Suprantame, kad situacija dėl koronaviruso galėjo paveikti jūsų kelionės planus. Jei reikia pagalbos keičiant užsakymą, prisijunkite.
Pagalbos klientams centras
Prisijunkite, kad galėtumėte peržiūrėti informaciją Pagalbos centre, susisiekti su klientų aptarnavimo komanda ar apgyvendinimo įstaiga.
Prisijunkite ir sulaukite pagalbos dėl užsakymų
Peržiūrėkite visus savo užsakymus, atlikite pakeitimus ir sulaukite reikiamos pagalbos.
Neberandate užsakymo patvirtinimo laiško?
Nieko tokio. Žemiau esančiame laukelyje nurodykite savo el. pašto adresą ir persiųsime užsakymo patvirtinimą.
Dažnai užduodami klausimai
Taip! Apgyvendinimo įstaigos nustatyti atšaukimo mokesčiai nurodyti užsakymo atšaukimo nuostatuose. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.
Jei atlikote užsakymą su nemokamo atšaukimo galimybe, nemokėsite jokio atšaukimo mokesčio. Jei nemokamas atšaukimas nebegalioja arba atlikote negrąžinamo apmokėjimo užsakymą, gali tekti sumokėti apgyvendinimo įstaigos nustatytą atšaukimo mokestį. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.
Atšaukiant negrąžinamo apmokėjimo užsakymą dažniausiai taikomas mokestis. Nepaisant to, jūs galite turėti galimybę prašyti nemokamo atšaukimo tvarkydami savo užsakymą. Tuomet prašymas nusiunčiamas apgyvendinimo įstaigai, kuri gali nuspręsti mokesčio netaikyti. Negrąžinamo apmokėjimo užsakymo datų keisti negalima, tačiau įmanoma iš naujo užsakyti jūsų norimomis datomis, jei jūsų prašymas netaikyti mokesčių yra patenkinamas.
Atšaukę užsakymą turėtumėte gauti el. laišką su atšaukimo patvirtinimu. Patikrinkite savo el. pašto dėžutės gautųjų laiškų ir brukalo aplankus. Jei per 24 valandas negausite el. laiško, susisiekite su apgyvendinimo įstaiga ir pasitikslinkite, ar ji gavo informaciją apie užsakymo atšaukimą.
Juos rasite savo užsakymo patvirtinime.
Kur galiu rasti savo užsakymo patvirtinimo numerį ir PIN kodą?
Peržiūrėkite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Abu šiuo numerius rasite užsakymo patvirtinimo laiške, kurį išsiųsime vos atlikus užsakymą
Nerandate patvirtinimo el. laiško? Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote užsakydami, ir dar kartą jį jums išsiųsime.
Skaitomo turinio pradžia
Patikimi viešėjusių svečių atsiliepimai.
Svetainėje rasite daugiau nei 70 milijonų atsiliepimų apie apgyvendinimo įstaigas, o nuomones išsakė tik viešėję svečiai.
Kaip pateikiami svečių atsiliepimai?
1
Viskas prasideda nuo užsakymo
Viskas prasideda nuo užsakymo
Norėdami pateikti atsiliepimą, iš pradžių turite atlikti užsakymą. Taip užtikriname, kad atsiliepimus pateikia tik apgyvendinimo įstaigoje viešėję svečiai.
2
Tuomet leidžiatės į kelionę
Tuomet leidžiatės į kelionę
Apgyvendinimo įstaigoje apsistoję svečiai įvertina, ar numeriuose pakankamai tylu, ar draugiškas personalas ir pan.
3
Grįžę pateikiate atsiliepimą
Grįžę pateikiate atsiliepimą
Po kelionės svečiai pasidalija įspūdžiais. Prieš patalpindami atsiliepimus savo svetainėje, mes patikriname atsiliepimų autentiškumą bei įsitikiname, kad juose nėra necenzūrinių žodžių.
Jei užsakymą atlikote mūsų svetainėje ir norėtumėte pateikti atsiliepimą, iš pradžių prisijunkite prie paskyros.
