Svjesni smo toga da će situacija s koronavirusom možda utjecati na vaše planove putovanja. Za podršku oko izmjene rezervacije prijavite se u svoj korisnički račun.
Centar za pomoć službe za korisnike
Prijavite se kako biste pristupili Centru za podršku, kontaktirali Službu za korisnike ili se obratili svom pružatelju smještaja.
Prijavite se za dobivanje pomoći s rezervacijama
Pregledajte sve svoje rezervacije, izvršite izmjene i potražite pomoć ako vam je potrebna
Događa se. Samo unesite svoju adresu e-pošte i ponovno ćemo vam poslati potvrdu.
Frequently Asked Questions
Yes – any cancellation fees are determined by the property and listed in your cancellation policy. You'll pay any additional costs to the property.
If you have a free cancellation booking, you won't pay a cancellation fee. If your booking isn't free to cancel anymore or is non-refundable, you may incur a cancellation fee. Any cancellation fees are determined by the property, and you'll pay any additional costs to the property.
Canceling a Non-Refundable booking usually incurs a charge. However, you might have the option to request free cancellation when managing your booking. This sends a request to the property, who may decide to waive your cancellation fee. It's not possible to change dates for a Non-Refundable booking, though it's possible to re-book for your desired dates if your waive fees request is successful.
After you cancel a booking with us, you should get an email confirming the cancellation. Make sure to check your inbox and spam/junk mail folders. If you don’t receive an email within 24 hours, contact the property to confirm they got your cancellation.
You can find this in your booking confirmation.
Gdje mogu pronaći broj potvrde i PIN?
Potražite ih u potvrdi rezervacije. Te podatke možete pronaći u gornjem desnom kutu potvrde koju ste primili po dovršetku rezervacije:
Ne možete pronaći poruku e-pošte s potvrdom? Unesite adresu e-pošte putem koje ste rezervirali i ponovno ćemo vam je poslati.
Početak sadržaja u dijaloškom okviru
Provjerene recenzije stvarnih gostiju.
Imamo više od 70 milijuna provjerenih recenzija stvarnih gostiju.
Kako funkcionira?
1
Sve počinje rezervacijom
Sve počinje rezervacijom
Recenziju možete poslati isključivo nakon ostvarene rezervacije. Na taj način možemo biti sigurni da recenzije na našoj stranici potječu od stvarnih gostiju koji su zaista boravili u ocijenjenom smještajnom objektu.
2
Slijedi boravak
Slijedi boravak
Naši gosti borave u objektu i ocjenjuju razinu buke u sobama, ljubaznost osoblja i još mnogo toga.
3
I na kraju, recenzija
I na kraju, recenzija
Nakon boravka, gosti nam šalju svoje mišljenje. Prije objavljivanja na našoj stranici, sve recenzije provjeravamo kako bismo izbjegli lažne recenzije i neprimjerene komentare.
Ako ste rezervirali putem naše stranice i želite napisati recenziju, trebate se najprije prijaviti.
