Island
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Itálie  Itálie
    Podpora v italštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Japonsko  Japonsko
    Podpora v japonštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Jižní Korea  Jižní Korea
    Podpora v korejštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Srí Lanka  Srí Lanka
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Litva  Litva
    Podpora v angličtině

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Lucembursko  Lucembursko
    Podpora v němčině

    Podpora ve francouzštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Lotyšsko  Lotyšsko
    Podpora v angličtině

    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Macao  Macao
    Podpora v čínštině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Mexiko  Mexiko
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Malajsie  Malajsie
    Podpora v angličtině

    Podpora v angličtině

    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Nikaragua  Nikaragua
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Nizozemsko  Nizozemsko
    Podpora v holandštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Norsko  Norsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Nový Zéland  Nový Zéland
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Panama  Panama
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Peru  Peru
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Filipíny  Filipíny
    Podpora v angličtině

    V případě volání z mobilního telefonu se mohou vyskytnout obtíže.

    Mezinárodní (v češtině):

    Polsko  Polsko
    Podpora v polštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Portoriko  Portoriko
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Portugalsko  Portugalsko
    Podpora v portugalštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Katar  Katar
    Podpora v arabštině

    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Rumunsko  Rumunsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Srbsko  Srbsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Rusko  Rusko
    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Saúdská Arábie  Saúdská Arábie
    Podpora v arabštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Švédsko  Švédsko
    Podpora ve švédštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Singapur  Singapur
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Slovinsko  Slovinsko
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Slovensko  Slovensko
    Podpora v češtině

    Mezinárodní (v češtině):

    Thajsko  Thajsko
    Podpora v thajštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Turecko  Turecko
    Podpora v turečtině

    Pokud voláte z mobilního telefonu, volejte mezinárodní volbu.

    Mezinárodní (v češtině):

    Taiwan  Taiwan
    Podpora v čínštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Ukrajina  Ukrajina
    Podpora v ruštině

    Mezinárodní (v češtině):

    USA  USA
    Podpora v angličtině

    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Uruguay  Uruguay
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Venezuela  Venezuela
    Podpora ve španělštině

    Mezinárodní (v češtině):

    Vietnam  Vietnam
    Podpora v angličtině

    Pro uživatele VinaPhone

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele Viettel Mobile

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele VinaPhone

    Podpora v angličtině

    Pro uživatele Viettel Mobile

    Mezinárodní (v češtině):

    Jihoafrická republika  Jihoafrická republika
    Podpora v angličtině

    Mezinárodní (v češtině):