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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
हां, बुकिंग कैंसल करने पर लिया जाने वाला कोई भी शुल्क प्रॉपर्टी की ओर से निर्धारित किया जाता है और इसकी जानकारी आपकी कैंसल करने से जुड़ी पॉलिसी में दी गई है. इसके अलावा, आप किसी भी अतिरिक्त कीमत का भुगतान प्रॉपर्टी को करते हैं.
अगर आपके पास बिना किसी शुल्क के बुकिंग कैंसल करने की सुविधा है, तो आप कैंसल करने पर लगने वाले शुल्क का भुगतान नहीं करेंगे. अगर आपकी बुकिंग के लिए अब बिना किसी शुल्क के कैंसल किए जाने की सुविधा नहीं है या यह रिफ़ंड न मिलने योग्य है, तो आप को कैंसल करने के लिए शुल्क देना पड़ सकता है. बुकिंग कैंसल करने का शुल्क प्रॉपर्टी तय करती है. आप प्रॉपर्टी के लिए किसी भी अतिरिक्त कीमत का भुगतान करेंगे.
रिफ़ंड न मिलने योग्यय बुकिंग को कैंसल करने पर आम तौर पर शुल्क देना पड़ता है. हालांकि, आपके पास अपनी बुकिंग को मैनेज करते समय बिना किसी शुल्क के बुकिंग कैंसल करने की रिक्वेस्ट करने का विकल्प हो सकता है. ऐसा करने पर, प्रॉपर्टी के पास एक रिक्वेस्ट जाती है, जो आपके कैंसल किए जाने पर लगने वाले शुल्क को माफ़ करने का निर्णय ले सकते हैं. रिफ़ंड न मिलने योग्यय बुकिंग की तारीखों को बदलना संभव नहीं है, हालांकि अगर आपके शुल्क को माफ़ करने का अनुरोध मान लिया जाता है, तो आप अपनी मनचाही तारीखों के लिए फिर से बुकिंग कर सकते हैं.
हमारे साथ बुकिंग कैंसल करने के बाद, आपको बुकिंग कैंसल होने की पुष्टि करने वाला एक ईमेल मिलना चाहिए. अपना इनबॉक्स और स्पैम/जंक मेल फ़ोल्डर देखें. अगर आपको 24 घंटे के भीतर कोई ईमेल नहीं मिलता है, तो कृपया इसकी पुष्टि के लिए प्रॉपर्टी से संपर्क करें कि उन्हें आपकी बुकिंग के कैंसल किए जाने की सूचना मिल गई है.
आप अपने बुकिंग कन्फ़र्मेशन में यह देख सकते हैं.
मुझे अपना कन्फ़र्मेशन नंबर और पिन कहां मिल सकता है?
अपने कन्फ़र्मेशन ईमेल की जांच करें. आप इन दोनों नंबरों को अपने कन्फ़र्मेशन ईमेल के दाहिने कोने में देख सकते हैं, जो आपकी बुकिंग के बाद भेजा गया था:
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Followed by a trip
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And finally, a review
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