Dėl turimų skundų pirmiausia rekomenduojame susisiekti su Klientų aptarnavimo centru. Jei problema nebus išspręsta, galite pateikti savo skundą naudodamiesi Europos Komisijos ginčų nagrinėjimo internetu platforma ODR:
http://ec.europa.eu/odr
Jei klausimas mažiau skubus, parašykite el. laišką
Naudinga informacija
Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi jums padėti, bet greičiau ir lengviau dažnai iškylančias problemas išspręsite naudodami savitarnos įrankius.
Dėkojame, kad susisiekėte su mumis.
Jūsų žinutė išsiųsta. Kaip įmanoma greičiau susisieksime su jumis ir aptarsime iškilusią problemą.
Skambinant nurodytais telefonais šalies viduje yra taikomi vietinių pokalbių tarifai, išimtis – tarptautinis numeris.
Jungtiniai Arabų Emyratai
Pagalba arabiškai
Pagalba angliškai
Argentina
Pagalba ispaniškai
Austrija
Pagalba angliškai
Australija
Pagalba angliškai
Belgija
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Bulgarija
Pagalba bulgariškai
Pagalba angliškai
Bahreinas
Pagalba arabiškai
Pagalba angliškai
Bolivija
Pagalba ispaniškai
Brazilija
Pagalba portugališkai
Kanada
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Šveicarija
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Čilė
Pagalba ispaniškai
Kinija
Pagalba mandarinų
Pagalba mandarinų
Kolumbija
Pagalba ispaniškai
Kosta Rika
Pagalba ispaniškai
Kuba
Pagalba ispaniškai
Kipras
Pagalba angliškai
Čekija
Pagalba angliškai
Vokietija
Pagalba angliškai
Mobiliuoju: gali būti taikomi papildomi mokesčiai
Danija
Pagalba angliškai
Dominikos Respublika
Pagalba ispaniškai
Estija
Pagalba angliškai
Pagalba rusiškai
Egiptas
Pagalba arabiškai
Ispanija
Pagalba ispaniškai
Suomija
Pagalba angliškai
Prancūzija
Pagalba angliškai
Didžioji Britanija
Pagalba angliškai
Graikija
Pagalba angliškai
Gvatemala
Pagalba ispaniškai
Honkongas
Pagalba angliškai
Pagalba mandarinų
Pagalba mandarinų
Kroatija
Pagalba angliškai
Vengrija
Pagalba angliškai
Indonezija
Pagalba angliškai
Airija
Pagalba angliškai
Izraelis
Pagalba angliškai
Indija
Pagalba angliškai
Pagalba hindiškai
Islandija
Pagalba angliškai
Italija
Pagalba angliškai
Japonija
Pagalba japoniškai
Pietų Korėja
Pagalba angliškai
Šri Lanka
Pagalba angliškai
Lietuva
Pagalba angliškai
Pagalba rusiškai
Liuksemburgas
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Latvija
Pagalba angliškai
Pagalba rusiškai
Makao
Pagalba mandarinų
Pagalba mandarinų
Meksika
Pagalba ispaniškai
Malaizija
Pagalba angliškai
Pagalba angliškai
Pagalba mandarinų
Nikaragva
Pagalba ispaniškai
Nyderlandai
Pagalba angliškai
Norvegija
Pagalba angliškai
Naujoji Zelandija
Pagalba angliškai
Panama
Pagalba ispaniškai
Peru
Pagalba ispaniškai
Filipinai
Pagalba angliškai
Skambinant iš mobiliųjų telefonų gali būti tam tikrų apribojimų.
Lenkija
Pagalba angliškai
Puerto Rikas
Pagalba ispaniškai
Portugalija
Pagalba portugališkai
Kataras
Pagalba arabiškai
Pagalba angliškai
Rumunija
Pagalba angliškai
Serbija
Pagalba angliškai
Rusija
Pagalba rusiškai
Saudo Arabija
Pagalba arabiškai
Švedija
Pagalba angliškai
Singapūras
Pagalba angliškai
Slovėnija
Pagalba angliškai
Slovakija
Pagalba angliškai
Tailandas
Pagalba angliškai
Turkija
Pagalba angliškai
Skambinant iš mobiliojo telefono prašome surinkti tarptautinius kodus.
Taivanas
Pagalba mandarinų
Ukraina
Pagalba rusiškai
Jungtinės Amerikos Valstijos
Pagalba angliškai
Pagalba ispaniškai
Urugvajus
Pagalba ispaniškai
Venesuela
Pagalba ispaniškai
Vietnamas
Pagalba angliškai
„VinaPhone“ vartotojams
Pagalba angliškai
„Viettel Mobile“ vartotojams
Pagalba angliškai
„VinaPhone“ vartotojams
Pagalba angliškai
„Viettel Mobile“ vartotojams
Pietų Afrika
Pagalba angliškai
Skaitomo turinio pradžia
Patikimi viešėjusių svečių atsiliepimai.
Svetainėje rasite daugiau nei 70 milijonų atsiliepimų apie apgyvendinimo įstaigas, o nuomones išsakė tik viešėję svečiai.
Kaip pateikiami svečių atsiliepimai?
1
Viskas prasideda nuo užsakymo
Viskas prasideda nuo užsakymo
Norėdami pateikti atsiliepimą, iš pradžių turite atlikti užsakymą. Taip užtikriname, kad atsiliepimus pateikia tik apgyvendinimo įstaigoje viešėję svečiai.
2
Tuomet leidžiatės į kelionę
Tuomet leidžiatės į kelionę
Apgyvendinimo įstaigoje apsistoję svečiai įvertina, ar numeriuose pakankamai tylu, ar draugiškas personalas ir pan.
3
Grįžę pateikiate atsiliepimą
Grįžę pateikiate atsiliepimą
Po kelionės svečiai pasidalija įspūdžiais. Prieš patalpindami atsiliepimus savo svetainėje, mes patikriname atsiliepimų autentiškumą bei įsitikiname, kad juose nėra necenzūrinių žodžių.
Jei užsakymą atlikote mūsų svetainėje ir norėtumėte pateikti atsiliepimą, iš pradžių prisijunkite prie paskyros.
Paspaudę bet kur mūsų svetainėje arba pasirinkę „Sutikti“ leisite naudoti slapukus ir kitas technologijas apdorojant asmens duomenis.
Privatumo nustatymus galite keisti čia. Mes ir mūsų patikimi partneriai slapukus naudoja siekdami pagerinti, analizuoti ir suasmeninti jūsų naudojimąsi Booking.com platforma. Slapukai taip pat naudojami parenkant specialiai jums skirtas reklamas mūsų ar kitose svetainėse.