Vi anbefaler deg å først gi oss beskjed om alle eventuelle klager ved å kontakte Kundeservice. Hvis kundeservicemedarbeiderne våre ikke kan hjelpe deg med å løse klagen, kan du laste den opp via Europakommisjonens ODR-plattform. Du finner denne plattformen for løsning av tvister på nett her:
http://ec.europa.eu/odr
.
Send oss en melding hvis det ikke haster så mye
Kjekt å vite
Gjengen på kundeservice er på plass for å hjelpe deg, men du kan spare tid ved å finne svar på vanlige spørsmål her.
Takk for henvendelsen!
Meldingen din ble sendt. Vi tar kontakt med deg så snart som mulig for å finne en løsning.
Lokal takst gjelder for innenriksnumre. Ekstra kostnader kan påløpe for internasjonale numre.
De forente arabiske emirater
Støtte på arabisk
Støtte på engelsk
Argentina
Støtte på spansk
Østerrike
Støtte på tysk
Australia
Støtte på engelsk
Belgia
Støtte på fransk
Støtte på nederlandsk
Bulgaria
Støtte på bulgarsk
Støtte på engelsk
Bahrain
Støtte på arabisk
Støtte på engelsk
Bolivia
Støtte på spansk
Brasil
Støtte på portugisisk
Canada
Støtte på engelsk
Støtte på fransk
Sveits
Støtte på tysk
Støtte på engelsk
Støtte på fransk
Støtte på italiensk
Chile
Støtte på spansk
Kina
Støtte på mandarin
Støtte på mandarin
Colombia
Støtte på spansk
Costa Rica
Støtte på spansk
Cuba
Støtte på spansk
Kypros
Støtte på engelsk
Tsjekkia
Støtte på engelsk
Tyskland
Støtte på tysk
Mobil: ekstra kostnader kan påløpe
Danmark
Støtte på engelsk
Den dominikanske republikk
Støtte på spansk
Estland
Støtte på engelsk
Støtte på russisk
Egypt
Støtte på arabisk
Spania
Støtte på spansk
Finland
Støtte på engelsk
Frankrike
Støtte på fransk
Storbritannia
Støtte på engelsk
Hellas
Støtte på engelsk
Guatemala
Støtte på spansk
Hongkong
Støtte på engelsk
Støtte på mandarin
Støtte på mandarin
Kroatia
Støtte på engelsk
Ungarn
Støtte på engelsk
Indonesia
Støtte på engelsk
Irland
Støtte på engelsk
Israel
Støtte på hebraisk
India
Støtte på engelsk
Støtte på hindi
Island
Støtte på engelsk
Italia
Støtte på italiensk
Japan
Støtte på japansk
Sør-Korea
Støtte på koreansk
Sri Lanka
Støtte på engelsk
Litauen
Støtte på engelsk
Støtte på russisk
Luxembourg
Støtte på tysk
Støtte på fransk
Latvia
Støtte på engelsk
Støtte på russisk
Macao
Støtte på mandarin
Støtte på mandarin
Mexico
Støtte på spansk
Malaysia
Støtte på engelsk
Støtte på engelsk
Støtte på mandarin
Nicaragua
Støtte på spansk
Nederland
Støtte på nederlandsk
Norge
Støtte på engelsk
New Zealand
Støtte på engelsk
Panama
Støtte på spansk
Peru
Støtte på spansk
Filippinene
Støtte på engelsk
Du kan oppleve visse begrensninger når du ringer fra en mobiltelefon.
Polen
Støtte på polsk
Puerto Rico
Støtte på spansk
Portugal
Støtte på portugisisk
Qatar
Støtte på arabisk
Støtte på engelsk
Romania
Støtte på engelsk
Serbia
Støtte på engelsk
Russland
Støtte på russisk
Saudi-Arabia
Støtte på arabisk
Sverige
Støtte på engelsk
Singapore
Støtte på engelsk
Slovenia
Støtte på engelsk
Slovakia
Støtte på engelsk
Thailand
Støtte på thai
Tyrkia
Støtte på engelsk
Slå det internasjonale nummeret om du ringer fra mobil.
Taiwan
Støtte på mandarin
Ukraina
Støtte på russisk
USA
Støtte på engelsk
Støtte på spansk
Uruguay
Støtte på spansk
Venezuela
Støtte på spansk
Vietnam
Støtte på engelsk
For VinaPhone-kunder
Støtte på engelsk
For Viettel Mobile-kunder
Støtte på engelsk
For VinaPhone-kunder
Støtte på engelsk
For Viettel Mobile-kunder
Sør-Afrika
Støtte på engelsk
Start på innhold i dialogboksen
Verifiserte omtaler fra ekte gjester.
Vi har mer enn 70 millioner omtaler, og alle er fra ekte, verifiserte gjester.
Slik fungerer det
1
Det begynner med en booking
Det begynner med en booking
Før man kan skrive en gjesteomtale, må man først ha booket et opphold hos oss. Slik kan vi forsikre oss om at omtalene våre kommer fra gjester som faktisk har bodd på overnattingsstedet.
2
Etterfulgt av et opphold
Etterfulgt av et opphold
Vel fremme opplever gjestene om det er stille og fredelig på rommet, om de ansatte er hjelpsomme, om frokosten er god, osv.
3
Og til slutt, en omtale
Og til slutt, en omtale
Etter reisen forteller gjestene oss om oppholdet. Vi sjekker at ingen av omtalene inneholder støtende språk og ser til at de er skrevet av gjester som faktisk har bodd på stedet, før vi legger dem ut på nettsidene våre.
Hvis du har booket gjennom oss og vil skrive en omtale, må du logge inn først.
Når du trykker hvor som helst på denne siden eller på «Godkjenn», samtykker du i bruken av informasjonskapsler («cookies») og annen teknologi for behandling av personlige opplysninger.
Tilpass personverninnstillingene dine her. Vi og våre betrodde samarbeidspartnere bruker informasjonskapsler til å forbedre og analysere brukeropplevelsen din og gjøre den mer personlig relevant for deg. I tillegg brukes de til å levere spesialtilpasset reklame, både på vårt eget nettsted og på andre nettsteder.