אם הזמנתם עם ביטול בחינם, אתם לא תשלמו דמי ביטול. אם הזמנתכם כבר אינה ניתנת לביטול בחינם, או שזו הזמנה ללא אפשרות החזר, יתכן שיחולו דמי ביטול. עלות הביטול נקבעת על ידי מקום האירוח. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.
ביטול הזמנה ׳ללא אפשרות החזר׳ כרוך בתשלום בדרך כלל. למרות זאת, ייתכן שיש לכם אפשרות לבקש ביטול בחינם כשאתם מנהלים את הזמנתכם. בקשה תישלח למקום האירוח, שייתכן שיחליט לוותר על תשלום דמי הביטול שלכם. אין אפשרות לשנות תאריכים בהזמנה עם מדיניות ׳ללא אפשרות החזר׳, אך ייתכן שתוכלו להזמין מחדש לתאריכים הרצויים לכם, אם בקשתכם לביטול ללא עלות תיענה בחיוב.
לאחר שאתם מבטלים הזמנה איתנו, אתם מקבלים אימייל שמאשר את הביטול. בדקו את האימייל שלכם ואת תיקיות דואר הזבל/ספאם שלכם. אם אתם לא מקבלים מאיתנו אימייל תוך 24 שעות, אנא צרו קשר עם מקום האירוח כדי לאשר את הביטול שלכם.
חלק ממקומות האירוח שלנו דורשים תשלום מראש, אשר מכונה גם פיקדון, שיבוצע לפני השהייה עצמה. תשלום זה עשוי להגיע עד לסכום הכולל של ההזמנה, או רק חלק ממנו. היתר ישולם בעת השהייה במקום האירוח.
אולם, בחלק ממקומות האירוח לא נדרש תשלום מראש, ואתם תשלמו את הסכום המלא כשתשהו במקום האירוח. הכי טוב זה לבדוק את מדיניות התשלומים באישור ההזמנה שלכם כדי לדעת פרטים נוספים.
באופן כללי, מקום האירוח אחראי על חיוב כרטיס האשראי שלכם. אם במקום זאת התשלום מטופל באמצעות Booking.com, זה יוצג באופן ברור באישור ההזמנה שלכם.
באופן רגיל, אתם יכולים לצפות לשלם בעת הצ׳ק-אין או הצ׳ק-אאוט במקום האירוח. אך יש מצבים יוצאי דופן, כגון מקומות אירוח הדורשים מקדמה על כל סכום ההזמנה או חלקו. שוב, זה יוצג באופן ברור באישור ההזמנה שלכם ותחת מדיניות התשלום.
אם אין מדיניות תשלום, ייתכן שמקום האירוח יגבה תשלום ניסיוני לבדיקת כרטיס האשראי שלכם לפני שהייתכם. זוהי חסימת מסגרת אשראי זמנית, שנועדה לאשר שכרטיס האשראי שלכם תקין ולהבטיח את הזמנתכם. שלא כחיוב רגיל, התשלום הניסיוני הזה יוחזר אל כרטיס האשראי שלכם.
ברוב המקרים, לא נדרשת כל פעולה מצדכם. כפי שצוין במדיניות התשלום של ההזמנה שלכם, סביר להניח שזה פשוט תשלום מראש של הסכום הכולל של הזמנתכם או רק חלק ממנו.
אם אין מדיניות של תשלום מראש, אז ייתכן שמקום האירוח ביצע בדיקת חיוב בכרטיס שלכם. זוהי חסימה זמנית אשר משמשת להבטחת הזמנתכם, היא תוסר וכספכם יוחזר לכם.
אם אתם עדיין חושבים שהחיוב אינו צפוי, אתם יכולים ליצור איתנו קשר כדי לקבל סיוע. אנו נוכל ליצור קשר עם מקום האירוח בשמכם רק לאחר שתשלחו הוכחה של החיוב.
סביר מאוד שכן. מקומות אירוח בדרך כלל מקבלים תשלום עבור השהייה באמצעות כרטיס אחר או במזומן. בשביל לוודא שאכן ניתן לשלם באמצעות כרטיס אחר או במזומן, צרו קשר עם מקום האירוח.
מקומות אירוח לרוב מבקשים זאת כדי להבטיח את הזמנתכם, והכרטיס משמש לעתים קרובות לתשלום כאשר אתם מבצעים הזמנה. אם אינכם צריכים לשלם מראש, אז מקום האירוח עשוי לחסום סכום מסוים מכרטיסכם כדי להבטיח שיש לכם מספיק אשראי. סכום זה של בדיקת החיוב יוחזר לכם.
אל תשכחו לבדוק את תיבת הדואר הנכנס, ואת תיקיית הספאם ודואר הזבל. אם אתם עדיין לא מצליחים למצוא את אימייל אישור ההזמנה, היכנסו אל booking.com/help ואנחנו נשלח לכם אותו שוב.
בחדר זוגי יש מיטה זוגית אחת ובחדר טווין יש שתי מיטות יחיד. אם שם החדר הינו זוגי/טווין, ניתן לסדרו כזוגי או כטווין. מקום האירוח יעשה כמיטב יכולתו לענות על צורכיכם.
עבור כל הזמנה, Booking.com מספקים כתובת אימייל בדויה ייחודית ואנונימית לכם ולמקום האירוח. כל ההודעות הנשלחות לכתובת אימייל בדויה זו יועברו אל מקום האירוח, כולל קישורים, תמונות, וקבצים מצורפים (עד גודל של 15MB).
מטעמי אבטחה, Booking.com משתמשים במערכת אוטומטית המנטרת את התקשורת ומאתרת תוכן זדוני. זה כולל הודעות ספאם והגבלות החלות על סוגי קבצים מסויימים, כגון zip, .rar ו-.exe.
לידיעתכם, תקשורת האימיילים הנוצרת על ידי מקום האירוח תישלח על ידי Booking.com בשמם. Booking.com אינם יכולים להיחשב כאחראים לתוכן ההתקשרות. במידה שאתם חושדים בתוכן ההתקשרות כבלתי הולם, חשוד או כמכיל ספאם, אנו מבקשים שתדווחו על כך מיידית באמצעות לחיצה על הקישור הנכלל מתחת להודעת האימייל.
ההתקשרויות הללו יאוחסנו על ידי Booking.com. Booking.com יכולים לגשת להתקשרויות על פי בקשה מכם או ממקום האירוח, ואם הדבר הכרחי, גם למטרות אבטחה או אכיפת חוק, כגון זיהוי ומניעת הונאות.
Booking.com עשויים לנתח התקשרויות אנונימיות למטרת שיפור השירות. אם אינכם מעוניינים ש-Booking.com יעקבו או יאחסנו את התקשרויות שביצעתם באמצעות Booking.com, אתם מתבקשים שלא להשתמש בתכונת ההתקשרות הישירה המוצעת על ידי Booking.com, הדבר תקף גם לגבי התקשרויות באמצעות כתובות אימייל בדויות.
תוכלו להיעזר בכלי ה-Booking Assistant של Booking על מנת לבקש מקומות חניה, מיטה נוספת, סוג מיטה אחר, זמני צ'ק-אין וצ'ק-אאוט אחרים ועוד. הכלי Booking Assistant של Booking יכול לענות על שאלות נוספות שייתכן ויהיו לכם בנוגע לשהייתכם.
כאשר יש לכם הזמנה עתידית איתנו, תוכלו למצוא את כלי ה-Booking Assistant של Booking בטלפון הנייד שלכם, דרך האפליקציה, באתר Booking.com או בגרסת המובייל, או דרך המסנג'ר של פייסבוק כאשר אתם מסכימים לקבל את אישור ההזמנה לשם.
השימוש ב-Booking Assistant הוא בחינם. למעשה, כדי להיעזר בו, אתם צריכים רק חיבור לאינטרנט. אם אתם משתמשים באינטרנט סלולרי, ייתכן שתצטרכו לשלם עבור הגלישה - אבל זה תלוי בספק האינטרנט שלכם.
תוכלו למצוא עוד מידע בנוגע למיטות נוספות ועריסות לילדים תחת סעיף 'כללי הבית' בעמוד של מקום האירוח שאתם מזמינים.
חיובים נוספים עבור ילדים , אם ישנם, אינם כלולות במחיר ההזמנה.
בעת ביצוע ההזמנה, תוכלו לבקש מיטה נוספת או עריסה לילדים דרך תיבת הבקשות המיוחדות.
אם כבר ביצעתם הזמנה, אתם תמיד יכולים לבקש מיטה נוספת או עריסה דרך הקישור שמופיע באימייל אישור ההזמנה שלכם.
אנחנו ממליצים שתיצרו קשר עם מקום האירוח לפני ההגעה, כדי לוודא שיש להם מיטה נוספת או עריסה עבורכם. תוכלו למצוא את פרטי הקשר באימייל אישור ההזמנה, או בעמוד ההזמנות בחשבון שלכם.
אם אתם צריכים שנשלח לכם שוב את אימייל אישור ההזמנה, בקרו בכתובת booking.com/help.
חדר זוגי מכיל מיטה זוגית אחת וחדר טווין מכיל שתי מיטות ליחיד. אם חדר נקרא זוגי / טווין, הוא יכול להיות מסודר לפי אחד משני סוגי החדרים. תוכלו לציין את העדפת המיטה שלכם בתיבת 'הבקשות המיוחדות' במהלך ביצוע ההזמנה.
לכל חדר או מקום אירוח יש מדיניות ביטול שונה שנקבעת על ידי מקום האירוח.
כשאתם מזמינים מדיניות "ללא אפשרות החזר", זה אומר שתצטרכו לשלם סכום מסוים או תרצו לשנות או לבטל את ההזמנה שלכם. גובה הסכום מופיע בתנאי ההזמנה לאורך תהליך ההזמנה, וגם באישור ההזמנה שלכם.
כשאתם מזמינים מדיניות עם "ביטול בחינם", זה אומר שתוכלו לשנות או לבטל את ההזמנה בחינם, כל עוד תעשו את זה מספיק זמן מראש. מקום האירוח קובע בעצמו עד מתי אתם יכולים לבטל בחינם (למשל, "עד x ימים לפני הצ'ק-אין" או "ביטול בחינם לפני תאריך מסוים בשעה מסוימת"). המידע הזה מופיע בתנאי ההזמנה לאורך תהליך ההזמנה, וגם באישור ההזמנה שלכם.
תוכלו למצוא עוד מידע בנוגע למיטות נוספות תחת סעיף 'חוקי הבית' בעמוד של מקום האירוח שאתם מזמינים.
עלויות נוספות , אם ישנן, אינן נכללות במחיר ההזמנה.
בעת ביצוע ההזמנה, תוכלו לבקש מיטה נוספת או עריסה לילדים דרך תיבת הבקשות המיוחדות.
אם כבר ביצעתם הזמנה, אתם תמיד יכולים לבקש מיטה נוספת באמצעות הקישור שמופיע באימייל אישור ההזמנה שלכם.
אנחנו ממליצים שתיצרו קשר עם מקום האירוח לפני ההגעה, כדי לוודא שיש להם מיטה נוספת או עריסה עבורכם. תוכלו למצוא את פרטי הקשר באימייל אישור ההזמנה, או בעמוד ההזמנות בחשבון שלכם.
כל המתקנים המפורטים תחת סוג החדר נכללים במחיר החדר. לצפייה בפירוט המתקנים, הקישו על שם החדר. על ידי הקשה על 'תנאים' תוכלו לבדוק האם ארוחת הבוקר או כל דבר אחר, לדוגמה המסים, כלולים. מידע זה ייכלל גם באימייל האישור שלכם וכן ימצא בחשבונכם כאשר תתחברו. אם אין לכם חשבון, תוכלו ליצור אותו כאן.
זה תלוי במלון ובסוג החדר הנבחר. תוכלו לבדוק בקלות מה נכלל על ידי בדיקת הטקסט מתחת לכל סוג חדר. דרישות המסים משתנות ממדינה למדינה כך שתמיד כדאי לבדוק. ניתן למצוא מידע מפורט יותר לגבי מה נכלל במחיר באמצעות לחיצה על "תנאים". מידע זה יוצג גם באימייל האישור שלכם וב-Booking.com שלי.
זה תלוי במלון ובסוג החדר הנבחר. תוכלו לבדוק אם היא כלולה על ידי בדיקת הטקסט מתחת לכל סוג חדר. אם ארוחת הבוקר לא כלולה, עברו עם סמן העכבר מעל הטקסט ולחצו על "תנאים" כדי לבדוק את הזמינות ואת העלות הנוספת, במידה וקיימת. מידע זה מוצג גם באימייל האישור שלכם ובBooking.com שלי.
במקרה של מחיר מחוק, אנו מסתכלים על המחיר הנוכחי שיחוייב על ידי המלון במסגרת של 30 ימים סביב תאריך ביצוע הצ'ק-אין אותו ביקשתם. מתוך המחירים המופיעים במסגרת אנו מציגים את המחיר השלישי הגבוה המוצע כמחיר המחוק. בכדי לערוך השוואה הוגנת, אנו משתמשים תמיד בתנאי הזמנה זהים (תוכנית ארוחות, מדיניות ביטול וסוג החדר). זאת אומרת שאתם תקבלו את אותו החדר בעבור מחיר נמוך יותר בהשוואה לתאריכי צ'ק-אין אחרים באותו זמן בשנה.
ברוב המלונות יש צורך בכרטיס אשראי תקף בכדי להבטיח את הזמנתכם. יחד עם זאת, אנחנו מציעים מספר קטן, ההולך וגדל, של מלונות שיבטיחו את הזמנתכם ללא כרטיס אשראי. אפשר גם לבצע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי של מישהו אחר בתנאי שיש לכם אישור לעשות כן מבעל הכרטיס. במקרה כזה יהיה עליכם לכתוב את שמו של בעל הכרטיס ולציין שיש לכם אישור ממנו בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ביצוע ההזמנה.
אישור-מראש: אישור-מראש הוא רק וידוא שחוסם זמנית בכרטיס האשראי שלכם סכום כמעט זהה למחיר הזמנתכם. סכום זה ישתחרר לאחר זמן מה. כמה זמן זה יקח, תלוי במקום האירוח ובספק האשראי שלכם.
מקדמה או תשלום-מראש: ישנם מקומות אירוח הדורשים מקדמה לתשלום או תשלום-מראש בעת ההזמנה. מדיניות זו מצויינת בבירור בתהליך ההזמנה, ומופיעה גם באישור ההזמנה שנשלח לאימייל שלכם. אם אתם זכאים לביטול בחינם, סכום זה יוחזר אליכם אם תבחרו לבטל את הזמנתכם.
אם אתם מרגישים שחוייבתם בטעות, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח למצוא את הפיתרון הטוב ביותר עבורכם. אנא https://secure.booking.com/content/cs.htmlצרו עימנו קשר עם מספר ההזמנה שלכם ופרטי החיוב שבוצע, ואנו נבדוק את העניין בשמכם.
כאשר אתם מבצעים הזמנה, המלון עשוי ליצור קשר עם חברת כרטיס האשראי/חיוב שלכם כדי לאשר את תוקף הכרטיס בו הינכם משתמשים ואם אינו מדווח כאבוד או גנוב. בעת התקשרות זו המלון יבדוק גם האם יש מספיק כסף בחשבון אליו מקושר הכרטיס כדי לכסות את עלות השהייה. הדבר כרוך באישור מוקדם של מלוא סכום השהייה עבור הזמנתכם.
עם זאת, המלון לא ייגבה את התשלום בעת בדיקה זו. חיוב התשלום מכרטיסכם תלוי בתנאים ובהגבלות הקשורים להזמנתכם.
אישור מוקדם הוא נפוץ אך לעתים מבולבל עם חיוב בפועל. בעוד רכישה בחנויות הינה מיידית ומחוייבת בו במקום מיתרת חשבונכם, אישור מוקדם הינו בעל תוקף זמני. משך התוקף משתנה, תוכלו לקבל יעוץ מחברת האשראי שלכם לגבי אופן פעולתם בנידון.
סכום ההזמנה יופחת זמנית מן היתרה בחשבונכם. יתכן ותראו גם “עסקאות תלויות” בפירוט חשבון כרטיס האשראי שלכם. במידה ואינכם בטוחים אם כרטיס האשראי שלכם אושר מראש, גם המלון וגם חברת כרטיס האשראי יוכלו לאמת זאת.
חברת האשראי שלכם תוכל להסביר זאת בדרך הטובה ביותר, ביחד עם התנאים וההגבלות הנלווים לתהליך האישור המוקדם שלהם. תנאים אלו עשויים להיות שונים מחברה לחברה, ולכן מוטב ליצור קשר ישירות איתם לקבלת פרטים ספציפיים.
ברוב המקרים, המלון יאשר מראש את כרטיסכם במלוא עלות ההזמנה. לעתים, יתכן ותיתקלו בסכום גבוה במעט מן העלות שצוינה ב-Booking.com. אם כך הדבר, תהיו רשאים לקבל הסבר מן המלון מדוע נעשה כך.
המלון שומר לעצמו את הזכות לאשר מראש את כרטיסכם, אך אין זה אומר שכך הוא הדבר לגבי כל הזמנה. אל דאגה, אם כרטיסכם אושר מראש, גם המלון וגם חברת האשראי שלכם יעמדו לעזרתכם. הם גם יוכלו לסייע לכם בהסרת חיובים אלו מוקדם יותר.
כן, אתם יכולים רק אם יש לכם רשות ממחזיק הכרטיס. אנא ציינו זאת בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ביצוע ההזמנה. המלון עלול לדרוש אישור ממחזיק הכרטיס. שימו לב שבמקרים של ביטול מאוחר או אי-הופעה הקנסות יחוייבו על כרטיס זה.
ברוב המקרים, Booking.com מבקשים את פרטי כרטיס האשראי בכדי לאשר את הזמנתכם מוול המלון, בשמכם. יתכן וכרטיס האשראי שלכם ייבדק (אישור מוקדם) כדי להבטיח כי הוא תקף ו/או שיש מספיק כסף זמין בחשבונכם. לאחר הבדיקה, מלוא הסכום יהיה זמין בעבורכם שוב. במספר מקרים, כרטיס האשראי שלכם ישמש לעיבוד התשלום עבור ההזמנה בזמן ביצוע ההזמנה. כרטיס האשראי שלכם יחוייב רק במקרה והזמנתם חדר בתשלום-מראש או אם תנאי מדיניות התשלום, הנמצאת תחת ‘מדיניות המלון’ ו'תנאי' החדר לא התקיימו.
אנא צרו קשר ישירות עם המלון. את פרטי ההתקשרות של המלון תוכלו למצוא באימייל האישור של ההזמנה או בחשבון הBooking.com שלי.
מטעמי אבטחה, לעולם אל תספקו את פרטי כרטיס האשראי שלכם באימייל.
תוכלו לנהל את הזמנתכם אונליין ולבקש לבצע צ'ק-אין מחוץ לשעות הרגילות.
תוכלו ליצור קשר ישיר עם מקום האירוח, תוך שימוש בפרטי ההתקשרות הנמצאים באישור ההזמנה שלכם.
אנא שימו לב שמקום האירוח לא תמיד יוכל להיענות לבקשתכם. הם ישמחו לתת לכם את חדרכם מוקדם יותר אם קיימת זמינות כזו, אבל ייתכן ולא יהיה מי שיקבל אתכם אם תגיעו מאוחר בלילה לדירה מרוחקת. במקרה כזה תמיד עדיף לבדוק עם מקום האירוח, על מנת להמנע מאכזבה.
מתקני החדר מוצגים בבירור תחת סוג החדר, על מנת לראות את הרשימה המלאה ותמונות פשוט הקישו על סוג החדר המבוקש. אתם יכולים למצוא את כל מתקני המלון תחת סוגי החדרים בסעיף ' מתקני המלון '.
באופן כללי לא ניתן לארגן מראש צ'ק-אאוט מאוחר בשל זמינות החדרים. אנו ממליצים לגשת לדלפק הקבלה במהלך השהות ולבדוק אם זה אפשרי. אנא שימו לב שצ'ק-אאוט מאוחר עלול להיות כרוך בעלויות נוספות.
אם קיימת חניה, הפרטים והעלות יימצאו בחלק של "מתקנים לנוחיותכם במלון", "חניה לאורחים". אם רשום שהחניה דורשת הרשמה מראש אנא צרו קשר עם המלון ישירות. פרטי יצירת הקשר נכללים באישור ההזמנה.
שירותי הסעות יופיעו תחת "מתקנים לנוחיותכם במלון" בעמוד המלון, אם הם בנמצא. מאחר וזהו שירות המופעל על ידי המלון יהיה צורך לפנות למלון ישירות אחרי ביצוע ההזמנה כי להזמין את השירות ולוודא מה העלות הכרוכה בו. את פרטי יצירת הקשר נכללים באישור ההזמנה. לזירוז התהליך, אנא הכינו את פרטי הטיסה.
במידה והמלון מציע שירות לאחסון מטען, הדבר יצויין תחת "מתקנים לנוחיותכם במלון" בעמוד המלון. לפרטים נוספים בנושא האחסון אנא פנו למלון ישירות באמצעות פרטי יצירת הקשר המסופקים עם השלמת ההזמנה.
ברגע שחבריכם ישובו מנסיעתם, אנו נוודא את זכאותכם לתגמול ואתם תקבלו אימייל עם הנחיות כיצד ניתן לקבלו. עשויים לעבור בין 30 ל-60 ימי עסקים עד שתקבלו את תשלום התגמול. באפשרותכם להתחבר לחשבונכם ולבדוק את סטטוס התגמול שלכם בכל שלב.
אם התגמול שלכם משולם כקרדיט Wallet:
לאחר שהחברים שלכם יחזרו מהנסיעה, נתחיל את תהליך האימות. אתם תקבלו הודעת אימייל עם מידע נוסף על השלבים הבאים. ייתכן שיחלפו בין 30 ל-60 ימי עסקים עד שתקבלו את תשלום התגמול שלכם. תוכלו תמיד להתחבר לחשבון שלכם ולעבור לעמוד 'התגמולים שלי' כדי לבדוק את הסטטוס העדכני.
ברגע שחבריכם ישובו מנסיעתם, אנו נוודא את הזכאות לתגמול והם יקבלו אימייל עם הנחיות כיצד ניתן לקבלו. עשויים לעבור בין 30 ל-60 ימי עסקים עד שיקבלו את תשלום התגמול.
אם התגמול שלכם משולם כקרדיט Wallet:
לאחר שהחברים שלכם יחזרו מהנסיעה, נתחיל את תהליך האימות. אתם תקבלו הודעת אימייל עם מידע נוסף על השלבים הבאים. ייתכן שיחלפו בין 30 ל-60 ימי עסקים עד שהחברים שלכם יקבלו את תשלום התגמול. הם יכולים תמיד להתחבר לחשבון שלהם ולעבור לעמוד 'התגמולים שלי' כדי לבדוק את הסטטוס העדכני.
כל מה שאתם צריכים זה חשבון Booking.com, אליו תכניסו פרטי כרטיס אשראי לקבלת תגמולים. לאחר שחבריכם ישובו מנסיעתם, אנו נעביר את התגמול הכספי לכרטיס האשראי שלכם. אין לכם חשבון? פתחו אותו כאן.
אם התגמול שלכם משולם כקרדיט Wallet:
כל מה שאתם צריכים זה חשבון Booking.com. כתובת האימייל בחשבונכם צריכה להתאים לכתובת בה השתמשתם כדי להזמין. לאחר שחבריכם יחזרו משהייתם, נוסיף את סכום התגמול ל-Wallet שלכם. אין לכם חשבון עדיין? צרו חשבון כאן.
בדרך כלל זה קורה משום שאנשים לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלהם לקבלת תגמולים או שמחקו את פרטי כרטיס האשראי מהחשבון שלהם לפני העברת התגמול. אנא ודאו ששמרתם פרטים של כרטיס אשראי ויזה, מאסטרקארד או כרטיס חיוב מיידי בחשבונכם ורשמתם אותו כדי לקבל תגמולים.
אם התגמול שלכם משולם כקרדיט Wallet:
זה קורה בדרך כלל מכיוון שעלינו לוודא אם כל הדרישות מולאו לפני שנוכל להעביר את תשלום התגמול. כל תהליך האימות יכול לקחת בין 30 ל-60 ימי עסקים - לאחר מכן, אנו נוסיף את סכום התגמול ל-Wallet.
על החברים שלכם להיות בעלי חשבון Booking.com. עליהם להוסיף ולרשום את פרטי כרטיס האשראי שלהם כדי לקבל תגמולים. לאחר שישובו מנסיעתם, אנו נעביר את התגמול הכספי לכרטיס האשראי שלהם. אם לחברים שלכם אין חשבון Booking.com, הם יכולים לפתוח אחד עם אותה כתובת אימייל בה השתמשו לביצוע ההזמנה.
אם התגמול שלכם משולם כקרדיט Wallet:
צריך להיות לחבריכם חשבון Booking.com. כתובת האימייל בחשבון צריכה להתאים לזו ששימשה לביצוע ההזמנה. לאחר השלמת השהייה, אנו נוסיף את סכום התגמול ל-Wallet.
האם המענה הזה הועיל לכם?
ניהול הזמנה
תוכלו לשנות תאריכים, להוסיף חדרים או לבטל את הזמנתכם בקלות אונליין.
התחברו כדי לקבל עזרה עם ההזמנות שלכם
צפו בכל ההזמנות שלכם, בצעו שינויים וקבלו עזרה במידת הצורך.
