Mετάβαση στο κυρίως περιεχόμενο

Όλα τα νομίσματα

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Ενημέρωση για τον Κορονοϊό (COVID-19)

Καταλαβαίνουμε ότι τα ταξιδιωτικά σας σχέδια μπορεί να επηρεάζονται από τον Κορονοϊό. Παρακαλούμε συνδεθείτε για υποστήριξη στην αλλαγή της κράτησής σας.

Εξυπηρέτηση Πελατών - Βοήθεια

Συνδεθείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Κέντρο Βοήθειας, να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών ή με τον πάροχο του καταλύματός σας.

Συχνές ερωτήσεις

 

Εάν κάνετε κράτηση για πρόσθετες ταξιδιωτικές υπηρεσίες για το ταξίδι ή τις διακοπές σας μέσω αυτής της πλατφόρμας, ΔΕΝ απολαύετε των δικαιωμάτων που προβλέπονται για τα πακέτα σύμφωνα με την οδηγία (ΕΕ) 2015/2302.

Συνεπώς, η Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. δεν θα είναι υπεύθυνη για την ορθή εκτέλεση αυτών των πρόσθετων ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Σε περίπτωση προβλήματος, μπορείτε να απευθυνθείτε στον σχετικό πάροχο υπηρεσιών.

Ωστόσο, εάν έχετε κάνει κράτηση πρόσθετων ταξιδιωτικών υπηρεσιών μέσω αυτής της πλατφόρμας όχι αργότερα από 24 ώρες από την παραλαβή της επιβεβαίωσης της κράτησης από την Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., οι εν λόγω ταξιδιωτικές υπηρεσίες θα αποτελέσουν μέρος ενός συνδεδεμένου ταξιδιωτικού διακανονισμού. Στην περίπτωση αυτή η Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. έχει εξασφαλίσει, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία της ΕΕ, προστασία για την επιστροφή των ποσών που καταβάλατε στην Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. για υπηρεσίες που δεν εκτελέστηκαν λόγω αφερεγγυότητας της Polskie Linie Lotnicze LOT S.A., και, εφόσον είναι αναγκαίο, για τον επαναπατρισμό σας. Παρακαλείσθε να σημειώσετε ότι με βάση την προστασία αυτή δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αφερεγγυότητας του σχετικού παρόχου υπηρεσιών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία από την αφερεγγυότητα. Κλείσιμο

gogless