Beint í aðalefni
Í samstarfi við

Hvernig getum við aðstoðað?

Kórónaveiran (COVID-19) – nýjar upplýsingar

Við skiljum að ferðaplön þín gætu orðið fyrir áhrifum af kórónaveirunni. Skráðu þig inn til að fá aðstoð við að breyta bókuninni þinni.

Þjónustuver – hjálparsíða

Skráðu þig inn til að fara á hjálparsíðuna eða hafa samband við þjónustuver eða gistiþjónustuna.
Algengar spurningar
 

Ef þú bókar aukalega ferðaþjónustu fyrir ferðina eða fríið þitt á þessari vefsíðu nýtur þú ekki réttinda sem gilda fyrir pakkaferðir samkvæmt tilskipun Evrópusambandsins, 2015/2302/EU.

TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. ber því ekki ábyrgð á frammistöðu þessarar aukalegu ferðaþjónustu. Ef einhver vandamál koma upp skaltu hafa samband við viðkomandi þjónustuaðila.

Ef þú bókar aukalega ferðaþjónustu í gegnum þessa vefsíðu, innan sólarhrings frá því þú fékkst staðfestingu á bókuninnni frá TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A., verður sú ferðaþjónusta hluti af ferðatilhögun sem tengd er við bókunina. Í því tilfelli veitir TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. þér vernd eins og krafist er samkvæmt Evrópulöggjöf, í formi endurgreiðslna á greiðslum þínum til TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. fyrir óveitta þjónustu í tilfelli gjaldþrots TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. og greiðslu á ferðakostnaði þínum heim aftur ef þess gerðist þörf. Vinsamlegast athugaðu að þetta felur ekki í sér endurgreiðslu í tilfelli gjaldþrots viðkomandi þjónustuaðila.

Þú finnur nánari upplýsingar um gjaldþrotavernd hér. Loka

gogless