Kami memahami bahawa rancangan pelancongan anda mungkin terjejas dengan keadaan Coronavirus. Sila log masuk untuk dapatkan sokongan bagi mengubah tempahan anda.
Laman Bantuan Khidmat Pelanggan
Log masuk untuk akses Laman Bantuan, hubungi Khidmat Pelanggan atau hubungi penyedia penginapan anda.
Log masuk untuk dapatkan bantuan bagi tempahan anda
Lihat semua tempahan anda, buat perubahan dan dapatkan bantuan jika anda perlukannya.
Masukkan emel anda di bawah dan kami akan hantarkan semula.
Frequently Asked Questions
Yes – any cancellation fees are determined by the property and listed in your cancellation policy. You'll pay any additional costs to the property.
If you have a free cancellation booking, you won't pay a cancellation fee. If your booking isn't free to cancel anymore or is non-refundable, you may incur a cancellation fee. Any cancellation fees are determined by the property, and you'll pay any additional costs to the property.
Canceling a Non-Refundable booking usually incurs a charge. However, you might have the option to request free cancellation when managing your booking. This sends a request to the property, who may decide to waive your cancellation fee. It's not possible to change dates for a Non-Refundable booking, though it's possible to re-book for your desired dates if your waive fees request is successful.
After you cancel a booking with us, you should get an email confirming the cancellation. Make sure to check your inbox and spam/junk mail folders. If you don’t receive an email within 24 hours, contact the property to confirm they got your cancellation.
You can find this in your booking confirmation.
Di manakah boleh saya cari nombor pengesahan dan kod PIN saya?
Lihat emel pengesahan anda. Anda boleh dapatkan nombor-nombor ini di bahagian sudut kanan dalam emel pengesahan anda, yang telah dihantar setelah tempahan anda dibuat:
Tak dapat cari emel pengesahan anda? Masukkan alamat emel yang digunakan untuk buat tempahan anda, dan kami akan hantarnya semula.
Permulaan kandungan dialog
Reviu yang sah daripada tetamu sebenar.
Kami ada lebih daripada 70 juta reviu penginapan dan semuanya adalah daripada tetamu sebenar yang sah.
Bagaimana tetamu dapat menulis ulasan?
1
Ia bermula dengan satu tempahan
Ia bermula dengan satu tempahan
Satu-satunya cara untuk memberi ulasan adalah untuk membuat tempahan di laman kami dahulu. Dari situ, kami dapat memastikan bahawa ulasan ditulis oleh tetamu sebenar yang telah menginap di tempat penginapan itu.
2
Diikuti pula dengan penginapan
Diikuti pula dengan penginapan
Tetamu kami akan ke tempat penginapan dan menilai beberapa faktor seperti - adakah biliknya bersih? adakah kakitangan di sana mesra?
3
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Selepas penginapan mereka, tetamu akan berkongsi tentang pengalaman mereka. Kami meneliti setiap ulasan dan kesahihannya sebelum menerbitkan ulasan di laman Booking.com.
Jika anda telah buat tempahan dengan kami dan ingin berikan reviu, sila log masuk.
