Mine peamise sisu juurde
Koostöös ettevõttega

Kuidas saame aidata?

Teade koroonaviiruse (COVID-19) kohta

Mõistame, et koroonaviirus võib sinu reisiplaane mõjutada. Palun logi sisse, et broneeringu muutmisel abi saada.

Klienditugi

Logi sisse, et näha klienditoe lehte, võtta ühendust meie klienditoega või oma majutuse pakkujaga.

Korduma kippuvad küsimused

 

Kui broneerid selle platvormi abil oma reisiks või puhkuseks lisateenuseid, ei rakendu neile vastavalt direktiivile (EL) 2015/2302 pakettreisidele kehtivad õigused.

See tähendab, et Eurowings GmbH ei vastuta nende täiendavate reisiteenuste toimimise eest. Probleemide korral võta ühendust asjakohase teenuspakkujaga.

Kuid juhul, kui broneerid täiendavaid reisiteenuseid selle platvormi kaudu mitte hiljem kui 24 tunni möödudes pärast broneeringu kinnituse saamist ettevõttelt Eurowings GmbH, muutuvad kõnealused reisiteenused seotud reisikorraldusteenuse osaks. Sellisel juhul peab ettevõttel Eurowings GmbH ELi õigusaktides ettenähud korras olema tagatis ettevõtte Eurowings GmbH maksejõuetuks muutumise tõttu osutamata jäänud teenuste ning asjakohasel juhul sinu kodumaale toimetamise eest ettevõttele Eurowings GmbH tehtud maksete tagasimaksmiseks. Palun võta teadmiseks, et asjaomase teenuseosutaja maksejõuetuse korral tagasimakseid ei tagata.

Maksevõimetusevastase kaitse kohta saad lisateavet siit. Sulge

gogless