Olukord muutub iga päevaga. Et saada kõige uuemat teavet oma broneeringu kohta või meiega ühendust võtta, logi palun oma Booking.com-i kontoga sisse. Kui sul kontot ei ole, võid laua- või sülearvutis logida sisse oma kinnitusnumbri ja PIN-koodiga. Palun pane tähele, et praeguse olukorra tõttu võib meil küsimustele ja soovidele vastamine võtta tavapärasest kauem. Täname sind kannatlikkuse eest!
Et kõige asjakohasemat tuge saada, logi palun oma Booking.com-i kontoga sisse. Kui sul kontot ei ole, võid laua- või sülearvutis logida sisse oma kinnitusnumbri ja PIN-koodiga.
Kui su broneeringut ei saa enam tasuta tühistada või see on tagasimaksevõimaluseta, võidakse sult tühistamistasu küsida. Majutusasutuste haldurid võivad ka sinu broneeringu kuupäevi lisatasuta muuta, niisiis tasub seda majutusasutusest kindlasti uurida.
Kui sinu broneeringut mõjutab koroonaviirus, näiteks sellega seotud piiride sulgemine või võimude kehtestatud reisipiirangud, ent broneeringut ei saa enam tasuta tühistada või see on tagasimaksevõimaluseta, logi broneeringu haldamise võimaluste nägemiseks sisse.
On võimalus, et koroonaviiruse põhjustatud olukorra tõttu saad broneeringu tühistada. Siiski sõltub see mitmest tegurist, sealhulgas sihtkohast, broneeringu tegemise kuupäevast, saabumis- ja lahkumiskuupäevadest, sinu päritolukohast ja reisi põhjusest.
Kui sinu tühistamine kuulub selle kategooria alla, siis on majutusasutus kohustatud tegema tagasimakse, muutma kuupäevi tasuta või arvestama selle summa tulevaseks peatumiseks.
Palun logi sisse ja vali oma valikute nägemiseks soovitud broneering.
See sõltub broneeringu tingimustest. Et teada saada, kas saad kuupäevi muuta, logi oma Booking.com-i kontoga sisse. Kui sul kontot ei ole, võid laua- või sülearvutis logida sisse oma kinnitusnumbri ja PIN-koodiga.
Kas sellest vastusest oli abi?
Tühistamised
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Kui su broneering on tasuta tühistamisega, ei pea sa tühistamise eest tasu maksma. Kui su broneering pole enam tasuta tühistatav või see on tagasimaksevõimaluseta, võidakse sult tühistamistasu küsida. Kõik tühistamistasud on määranud majutusasutus ning kõik võimalikud lisatasud tuleb maksta majutusasutusele.
Tagasimaksevõimaluseta broneeringu tühistamise eest tuleb tavaliselt maksta. Sellegipoolest võid sa oma broneeringu haldamisel näha võimalust saata majutusasutusele taotlus selle tasuta tühistamiseks. See taotlus saadetakse majutusasutusele, kes võib otsustada, et ei küsi sult tühistamise eest tasu. Tagasimaksevõimaluseta broneeringu kuupäevi pole võimalik muuta, kuid kui majutusasutus loobub tühistamistasu võtmisest, on sul võimalik soovitud kuupäevadeks uus broneering teha.
Pärast seda, kui oled oma broneeringu tühistanud, peaksid saama e-kirja, kus tühistamist kinnitatakse. Vaata oma e-posti ja rämpsposti kausta. Kui sa ei ole 24 tunni jooksul e-kirja saanud, võta ühendust majutusasutusega, et teha kindlaks, kas nad said su tühistamissoovi kätte.
Mõned meie majutusasutustest soovivad, et neile tasutaks enne peatumist ettemakse (nimetatakse ka tagatiseks). See ettemakse võib olla osa broneeringu kogumaksumusest või ka selle täissumma. Kui tegu on osalise maksega, tuleb sul ülejäänu tasuda majutusasutuses peatudes.
On ka majutusasutusi, mis ei nõua ettemakset ega tagatist ning nendes maksad kogusumma majutusasutuses peatudes. Selleks, et rohkem üksikasju selle kohta teada saada, on mõistlik üle vaadata sinu kinnituses kirjeldatud maksereeglid.
Üldiselt vastutab sinu krediitkaardilt raha võtmise eest majutusasutus. Kui makset haldab Booking.com, on see sinu broneeringu kinnituses selgelt välja toodud.
Tavaliselt tuleb maksta kas majutusasutusse sisse või sealt välja registreerimisel. Siiski võib ette tulla erandeid: näiteks majutusasutused, kus nõutakse kas täielikku või osalist ettemakset. Sellisel juhul on see sinu broneeringu kinnituses ja maksetingimustes selgelt välja toodud.
Kui ettemakse reegleid pole kehtestatud, on võimalik, et majutusasutus võtab enne sinu peatumist sinu kaardilt n-ö proovimakse. Seda tehes peetakse ajutiselt sinu kaardilt kinni teatud summa, et kontrollida kaardi kehtivust ja sinu broneering tagada. Erinevalt reaalsest maksest, tagastatakse see proovimakse hiljem sinu kaardile.
Booking.com-i lisatud majutusasutuste seas on kõige levinumaks aktsepteeritud makseviisiks krediitkaardid; suurem osa majutusasutustest kasutavad krediitkaarte ka broneeringute kinnitamiseks.
Mõningatel juhtudel aktsepteeritakse ka alternatiivseid makseviise nagu PayPal. Erandjuhtudel on võimalik broneerida ka deebetkaardiga.
Majutusasutuse aktsepteeritavad makseviisid on esitatud sinu broneeringu kinnituses. Samuti võid aktsepteeritud makseviiside täpsustamiseks majutusasutusega telefoni teel ühendust võtta.
Tavaliselt ei pea sa mitte midagi tegema. Nagu on välja toodud sinu broneeringu maksereeglites, on suure tõenäosusega tegu ettemaksega sinu broneeringu kogusumma ulatuses või osaga sellest.
Kui majutusasutus ei ole ettemaksereegleid paika pannud, võib ta olla võtnud sinu kaardilt testmakse. See summa peetakse ajutiselt sinu kaardilt selle kinnitamise eesmärgil kinni ning see summa tagastatakse sulle hiljem.
Kui sulle ikkagi tundub, et makse võtmise põhjus pole selge, võid meiega abi saamiseks ühendust võtta. Saame majutusasutusega sinu nimel ühendust võtta ainult juhul, kui oled saatnud meile tõendi makse võtmise kohta.
Vägagi tõenäoliselt on vastus "jah". Enamasti aktsepteerivad majutusasutused peatumise eest mõne muu kaardiga või sularahas maksmist. Kinnitamaks, et mõne muu kaardiga maksmine sobib, võta majutusasutusega ühendust.
Majutusasutused soovivad seda tavaliselt selleks, et sinu broneering kinnitada, ning kaarti kasutatakse tihtipeale broneeringu tegemisel makse võtmiseks. Kui sa ei pea ettemakset tasuma, siis võidakse sinu kaardilt teatud summa kinni pidada, et tagada piisavate vahendite olemasolu kaardil. See testmakse hiljem tagastatakse sulle.
Kas sellest vastusest oli abi?
Broneeringu andmed
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Kontrolli kindlasti oma postkasti ja rämpsposti kausta. Kui sa ei leia ikka kinnitust, mine leheküljele booking.com/help ja saadame selle sulle uuesti.
See sõltub majutusasutuse reeglitest. Lisatasud lastele, sealhulgas täiendavate voodite/beebivoodite eest, ei sisaldu broneeringu hinnas. Palun võta selle teabe saamiseks majutusasutusega otse ühendust.
Double-toas on üks kaheinimesevoodi ja Twin-toas kaks üheinimesevoodit. Kui toa nimetuseks on Double/Twin, saab selle mõlemaks tüübiks teha. Majutusasutus annab oma parima, et sinu soovidele vastu tulla.
Kas sellest vastusest oli abi?
Suhtlused
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Iga broneeringuga seoses loob Booking.com nii teile kui majutusasutusele unikaalse ja anonüümse alias e-posti aadressi. Kõik sõnumid, mis saadetakse sellele alias e-posti aadressile, edastatakse majutusasutusele, sealhulgas lingid, pildid ja manused (kuni 15 MB suurused).
Turvalisuse eesmärkidel jälgib suhtlust Booking.com-i automaatne süsteem, mis tuvastab suhtlemisel kuritahtliku sisu. See hõlmab ka spämmi ja teatud failitüüpide piiranguid nagu näiteks: .zip, .rar ja .exe.
Palun pange tähele, et majutusasutuse poolt loodud suhtlus e-posti teel saadetakse nende nimel läbi Booking.com-i. Booking.com ei vastuta suhtluse sisu eest. Kui kahtlustate, et suhtluse sisu on sobimatu, kahtlane või sisaldab spämmi, siis palume teil sellest teada anda klikates lingil, mis asub e-kirja all paremas nurgas.
Seda suhtlust säilitab Booking.com. Booking.com saab suhtlusele ligi pääseda kas teie või majutusasutuse soovil ning tungiva vajaduse korral, näiteks siis, kui see on vajalik turvalisuse või õiguskaitse eesmärkidel, nagu näiteks pettuste avastamiseks ja ennetamiseks.
Booking.com võib oma teenuste parendamiseks suhtlust analüüsida. Kui te ei soovi, et Booking.com jälgiks või salvestaks teie Booking.com-i kaudu toimunud suhtlust, siis palun ärge kasutage Booking.com-i pakutavaid suhtlusfunktsioone, sealhulgas alias e-posti aadresside kaudu toimuvat suhtlust.
Võid Booking Assistantilt paluda, et see sinu jaoks parkimiskohta, lisavoodit, teistsugust voodit, teist sisse- või väljaregistreerimisaega ja veelgi enamat taotleks. Booking Assistant võib aidata vastata ka teistele küsimustele, mis sul seoses oma peatumisega tekkida võivad.
Kui oled meie juures broneeringu teinud, leiad Booking Assistanti oma mobiiltelefonist Booking.com-i rakendusest, Booking.com-i tavalise ja mobiilse veebisaidi kaudu või Facebook Messengeri kaudu, kui nõustusid oma broneeringu kinnituse sinna saama.
Booking Assistant on tasuta, kuid selle toimimiseks on vaja internetiühendust. Kui kasutad mobiilset andmeside, võivad sulle olenevalt teenusepakkujast kehtida lisatasud.
Praegu on Booking Assistant saadaval inglise, hollandi, prantsuse, saksa, itaalia, jaapani, hiina (lihtsustatud ja traditsioonilises), portugali (Euroopa ja Brasiilia), hispaania ja vene keeles.
Kas sellest vastusest oli abi?
Toatüübid
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Teavet laste- ja lisavoodite kohta on broneerimisel võimalik leida majutusasutuse lehelt rubriigist „Tähtis teada“.
Laste puhul kehtiv lisatasu (juhul kui see kehtib) ei sisaldu broneeringu hinnas.
Broneeringu tegemisel saad küsida laste- või lisavoodit. Selleks kirjuta oma soov väljale „Erisoovid“.
Kui oled juba broneeringu teinud, on võimalik laste- või lisavoodit küsida e-kirjaga saadetud broneeringu kinnituses olevat linki kasutades.
Soovitame võtta enne saabumist majutusasutusega ühendust, et veenduda laste- või lisavoodi saadavuses. Leiad kontaktandmed e-kirjaga saadetud kinnitusest või kui vaatad oma konto alt broneeringuid.
Kui soovid, et saadaksime broneeringu kinnituse uuesti, mine leheküljele booking.com/help.
Kaheinimesetoas võib olla kas üks kaheinimesevoodi (Double) või kaks üheinimesevoodit (Twin). Kui toa nimes sisalduvad sõnad Double/Twin, siis on teil broneeringu tegemisel võimalik märkida väljale "Erisoovid", kumba varianti te eelistate.
Igal toal või majutusasutusel on omad reeglid, mille on paika pannud majutusasutus.
„Tagasimaksevõimaluseta“ tähendab, et kui soovid oma broneeringut muuta või tühistada, tuleb selle eest maksta teatud tasu. Summa on märgitud tingimustes ning broneeringu kinnituses.
„Tasuta tühistamine“ tähendab, et broneeringu muutmine või tühistamine on majutusasutuse märgitud aja jooksul tasuta (nt „Tühistamistasu ei tule maksta, kui tühistad x päeva enne peatumist“ või „Tühista enne pp/kk/aa kell tt.mm“). See aeg on märgitud tingimustes ning broneeringu kinnituses.
Teavet lisavoodite kohta on võimalik leida broneerimisel majutusasutuse lehelt rubriigist „Tähtis teada“.
Lisatasu (juhul kui see kehtib) ei sisaldu broneeringu hinnas.
Broneeringu tegemisel saad küsida lisavoodeid. Selleks kirjuta oma soov väljale „Erisoovid“.
Kui oled juba broneeringu teinud, on võimalik lisavoodit küsida e-kirjaga saadetud broneeringu kinnituses olevat linki kasutades.
Soovitame võtta enne saabumist majutusasutusega ühendust, et veenduda lisavoodi saadavuses. Leiad kontaktandmed e-kirjaga saadetud broneeringu kinnitusest või kui vaatad oma konto alt broneeringuid.
Kas sellest vastusest oli abi?
Hinnainfo
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Kõik majutuspaiga või toatüübi juures kirjas olevad mugavused sisalduvad hinnas. Saad vaadata, kas hommikusöök, maksud või teenustasud sisalduvad toa hinnas, kui võrdled valikuid. Pärast broneerimist leidub see teave ka sinu kinnituses, mille said e-kirja teel, ning näed seda ka oma konto alt.
See oleneb valitud majutusasutusest ja majutuspaiga tüübist, kuid teave on valikute võrdlemisel lihtsasti leitav. Maksustamine võib olla iga riigi puhul erinev, nii et seda on alati soovitatav kontrollida. Pärast broneerimist leiad selle kohta teavet e-kirjaga saadetud broneeringu kinnitusest ning näed seda ka oma konto alt.
Igal broneeritaval toal või majutuspaigal on hommikusöögi kohta oma reeglid. Kui hommikusöök sisaldub hinnas, näed seda majutusasutuse lehel valikuid võrreldes. Kui hommikusöök aga ei sisaldu hinnas, saad vaadata mugavuste rubriigi alt, kas majutusasutus seda üldse pakub. Lisaks on see teave leitav e-kirjaga saadetud broneeringu kinnitusest ning näed seda ka oma konto alt.
Läbi kriipsutatud hindade puhul vaatame, mida hotell küsiks peatumiste puhul, mis jäävad teie sisseregistreerimiskuupäevast 30 päeva piiresse. Sellesse ajavahemikku jäävatest hindadest valime kolmanda kõrgeima hinna. Õiglase võrdluse toomiseks kasutame alati samu broneeringu tingimusi (toitlustus, tühistamisreeglid ning toatüüp). See tähendab, et saate sama toa madalama hinna eest, kui vaadata samal aastaajal kehtivaid tavapäraseid hindu.
Kahjuks ei ole meie veebisaidil broneeringut tehes allahindluse kuponge võimalik kasutada. Teil tuleb järgida nende kasutamisel kupongi väljastanud ettevõtte ettekirjutisi.
Kas sellest vastusest oli abi?
Krediitkaardid
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Broneeringu tegemiseks on enamasti vajalik kehtiva kaardi olemasolu. Meie veebisaidil leidub ka hulk majutusasutusi, mis lubavad broneeringuid teha ilma kaardita. Samuti on sul broneeringu tegemisel võimalik kasutada kellegi teise kaarti, juhul kui kaardi omanik on nõus. Sellisel juhul märgi broneeringut tehes välja "Erisoovid", kes on kaardi omanik ja et sul on luba tema kaarti kasutada.
Nähtav mahavõetud summa võib olla üks järgnevatest:
Eelautoriseerimine: eelautoriseerimine on krediitkaardi kehtivuse kontroll, mis blokeerib teie kaardilt ajutiselt summa, mis on umbes teie broneeringu kogumaksumuse suurune. Summa on blokeeritud teatud aja. Kui kaua, sõltub teie krediitkaardi väljastanud firmast.
Tagatis või ettemakse: mõned majutusasutused soovivad broneeringu tegemise ajal tagatist või ettemakset. Need reeglid on broneerimisprotsessis selgelt eristatud ning saate näha neid ka broneeringut kinnitavas e-kirjas. Kui saate tasuta tühistada, tagastatakse teile see summa broneeringu tühistamise korral.
Kui sul on probleeme maksetega, on meie klienditoe tiim alati olemas. Mine lehele booking.com/help, et meiega ühendust võtta.
Üldjuhul hotellid broneeringu tegemisel deebetkaarti ei aktsepteeri. Sellest hoolimata võivad kehtida mõningad erandid. Vastav informatsioon selgub broneeringu tegemise käigus.
Kui teete broneeringu, võib hotell mõnel juhul võtta ühendust teie krediit- või deebetkaardi väljastanud firmaga, et teha kindlaks, kas teie kasutatud kaart on kehtiv ning et seda ei ole kadunuks või varastatuks kuulutatud. Samal ajal võivad nad ka kontrollida, kas kaardil on piisavalt vabu vahendeid ülekande teostamiseks. Seda kontrollitakse, eelautoriseerides broneeringu kogumaksumus.
Küll aga ei menetle hotell debiteerimist. See, millal kaardilt raha broneeritakse, sõltub broneeringu reeglitest ja tingimustest.
Eelautoriseerimine on küllaltki tavaline nähtus, kuid seda aetakse tihti segamini debiteerimisega. Kui näiteks poes makstav summa debiteeritakse ning võetakse maha teie vabade vahendite hulgast, siis eelautoriseerimine on ajutine raha kinni pidamine. Raha kinnipidamise pikkus võib varieeruda ning infot selle kohta saate oma krediitkaardi väljastanud firma käest.
Teie vabasid vahendeid on ajutiselt vähendatud broneeringu kogusumma võrra. Võite näha oma krediitkaardi ülevaates ka "lahtiseid ülekandeid". Kui te ei ole kindel, kas teie kaarti on eelautoriseeritud, saavad seda kinnitada nii hotell kui ka krediitkaardi väljastanud firma.
Eelautoriseerimisega seotuid üldiseid reegleid ja tingimusi saab teile tutvustada teie kaardi väljastanud firma. Kuna need võivad olla erinevatel firmadel erinevad, soovitame teil detailsema info jaoks võtta nendega otse ühendust.
Enamikul juhtudest eelautoriseerib hotell teie kaardilt broneeringu kogumaksumuse. Mõnikord võib see summa olla veidi kõrgem kui Booking.com-i veebisaidil kuvatu. Kui see on aset leidnud, võib hotell teile seda selgitada.
Hotellidel on õigus teie kaardilt teatava summa eelautoriseerimiseks, kuid seda ei juhtu iga broneeringu puhul. Muretsemiseks pole põhjust, kui teie kaardilt on summa eelautoriseeritud, on nii hotell ka kui krediitkaardi väljastanud firma teie jaoks alati olemas. Võib juhtuda, et nad saavad ka aidata raha kinnipidamise aja lühendamisega.
Jah, kuid ainult juhul, kui sul on kaardiomaniku luba. Broneerimisel palun teavita meid sellest, et kasutad kellegi teise kaarti, kasutades välja „Erisoovid“. Majutusasutus võib nõuda kaardiomaniku luba. Palun võta teatavaks, et mitteilmumise või broneeringu liiga hilise tühistamise korral katab kulud kaardiomanik.
Enamikul juhtudest vajab Booking.com krediitkaardiandmeid, et sinu nimel broneering kinnitada. Kaarti võidakse kontrollida (eelautoriseerida), et tagada selle kehtivus ja vabade vahendite piisavus. Pärast kontrolli vabaneb kogu summa ning saad seda taas kasutada. Mõningatel juhtudel kasutatakse sinu krediitkaardiandmeid, et maksta broneerimise ajal broneeringu eest. Krediitkaardilt võetakse raha vaid siis, kui oled broneerinud ettemaksega toa või kui sa ei ole järginud tühistamisreegleid.
Palun võta majutusasutusega otse ühendust. Kontaktandmed leiad broneeringu kinnitusest, mis saadeti e-kirjaga ja mille leiad ka Booking.com-i sisse logides. Turvalisuse eesmärgil palume sul krediitkaardiandmeid mitte kunagi e-kirjaga saata.
Kas sellest vastusest oli abi?
Majutusasutuse reeglid
Leia kiirelt vastused meie külastajaid enim huvitanud küsimustele
Saate hilist/varajast sisseregistreerimist küsida mitmel erineval moel:
Saate täpsustada oma plaanitava sisseregistreerimisaja broneeringu tegemise ajal.
Saate hallata oma broneeringut internetis, et taotleda saabumist väljaspool lahtiolekuaegu.
Saate võtta majutusasutusega otse ühendust
Juhime teie tähelepanu sellele, et majutusasutus ei saa alati sellele soovile vastu tulla; nad võimaldavad saadavuse korral hea meelega teil oma tuppa varakult saabuda, kuid võib-olla pole teid kedagi tervitamas, kui saabute hilja kaugel asuvasse apartementi. Pettumuste vältimiseks on kõige parem alati majutusasutusega otse ühendust võtta.
Sisse- ja väljaregistreerimise kellaajad on igas majutusasutuses erinevad. Leiad need broneerimisel majutusasutuse lehelt rubriigist „Tähtis teada“. Kui oled juba broneeringu teinud, näed sisse- ja väljaregistreerimise kellaaegu e-kirjaga saadetud broneeringu kinnitusest ning kontole sisse logides.
Broneeringus sisalduvad mugavused leiad, kui võrdled selle majutusasutuse valikuid. Kõik majutusasutuse mugavused on kirjas rubriigis „Mugavused“, mis asub majutusasutuse lehe ülaosas.
Enne broneerimist näed rubriigist „Mugavused“, kas parkimine on saadaval. Kui majutusasutus palub parkimiskoha broneerida, siis võta palun nendega otse ühendust. Kasuta selleks broneeringu kinnituses olevaid kontaktandmeid.
Kui majutusasutus pakub lennujaamatranspordi teenust, on see kirjas rubriigis „Mugavused“. Pärast broneeringu tegemist on sul võimalik majutusasutusega sel teemal otse ühendust võtta. Kontaktandmed leiad broneeringu kinnitusest. Palun ole valmis edastama majutusasutusele oma lennuandmeid – neid on tarvis, et juht lennujaamas õigesse kohta tuleks.
Kui majutusasutuses on pagasihoid, leiad selle kohta teavet rubriigist „Mugavused“. Lisateabe saamiseks võta palun majutusasutusega otse ühendust, kasutades broneeringu kinnituses esitatud kontaktandmeid.
Kui su sõber on oma reisilt tagasi, siis kinnitame sinu tasu ja saadame sulle e-kirja selle kohta, kuidas selle kätte saad. Makse laekumiseks võib kuluda 30 kuni 60 tööpäeva. Saad alati oma kontole sisse logida, et tasu staatust kontrollida.
Kui saad oma tasu Rahakoti krediidina:
Kui su sõber on oma reisilt tagasi, siis alustame kinnitamisprotsessi. Saadame sulle e-kirja, milles on rohkem teavet edasiste sammude kohta. Selleks, et sa makse kätte saaks, võib kuluda 30–60 tööpäeva. Saad alati oma kontole sisse logida ja lehelt „Minu preemiad“ preemia staatust kontrollida.
Kui su sõber on oma reisilt tagasi, siis kinnitame tema tasu ja saadame talle e-kirja selle kohta, kuidas ta selle kätte saab. Makse laekumiseks võib kuluda 30 kuni 60 tööpäeva.
Kui saad oma tasu Rahakoti krediidina:
Kui su sõber on oma reisilt tagasi, siis alustame kinnitamisprotsessi. Sõber saab e-kirja, milles on rohkem teavet edasiste sammude kohta. Sellesk, et su sõber makse kätte saaks, võib kuluda 30–60 tööpäeva. Sõber saab alati oma kontole sisse logida ja lehelt „Minu preemiad“ preemia staatust kontrollida.
Rahaliste tasude saamiseks on sul vaja vaid Booking.com-i kontot, kuhu pead lisama ja registreerima oma krediitkaardiandmed. Pärast seda kui su sõber naaseb oma reisilt, saadame rahalise tasu sinu kontole. Pole kontot? Loo see siin.
Kui saad oma tasu Rahakoti krediidina:
Sul on vaja vaid Booking.com-i kontot. Sinu konto e-posti aadress peaks kattuma sellega, mida broneerimisel kasutasid. Pärast seda, kui sõber reisilt tagasi on, lisame preemia sinu Rahakotti. Kas sul pole veel kontot? Saad siin konto luua.
Tavaliselt on põhjuseks see, et inimesed ei ole tasude saamiseks oma krediitkaarti registreerinud või on eemaldanud krediitkaardiandmed oma kontolt enne tasu väljamaksmist. Palun kontrolli, et oled oma kontole salvestanud Visa või MasterCardi krediitkaardi ning selle tasude saamiseks registreerinud.
Kui saad oma tasu Rahakoti krediidina:
See juhtub tavaliselt seetõttu, et peame enne preemia väljamaksmist kõigepealt kinnitama, et kõik vastaks tingimustele. Kogu kinnitamisprotsessiks võib kuluda 30–60 tööpäeva ning pärast seda lisatakse preemia summa Rahakotti.
Sinu sõbral peab olema Booking.com-i konto ning tasude saamiseks peab ta lisama ja registreerima oma krediitkaardiandmed. Pärast seda, kui ta naaseb oma reisilt, saadame rahalise tasu tema kontole. Kui su sõbral pole Booking.com-i kontot, saab ta selle luua, kasutades sama e-posti aadressi, mida ta kasutas broneeringu tegemisel.
Kui saad oma tasu Rahakoti krediidina:
Su sõbral peab olema Booking.com-i konto. Tema konto e-posti aadress peaks kattuma sellega, mida ta broneerimisel kasutas. Pärast seda, kui sõber reisilt tagasi on, lisame preemia tema Rahakotti.
Kas sellest vastusest oli abi?
Kust ma oma kinnituse numbri ja PIN-koodi leian?
Vaata oma kinnitust. Pärast broneerimist saadeti sulle kinnitusega e-kiri. Leiad mõlemad need numbrid oma kinnituse ülemisest paremast nurgast:
Kas sa ei leia oma kinnitusega e-kirja? Saadame selle sulle uuesti, kui sisestad siia oma broneerimisel kasutatud e-posti aadressi.
Dialoogikastis oleva sisu algus
Kontrollitud arvustused päris külastajatelt
Meie majutusasutustele on enam kui 70 miljonit arvustust ja need kõik on külastajatelt, kes on päris ning kontrollitud.
Kuidas see käib?
1
Kõik saab alguse broneeringust
Kõik saab alguse broneeringust
Arvustuse jätmise eelduseks on see, et kõigepealt tehakse broneering. Nii saame kindlad olla, et arvustused tulevad reaalsetelt külastajatelt, kes on majutusasutuses päriselt peatunud.
2
Millele järgneb reis
Millele järgneb reis
Kui külastajad peatuvad majutusasutuses, nad vaatavad, kui vaikne on tuba, kui sõbralik on majutusasutuse personal jne.
3
Ning lõpuks arvustus
Ning lõpuks arvustus
Pärast oma reisi räägivad külastajad meile, milline oli nende peatumine. Me kontrollime kõikide arvustuste ehtsuse üle ning selle, et seal poleks pahatahtlikke ega solvavaid sõnu ja seejärel lisame need Booking.com-i veebisaidile.
Kui broneerisite meie kaudu ja soovite arvustust jätta, siis palun logige kõigepealt sisse.
