Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn hãy thông báo cho chúng tôi về bất kỳ khiếu nại nào mà bạn gặp phải bằng cách liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Nếu việc này không giải quyết được khiếu nại của bạn, bạn có thể nộp khiếu nại thông qua nền tảng ODR của Ủy ban Châu Âu (European Commission). Bạn có thể tìm thấy nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến này tại đây:
http://ec.europa.eu/odr
.
Đối với những câu hỏi ít khẩn cấp hơn, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi
Thông tin cần biết
Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi rất vui được trợ giúp - tuy nhiên, các vấn đề thường gặp có thể được giải quyết nhanh hơn với công cụ tự quản của chúng tôi.
Cảm ơn bạn đã liên lạc với chúng tôi!
Tin nhắn của bạn đã được gửi đi. Chúng tôi sẽ liên lạc với bạn sớm nhất có thể để trao đổi về vấn đề này.
Bạn cũng có thể gọi cho chúng tôi
Nếu bạn có đặt phòng với chúng tôi, bạn có thể gọi nhanh hơn bằng cách có sẵn mã số xác nhận và mã PIN.
Việt Nam
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng VinaPhone
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng Viettel Mobile
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng VinaPhone
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng Viettel Mobile
Các số điện thoại trong nước sẽ trả phí nội hạt. Các số quốc tế có thể sẽ phải trả thêm.
United Arab Emirates (Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất)
Hỗ trợ tiếng Ả Rập
Hỗ trợ tiếng Anh
Argentina
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Áo
Hỗ trợ tiếng Đức
Úc
Hỗ trợ tiếng Anh
Bỉ
Hỗ trợ tiếng Pháp
Hỗ trợ tiếng Hà Lan
Bulgaria
Hỗ trợ tiếng Bulgaria
Hỗ trợ tiếng Anh
Bahrain
Hỗ trợ tiếng Ả Rập
Hỗ trợ tiếng Anh
Bolivia
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Brazil
Hỗ trợ tiếng Bồ Đào Nha
Canada
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Pháp
Thụy Sỹ
Hỗ trợ tiếng Đức
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Pháp
Hỗ trợ tiếng Ý
Chile
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Trung Quốc
Hỗ trợ tiếng Trung
Hỗ trợ tiếng Trung
Colombia
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Costa Rica
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Cuba
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Cyprus (Cộng hoà Síp)
Hỗ trợ tiếng Hy Lạp
Cộng hoà Séc
Hỗ trợ tiếng Séc
Đức
Hỗ trợ tiếng Đức
Di động: Có thể có tính phí
Đan Mạch
Hỗ trợ tiếng Đan Mạch
Cộng hòa Dominica
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Estonia
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Nga
Ai Cập
Hỗ trợ tiếng Ả Rập
Tây Ban Nha
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Phần Lan
Hỗ trợ tiếng Anh
Pháp
Hỗ trợ tiếng Pháp
Vương Quốc Anh
Hỗ trợ tiếng Anh
Hy Lạp
Hỗ trợ tiếng Hy Lạp
Guatemala
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Hồng Kông
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Trung
Hỗ trợ tiếng Trung
Croatia
Hỗ trợ tiếng Anh
Hungary
Hỗ trợ tiếng Anh
Indonesia
Hỗ trợ tiếng Anh
Ireland (Ai Len)
Hỗ trợ tiếng Anh
Israel
Hỗ trợ tiếng Anh
Ấn Độ
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Hindi
Iceland (Ai-xơ-len)
Hỗ trợ tiếng Anh
Ý
Hỗ trợ tiếng Ý
Nhật Bản
Hỗ trợ tiếng Nhật
Hàn Quốc
Hỗ trợ tiếng Anh
Sri Lanka
Hỗ trợ tiếng Anh
Lithuania
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Nga
Luxembourg
Hỗ trợ tiếng Đức
Hỗ trợ tiếng Pháp
Latvia
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Nga
Ma Cao
Hỗ trợ tiếng Trung
Hỗ trợ tiếng Trung
Mexico
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Malaysia
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Trung
Nicaragua
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Hà Lan
Hỗ trợ tiếng Hà Lan
Na Uy
Hỗ trợ tiếng Na Uy
New Zealand
Hỗ trợ tiếng Anh
Panama
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Peru
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Philippines
Hỗ trợ tiếng Anh
Có thể có một số hạn chế khi gọi từ điện thoại di động.
Ba Lan
Hỗ trợ tiếng Ba Lan
Puerto Rico
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Bồ Đào Nha
Hỗ trợ tiếng Bồ Đào Nha
Qatar
Hỗ trợ tiếng Ả Rập
Hỗ trợ tiếng Anh
Romania
Hỗ trợ tiếng Anh
Serbia
Hỗ trợ tiếng Anh
Nga
Hỗ trợ tiếng Nga
Saudi Arabia (Ả-rập Xê-út)
Hỗ trợ tiếng Ả Rập
Thụy Điển
Hỗ trợ tiếng Thụy Điển
Singapore
Hỗ trợ tiếng Anh
Slovenia
Hỗ trợ tiếng Anh
Slovakia
Hỗ trợ tiếng Séc
Thái Lan
Hỗ trợ tiếng Anh
Thổ Nhĩ Kỳ
Hỗ trợ tiếng Thổ Nhĩ Kỳ
Xin vui lòng quay số điện thoại quốc tế của chúng tôi khi gọi từ điện thoại di động.
Đài Loan
Hỗ trợ tiếng Trung
Ukraine
Hỗ trợ tiếng Nga
Mỹ
Hỗ trợ tiếng Anh
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Uruguay
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Venezuela
Hỗ trợ tiếng Tây Ban Nha
Việt Nam
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng VinaPhone
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng Viettel Mobile
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng VinaPhone
Hỗ trợ tiếng Anh
Dành cho người dùng Viettel Mobile
Nam Phi
Hỗ trợ tiếng Anh
Bắt đầu nội dung hộp thoại
Đánh giá đã được xác thực từ những khách thật.
Chúng tôi có hơn 70 triệu đánh giá chỗ nghỉ, tất cả đều được viết bởi những khách thật đã được xác thực.
Quá trình diễn ra như thế nào?
1
Bắt đầu với một đặt phòng
Bắt đầu với một đặt phòng
Cách duy nhất để viết đánh giá là đầu tiên bạn phải thực hiện đặt phòng. Đó là cách chúng tôi biết đánh giá đến từ khách thực đã từng ở tại chỗ nghỉ.
2
Sau đó là chuyến đi
Sau đó là chuyến đi
Khi nghỉ tại khách sạn, các du khách xem phòng yên tĩnh tới đâu, ẩm thực thơm ngon như thế nào và nhân viên có thân thiện hay không.
3
Và cuối cùng, đánh giá của khách
Và cuối cùng, đánh giá của khách
Sau chuyến đi, khách kể với chúng tôi về kỳ nghỉ của mình. Chúng tôi kiểm tra xem có ngôn từ bậy hay không, xác minh tính chân thực của tất cả đánh giá và sau đó đưa các đánh giá này lên trang web Booking.com.
Nếu bạn đặt phòng qua chúng tôi và muốn viết đánh giá, vui lòng đăng nhập trước.