Savjetujemo vam da prvo obavijestite nas o svim pritužbama tako da kontaktirate našu Korisničku službu. Ako se time ne riješi vaša pritužba, možete je dodati na platformu Europske komisije za internetsko rješavanje sporova. Tu platformu za internetsko rješavanje sporova možete pronaći na stranici:
http://ec.europa.eu/odr
.
Za upite koji nisu hitni, pošaljite nam poruku
Korisne informacije
Tim naše Službe za korisnike rado će vam pomoći - ali najčešće postavljene upite možda ćete brže i jednostavnije riješiti uz pomoć naših samoposlužnih alata.
Hvala vam što ste nas kontaktirali!
Vaša je poruka poslana. Kontaktirat ćemo vas čim prije kako bismo porazgovarali o problemu.
Možete nas i nazvati
Ako ste napravili rezervaciju putem nas, pripremite PIN i broj potvrde kako biste ubrzali poziv.
Hrvatska
Podrška na engleskom
Za pozive unutar države primjenjuju se lokalne tarife (s izuzetkom za međunarodne brojeve).
Ujedinjeni Arapski Emirati
Podrška na arapskom
Podrška na engleskom
Argentina
Podrška na španjolskom
Austrija
Podrška na engleskom
Australija
Podrška na engleskom
Belgija
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Bugarska
Podrška na bugarskom
Podrška na engleskom
Bahrein
Podrška na arapskom
Podrška na engleskom
Bolivija
Podrška na španjolskom
Brazil
Podrška na portugalskom
Kanada
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Švicarska
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Čile
Podrška na španjolskom
Kina
Podrška na kineskom
Podrška na kineskom
Kolumbija
Podrška na španjolskom
Kostarika
Podrška na španjolskom
Kuba
Podrška na španjolskom
Cipar
Podrška na engleskom
Republika Češka
Podrška na engleskom
Njemačka
Podrška na engleskom
Mobilni telefon: Mogući su dodatni troškovi
Danska
Podrška na engleskom
Dominikanska Republika
Podrška na španjolskom
Estonija
Podrška na engleskom
Podrška na ruskom
Egipat
Podrška na arapskom
Španjolska
Podrška na španjolskom
Finska
Podrška na engleskom
Francuska
Podrška na engleskom
Ujedinjeno Kraljevstvo
Podrška na engleskom
Grčka
Podrška na engleskom
Gvatemala
Podrška na španjolskom
Hong Kong
Podrška na engleskom
Podrška na kineskom
Podrška na kineskom
Hrvatska
Podrška na engleskom
Mađarska
Podrška na engleskom
Indonezija
Podrška na engleskom
Irska
Podrška na engleskom
Izrael
Podrška na engleskom
Indija
Podrška na engleskom
Podrška na indijskom
Island
Podrška na engleskom
Italija
Podrška na engleskom
Japan
Podrška na japanskom
Južna Koreja
Podrška na korejskom
Šri Lanka
Podrška na engleskom
Litva
Podrška na engleskom
Podrška na ruskom
Luksemburg
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Latvija
Podrška na engleskom
Podrška na ruskom
Makao
Podrška na kineskom
Podrška na kineskom
Meksiko
Podrška na španjolskom
Malezija
Podrška na engleskom
Podrška na engleskom
Podrška na kineskom
Nikaragva
Podrška na španjolskom
Nizozemska
Podrška na engleskom
Norveška
Podrška na engleskom
Novi Zeland
Podrška na engleskom
Panama
Podrška na španjolskom
Peru
Podrška na španjolskom
Filipini
Podrška na engleskom
Moguća su ograničenja za pozive s mobitela.
Poljska
Podrška na engleskom
Portoriko
Podrška na španjolskom
Portugal
Podrška na portugalskom
Katar
Podrška na arapskom
Podrška na engleskom
Rumunjska
Podrška na engleskom
Srbija
Podrška na engleskom
Rusija
Podrška na ruskom
Saudijska Arabija
Podrška na arapskom
Švedska
Podrška na engleskom
Singapur
Podrška na engleskom
Slovenija
Podrška na engleskom
Slovačka
Podrška na engleskom
Tajland
Podrška na engleskom
Turska
Podrška na engleskom
Za pozive s mobilnog telefona molimo birajte međunarodni broj.
Tajvan
Podrška na kineskom
Ukrajina
Podrška na ruskom
Sjedinjene Američke Države
Podrška na engleskom
Podrška na španjolskom
Urugvaj
Podrška na španjolskom
Venezuela
Podrška na španjolskom
Vijetnam
Podrška na engleskom
Za korisnike mreže VinaPhone
Podrška na engleskom
Za korisnike mreže Viettel Mobile
Podrška na engleskom
Za korisnike mreže VinaPhone
Podrška na engleskom
Za korisnike mreže Viettel Mobile
Južna Afrika
Podrška na engleskom
Početak sadržaja u dijaloškom okviru
Provjerene recenzije stvarnih gostiju.
Imamo više od 70 milijuna provjerenih recenzija stvarnih gostiju.
Kako funkcionira?
1
Sve počinje rezervacijom
Sve počinje rezervacijom
Recenziju možete poslati isključivo nakon ostvarene rezervacije. Na taj način možemo biti sigurni da recenzije na našoj stranici potječu od stvarnih gostiju koji su zaista boravili u ocijenjenom smještajnom objektu.
2
Slijedi boravak
Slijedi boravak
Naši gosti borave u objektu i ocjenjuju razinu buke u sobama, ljubaznost osoblja i još mnogo toga.
3
I na kraju, recenzija
I na kraju, recenzija
Nakon boravka, gosti nam šalju svoje mišljenje. Prije objavljivanja na našoj stranici, sve recenzije provjeravamo kako bismo izbjegli lažne recenzije i neprimjerene komentare.
Ako ste rezervirali putem naše stranice i želite napisati recenziju, trebate se najprije prijaviti.
Ako kliknete bilo gdje na našoj stranici ili na "Prihvati", pristajete na korištenje kolačića i drugih tehnologija za obradu osobnih podataka.
Ovdje možete urediti svoje postavke privatnosti. Kolačiće koristimo mi i naši pouzdani partneri za poboljšanje, analizu i personaliziranje vašeg korisničkog iskustva na Booking.com-u. Osim toga, kolačići se koristi za personalizirano oglašavanje prilagođeno vama, kako na našoj stranici tako i izvan nje.