Pular para o conteúdo principal

Central de resolução de contestações

Entre em contato conosco
Informações importantes

Recomendamos que, em caso de reclamação, você primeiro nos avise através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Se o assunto não for resolvido, você poderá enviar sua reclamação através da plataforma ODR da Comissão Europeia. A plataforma para resolução de contestações on-line pode ser encontrada em: http://ec.europa.eu/odr

Para dúvidas menos urgentes, envie-nos uma mensagem
Bom saber

Nossa equipe de apoio ao cliente fica feliz em poder te ajudar - mas pode ser mais rápido e fácil usar as nossas ferramentas de autoatendimentopara resolver as solicitações mais comuns.

Ocorreu um erro, por favor tente novamente

    Agradecemos seu contato!

    Sua mensagem foi enviada. Entraremos em contato com você o quanto antes para discutir o assunto.

    Você também pode ligar pra gente
    Caso tenha uma reserva conosco, você pode agilizar seu atendimento ao ter em mãos o seu número de confirmação e código PIN.
    Brasil  Brasil
    Atendimento em em português

    Internacional (português):

    Os números de telefone são nacionais, por isso, apenas as tarifas locais são aplicadas, exceto quando se tratar de um número internacional.

    Emirados Árabes Unidos  Emirados Árabes Unidos
    Atendimento em em árabe

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Argentina  Argentina
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Áustria  Áustria
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Austrália  Austrália
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Bélgica  Bélgica
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Bulgária  Bulgária
    Atendimento em em búlgaro

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Barém  Barém
    Atendimento em em árabe

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Bolívia  Bolívia
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Brasil  Brasil
    Atendimento em em português

    Internacional (português):

    Canadá  Canadá
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Suíça  Suíça
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Chile  Chile
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    China  China
    Atendimento em chinês

    Atendimento em chinês

    Internacional (português):

    Colômbia  Colômbia
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Costa Rica  Costa Rica
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Cuba  Cuba
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Chipre  Chipre
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    República Tcheca  República Tcheca
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Alemanha  Alemanha
    Atendimento em em inglês

    Celular: O serviço poderá ser cobrado

    Internacional (português):

    Dinamarca  Dinamarca
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    República Dominicana  República Dominicana
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Estônia  Estônia
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em russo

    Internacional (português):

    Egito  Egito
    Atendimento em em árabe

    Internacional (português):

    Espanha  Espanha
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Finlândia  Finlândia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    França  França
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Reino Unido  Reino Unido
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Grécia  Grécia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Guatemala  Guatemala
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Hong Kong  Hong Kong
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em chinês

    Atendimento em chinês

    Internacional (português):

    Croácia  Croácia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Hungria  Hungria
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Indonésia  Indonésia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Irlanda  Irlanda
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Israel  Israel
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Índia  Índia
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em hindi

    Internacional (português):

    Islândia  Islândia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Itália  Itália
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Japão  Japão
    Atendimento em em japonês

    Internacional (português):

    Coreia do Sul  Coreia do Sul
    Atendimento em em coreano

    Internacional (português):

    Sri Lanka  Sri Lanka
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Lituânia  Lituânia
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em russo

    Internacional (português):

    Luxemburgo  Luxemburgo
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Letônia  Letônia
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em russo

    Internacional (português):

    Macau  Macau
    Atendimento em chinês

    Atendimento em chinês

    Internacional (português):

    México  México
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Malásia  Malásia
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em inglês

    Atendimento em chinês

    Internacional (português):

    Nicarágua  Nicarágua
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Holanda  Holanda
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Noruega  Noruega
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Nova Zelândia  Nova Zelândia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Panamá  Panamá
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Peru  Peru
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Filipinas  Filipinas
    Atendimento em em inglês

    Podem haver restrições para chamadas feitas a partir de telefones celulares.

    Internacional (português):

    Polônia  Polônia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Porto Rico  Porto Rico
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Portugal  Portugal
    Atendimento em em português

    Internacional (português):

    Qatar  Qatar
    Atendimento em em árabe

    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Romênia  Romênia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Sérvia  Sérvia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Rússia  Rússia
    Atendimento em em russo

    Internacional (português):

    Arábia Saudita  Arábia Saudita
    Atendimento em em árabe

    Internacional (português):

    Suécia  Suécia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Singapura  Singapura
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Eslovênia  Eslovênia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Eslováquia  Eslováquia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Tailândia  Tailândia
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):

    Turquia  Turquia
    Atendimento em em inglês

    Por favor, digite o número internacional quando ligar de um telefone celular.

    Internacional (português):

    Taiwan  Taiwan
    Atendimento em chinês

    Internacional (português):

    Ucrânia  Ucrânia
    Atendimento em em russo

    Internacional (português):

    Estados Unidos  Estados Unidos
    Atendimento em em inglês

    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Uruguai  Uruguai
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Venezuela  Venezuela
    Atendimento em em espanhol

    Internacional (português):

    Vietnã  Vietnã
    Atendimento em em inglês

    Para usuários VinaPhone

    Atendimento em em inglês

    Para usuários Viettel Mobile

    Atendimento em em inglês

    Para usuários VinaPhone

    Atendimento em em inglês

    Para usuários Viettel Mobile

    Internacional (português):

    África do Sul  África do Sul
    Atendimento em em inglês

    Internacional (português):