We understand your travel plans may be affected by the coronavirus. Sign in for support for changing your reservation.
Customer Service Help Center
Sign in to access the Help Center, contact Customer Service, or get in touch with your accommodation provider.
Sign in to get help with your bookings
View all of your bookings, make changes, and get assistance.
Lost your confirmation email?
It happens – just enter your email below and we'll resend it.
Biežāk uzdotie jautājumi
Jā! Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas, un tās ir apskatāmas jūsu rezervējuma atcelšanas noteikumos. Jebkādas iespējamās papildmaksas jūs maksāsiet naktsmītnei.
Ja jums ir rezervējums ar bezmaksas atcelšanas iespēju, jums nebūs jāmaksā atcelšanas maksa. Ja jūsu rezervējumu vairs nav iespējams atcelt bez maksas vai tas ir neatmaksājams, jums varētu būt jāmaksā atcelšanas maksa. Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas. Jebkādas iespējamās papildmaksas jums būs jāmaksā naktsmītnei.
Par neatmaksājama rezervējuma atcelšanu parasti ir jāmaksā atcelšanas maksa, tomēr jūs, iespējams, varēsiet lūgt bezmaksas atcelšanu, pārvaldot savu rezervējumu. Šī prasība tiks nosūtīta naktsmītņu partnerim, kam būs iespēja nepiemērot atcelšanas maksu. Neatmaksājamo rezervējumu datumus nav iespējams mainīt, bet, ja jūsu prasība nepiemērot atcelšanas maksu būs veiksmīga, jūs varēsiet veikt citu rezervējumu vēlamajiem datumiem.
Pēc tam, kad jūs atcelsiet rezervējumu, izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs saņemsiet atcelšanas apstiprinājumu e-pastā. Pārbaudiet sava e-pasta iesūtni un surogātpasta sadaļu. Ja jūs nesaņemat e-pastu 24 stundu laikā, lūdzu, sazinieties ar naktsmītnes administrāciju, lai apstiprinātu sava rezervējuma atcelšanu.
Jūs tos varat skatīt sava rezervējuma apstiprinājumā.
Where can I find my confirmation number and PIN?
Check your confirmation email. You can find both of these numbers in the right-hand corner of your confirmation email, which was sent after your booking was made:
Can't find your confirmation email? Enter the email address you booked with, and we'll resend it to you.
Start of dialog content
Verified reviews from real guests.
We have more than 70 million property reviews, all from real, verified guests.
How does it work?
1
It starts with a booking
It starts with a booking
The only way to leave a review is to first make a booking. That's how we know our reviews come from real guests who have stayed at the property.
2
Followed by a trip
Followed by a trip
When guests stay at the property, they check out how quiet the room is, how friendly the staff is, and more.
3
And finally, a review
And finally, a review
After their trip, guests tell us about their stay. We check for naughty words and verify the authenticity of all guest reviews before adding them to our site.
If you booked through us and want to leave a review, please sign in first.
