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【重要】
苦情については、まず弊社カスタマーサービスへお問い合わせください。解決されない場合、欧州委員会のODR(オンライン紛争解決手続)プラットフォームから、苦情の内容をアップロードしてください。ODRのプラットフォームには、
http://ec.europa.eu/odr
からアクセスできます。
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クチコミの仕組み
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まずは予約から
まずは予約から
クチコミを投稿するにはまず予約が必要です。当サイトのすべてのクチコミは、宿泊施設を実際に利用したゲストからの投稿です。
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次に実際の旅行
次に実際の旅行
利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
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最後にレビュー
最後にレビュー
旅行の後に、宿泊者が宿泊施設に泊まった感想を投稿します。寄せられたクチコミは、宿泊者本人による投稿であること、また不適切な表現等がないかどうかを弊社のスタッフがチェックを行い、最後にサイトに掲載されます。
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