Mõistame, et koroonaviirus võib sinu reisiplaane mõjutada. Palun logi sisse, et broneeringu muutmisel abi saada.
Klienditugi
Logi sisse, et näha klienditoe lehte, võtta ühendust meie klienditoega või oma majutuse pakkujaga.
Logi sisse, et saada oma broneeringutega abi
Vaata kõiki oma broneeringuid, tee muudatusi ja saa abi, mil seda vajad.
Broneeringut kinnitav e-kiri läks kaotsi?
Ikka juhtub. Lihtsalt sisestage allpool oma e-posti aadress ning saadame selle uuesti.
Korduma kippuvad küsimused
Jah! Tühistamistasud on määranud majutusasutus ning need on kirjas tühistamisreeglites. Kõik lisatasud maksad otse majutusasutusele.
Kui su broneering on tasuta tühistamisega, ei pea sa tühistamise eest tasu maksma. Kui su broneering pole enam tasuta tühistatav või see on tagasimaksevõimaluseta, võidakse sult tühistamistasu küsida. Kõik tühistamistasud on määranud majutusasutus ning kõik võimalikud lisatasud tuleb maksta majutusasutusele.
Tagasimaksevõimaluseta broneeringu tühistamise eest tuleb tavaliselt maksta. Sellegipoolest võid sa oma broneeringu haldamisel näha võimalust saata majutusasutusele taotlus selle tasuta tühistamiseks. See taotlus saadetakse majutusasutusele, kes võib otsustada, et ei küsi sult tühistamise eest tasu. Tagasimaksevõimaluseta broneeringu kuupäevi pole võimalik muuta, kuid kui majutusasutus loobub tühistamistasu võtmisest, on sul võimalik soovitud kuupäevadeks uus broneering teha.
Pärast seda, kui oled oma broneeringu tühistanud, peaksid saama e-kirja, kus tühistamist kinnitatakse. Vaata oma e-posti ja rämpsposti kausta. Kui sa ei ole 24 tunni jooksul e-kirja saanud, võta ühendust majutusasutusega, et teha kindlaks, kas nad said su tühistamissoovi kätte.
Leiad need oma broneeringu kinnitusest.
Kust ma oma kinnituse numbri ja PIN-koodi leian?
Vaata oma kinnitust. Pärast broneerimist saadeti sulle kinnitusega e-kiri. Leiad mõlemad need numbrid oma kinnituse ülemisest paremast nurgast:
Kas sa ei leia oma kinnitusega e-kirja? Saadame selle sulle uuesti, kui sisestad siia oma broneerimisel kasutatud e-posti aadressi.
Dialoogikastis oleva sisu algus
Kontrollitud arvustused päris külastajatelt
Meie majutusasutustele on enam kui 70 miljonit arvustust ja need kõik on külastajatelt, kes on päris ning kontrollitud.
Kuidas see käib?
1
Kõik saab alguse broneeringust
Kõik saab alguse broneeringust
Arvustuse jätmise eelduseks on see, et kõigepealt tehakse broneering. Nii saame kindlad olla, et arvustused tulevad reaalsetelt külastajatelt, kes on majutusasutuses päriselt peatunud.
2
Millele järgneb reis
Millele järgneb reis
Kui külastajad peatuvad majutusasutuses, nad vaatavad, kui vaikne on tuba, kui sõbralik on majutusasutuse personal jne.
3
Ning lõpuks arvustus
Ning lõpuks arvustus
Pärast oma reisi räägivad külastajad meile, milline oli nende peatumine. Me kontrollime kõikide arvustuste ehtsuse üle ning selle, et seal poleks pahatahtlikke ega solvavaid sõnu ja seejärel lisame need Booking.com-i veebisaidile.
Kui broneerisite meie kaudu ja soovite arvustust jätta, siis palun logige kõigepealt sisse.
Kui broneerid selle platvormi abil oma reisiks või puhkuseks lisateenuseid, ei rakendu neile vastavalt direktiivile (EL) 2015/2302 pakettreisidele kehtivad õigused.
See tähendab, et Finnair ei vastuta nende täiendavate reisiteenuste toimimise eest. Probleemide korral võta ühendust asjakohase teenuspakkujaga.
Kuid juhul, kui broneerid täiendavaid reisiteenuseid selle platvormi kaudu mitte hiljem kui 24 tunni möödudes pärast broneeringu kinnituse saamist ettevõttelt Finnair, muutuvad kõnealused reisiteenused seotud reisikorraldusteenuse osaks. Sellisel juhul peab ettevõttel Finnair ELi õigusaktides ettenähud korras olema tagatis ettevõtte Finnair maksejõuetuks muutumise tõttu osutamata jäänud teenuste ning asjakohasel juhul sinu kodumaale toimetamise eest ettevõttele Finnair tehtud maksete tagasimaksmiseks. Palun võta teadmiseks, et asjaomase teenuseosutaja maksejõuetuse korral tagasimakseid ei tagata.
Maksevõimetusevastase kaitse kohta saad lisateavet siit.
Sulge
