Kami memahami bahawa rancangan pelancongan anda mungkin terjejas dengan keadaan Coronavirus. Sila log masuk untuk dapatkan sokongan bagi mengubah tempahan anda.
Laman Bantuan Khidmat Pelanggan
Log masuk untuk akses Laman Bantuan, hubungi Khidmat Pelanggan atau hubungi penyedia penginapan anda.
Log masuk untuk dapatkan bantuan bagi tempahan anda
Lihat semua tempahan anda, buat perubahan dan dapatkan bantuan jika anda perlukannya.
Situasi ini berkembang setiap hari. Untuk dapatkan maklumat terkini tentang tempahan anda atau untuk hubungi kami, sila log masuk menggunakan akaun Booking.com anda. Jika anda tidak mempunyai akaun, anda boleh gunakan nombor pengesahan dan kod PIN tempahan anda untuk log masuk dari komputer meja atau riba. Harap maklum bahawa disebabkan keadaan semasa, ia mungkin mengambil masa yang lebih lama daripada biasa untuk membalas soalan dan permintaan anda. Terima kasih atas kesabaran anda.
Untuk sokongan terbaik, sila log masuk menggunakan akaun Booking.com anda. Jika anda tidak mempunyai akaun, anda boleh gunakan nombor pengesahan dan kod PIN tempahan anda untuk log masuk dari komputer meja atau riba.
Jika tempahan anda tidak lagi boleh dibatalkan secara percuma atau mempunyai polisi tanpa pulangan wang, caj pembatalan boleh dikenakan. Pihak penginapan juga boleh pilih untuk ubah tarikh tempahan anda tanpa kos tambahan, jadi kami sarankan anda hubungi pihak penginapan untuk ketahui sama ada ia dibenarkan.
Jika tempahan anda terjejas dengan kejadian berkenaan Coronavirus seperti penutupan sempadan atau sekatan pelancongan yang dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa, tetapi tidak lagi boleh dibatalkan secara percuma atau mempunyai polisi tanpa pulangan wang, log masuk untuk lihat pilihan bagi mengurus tempahan.
Anda mungkin dapat membuat pembatalan disebabkan keadaan berkenaan Coronavirus. Akan tetapi, ini bergantung pada beberapa faktor, termasuk destinasi anda, tarikh anda membuat tempahan anda, tarikh keberangkatan anda, tarikh ketibaan anda, negara asal anda dan tujuan pelancongan anda.
Jika pembatalan anda termasuk dalam kategori ini, pihak penginapan mempunyai kewajipan untuk berikan pulangan wang atau tawarkan perubahan tarikh secara percuma atau kredit untuk penginapan pada masa hadapan.
Sila log masuk dan pilih tempahan relevan untuk lihat pilihan anda.
Ini bergantung pada syarat tempahan anda. Untuk ketahui sama ada anda boleh ubah tarikh tempahan anda, log masuk menggunakan akaun Booking.com anda. Jika anda tidak mempunyai akaun, anda boleh gunakan nombor pengesahan dan kod PIN tempahan anda untuk log masuk dari komputer meja atau riba.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Pembatalan
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Ya! Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan dan dinyatakan dalam polisi pembatalan anda. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Jika anda ada tempahan dengan pembatalan percuma, anda tidak perlu bayar caj pembatalan. Jika tempahan anda tidak lagi percuma untuk dibatalkan atau adalah tanpa pulangan wang, anda mungkin dikenakan caj pembatalan. Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Caj biasanya dikenakan untuk pembatalan tempahan Tanpa Pulangan Wang. Walau bagaimanapun, anda mungkin ada pilihan untuk minta pembatalan percuma bila mengurus tempahan anda. Permintaan akan dihantar kepada pihak penginapan, yang boleh ketepikan caj pembatalan anda. Perubahan tarikh tidak dibenarkan untuk tempahan Tanpa Pulangan Wang, tetapi anda boleh buat tempahan semula untuk tarikh pilihan anda jika permintaan untuk ketepikan caj diluluskan.
Setelah anda batalkan tempahan dengan kami, anda akan menerima emel yang mengesahkan pembatalan itu. Lihat inboks dan bahagian spam/junk mail anda. Jika anda tidak menerima emel dalam 24 jam, sila hubungi pihak penginapan untuk sahkan bahawa mereka telah menerima pembatalan anda.
Beberapa penginapan kami perlukan prabayaran, juga dikenali sebagai deposit, sebelum ada menginap. Prabayaran ini boleh sehingga jumlah penuh tempahan, atau hanya separa. Bakinya akan dibayar apabila anda menginap di tempat penginapan.
Namun, untuk beberapa penginapan, tiada deposit diperlukan, dan anda perlu bayar jumlah penuh apabila anda menginap di tempat penginapan. Semak polisi pembayaran dalam pengesahan anda untuk butiran lanjut.
Secara amnya, penginapan bertanggungjawab untuk mengenakan caj pada kad anda. Sekiranya pembayaran diurus oleh Booking.com, ini akan dinyatakan dengan jelas dalam pengesahan anda.
Anda biasanya boleh menjangka untuk bayar semasa daftar masuk atau keluar di tempat penginapan. Namun, terdapat beberapa pengecualian, sebagai contoh, pihak penginapan yang memerlukan bayaran pendahuluan untuk semua atau sebahagian daripada jumlah keseluruhan. Sekali lagi, ini akan dinyatakan dengan jelas dalam polisi pengesahan dan pembayaran anda.
Jika tiada polisi prabayaran, pihak penginapan juga boleh mengambil pembayaran ujian dari kad anda sebelum anda menginap. Ini adalah pengambilan sementara yang digunakan untuk mengesahkan kad dan menjamin tempahan anda. Tidak seperti caj sebenar, bayaran ujian ini akan dikembalikan ke kad anda.
Kad kredit adalah cara pembayaran yang diterima secara luas untuk penginapan yang disenaraikan di Booking.com, dan kebanyakan menggunakan kad kredit untuk sahkan tempahan anda.
Untuk beberapa kes, cara pembayaran alternatif seperti PayPal dan lain-lain juga diterima. Terdapat pengecualian untuk ini, di mana kad debit boleh digunakan untuk tempahan.
Jenis pembayaran yang diterima untuk penginapan anda akan disenaraikan dalam pengesahan tempahan anda. Anda juga boleh hubungi mereka untuk sahkan apa yang mereka terima.
Dalam beberapa kes, tiada tindakan diperlukan daripada anda. Seperti yang dinyatakan dalam polisi pembayaran bagi tempahan anda, ia hanyalah prabayaran untuk semua atau separa jumlah kos.
Jika tiada polisi prabayaran, penginapan mungkin mengambil pembayaran ujian dari kad anda. Ini hanyalah penahanan sementara, yang digunakan untuk sahkan tempahan anda, dan akan dikembalikan kepada anda.
Jika anda masih rasa caj adalah tidak dijangka, anda boleh hubungi kami untuk bantuan. Kami hanya hubungi tempat penginapan bagi pihak anda selepas anda telah menghantar bukti caj.
Kemungkinan besar, ya. Pihak penginapan biasanya menerima bayaran untuk penginapan menerusi kad lain atau tunai. Untuk mengesahkan bahawa kad kredit lain adalah OK, sila hubungi pihak penginapan.
Anda boleh dapatkan polisi pembayaran dalam pengesahan tempahan anda, di bahagian harga. Pecahan harga dan cara pembayaran yang diterima juga termasuk dalam bahagian ini.
Penginapan biasanya meminta butiran ini untuk sahkan tempahan anda, dan ini biasanya kad yang digunakan untuk bayar semasa anda membuat tempahan. Jika anda tidak perlu membuat prabayaran, mereka mungkin menahan jumlah di kad anda untuk pastikan terdapat wang yang mencukupi. Ujian pembayaran ini akan dikembalikan kepada anda.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Maklumat tempahan
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Ya! Anda boleh buat perubahan pada tempahan dari emel pengesahan anda atau di Booking.com. Berdasarkan polisi penginapan, anda boleh lakukan yang berikut:
Ia terpulang kepada pihak penginapan yang akan berusaha untuk memenuhi keperluan anda, tetapi tidak boleh menjaminkan permintaan anda. Anda boleh lakukan salah satu yang berikut:
Pastikan anda semak inboks emel anda, folder spam dan junk. Jika anda masih tidak jumpa pengesahan anda, layari booking.com/help dan kami akan hantarnya semula kepada anda.
Ia tergantung kepada polisi tempat penginapan. Kos tambahan untuk kanak-kanak, termasuk katil/katil bayi tambahan, tidak termasuk dalam harga tempahan. Sila hubungi pihak penginapan terus untuk maklumat ini.
Bilik Double mengandungi satu katil double dan Bilik Twin mengandungi dua katil single. Jika bilik bernama Double/Twin, ia boleh disediakan untuk salah satu darinya. Pihak penginapan akan berusaha untuk memenuhi keperluan anda.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Komunikasi
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Untuk setiap tempahan, Booking.com menyediakan alamat emel alias yang unik dan tanpa nama untuk anda dan pihak penginapan. Semua mesej yang dihantar ke emel alias ini akan dihantar kepada pihak penginapan, termasuk pautan, imej, dan lampiran (sehingga 15 MB).
Untuk tujuan keselamatan, Booking.com mempunyai sistem automatik yang memantau komunikasi untuk kandungan berniat jahat. Ini termasuk spam dan had jenis fail tertentu seperti: .zip, .rar dan .exe.
Emel yang dihasilkan oleh penginapan akan dihantar melalui Booking.com bagi pihak mereka. Booking.com tidak bertanggungjawab ke atas kandungan komunikasi. Jika anda mengesyaki bahawa kandungan tersebut tidak sesuai, mencurigakan atau mengandungi spam, kami meminta anda untuk melaporkan hal ini. Klik pautan di sudut kanan bahagian bawah emel.
Komunikasi ini akan disimpan oleh Booking.com. Booking.com boleh mengakses komunikasi atas permintaan sama ada daripada anda atau pihak penginapan, dan jika benar-benar diperlukan, untuk tujuan keselamatan atau penguatkuasaan undang-undang, seperti pengesanan dan pencegahan daripada penipuan.
Booking.com boleh menganalisis komunikasi untuk tingkatkan perkhidmatannya. Jika anda tidak mahu Booking.com memantau atau menyimpan sebarang komunikasi, jangan gunakan fungsi komunikasi yang ditawarkan oleh Booking.com, termasuk komunikasi melalui alamat emel alias.
Booking Assistant adalah pembantu virtual yang boleh bantu anda buat perubahan pada tempahan anda dan paparkan maklumat berguna tentang penginapan anda.
Anda boleh tanya Booking Assistant untuk meminta ruang parking, katil tambahan, katil lain, waktu daftar masuk atau daftar keluar alternatif dan banyak lagi. Booking Assistant boleh bantu untuk menjawab sebarang soalan yang mungkin anda ada tentang penginapan anda.
Apabila anda mempunyai tempahan akan datang dengan kami, anda boleh jumpa Booking Assistant di telefon mobile anda, melalui app Booking.com, di laman web atau laman mobile Booking.com atau melalui Facebook Messenger apabila anda setuju untuk terima pengesahan anda di sana.
Booking Assistant adalah percuma untuk digunakan, anda hanya perlu sambungan Internet. Jika anda menggunakan data mobile untuk sambung ke internet, caj tambahan mungkin dikenakan, bergantung pada penyedia perkhidmatan anda.
Respons yang anda dapat melalui Booking Assistant dihantar dari Booking.com sama ada daripada ejen Khidmat Pelanggan kami atau bagi pihak penginapan yang anda buat tempahan berkenaan dengan.
Booking Assistant hanya tersedia dalam Bahasa Inggeris, Belanda, Perancis, Jerman, Itali, Jepun, Mandarin (Disederhanakan dan Tradisional), Portugis (Eropah dan Brazil), Sepanyol dan Rusia.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Jenis Bilik
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Anda boleh mendapat maklumat tentang katil tambahan dan katil bayi untuk kanak-kanak di bahagian "Peraturan" di laman penginapan apabila anda tempah.
Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
Apabila anda membuat tempahan, anda boleh meminta katil tambahan atau katil bayi di kotak "Permintaan khas".
Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan atau katil bayi melalui pautan yang disediakan di emel pengesahan tempahan.
Kami sarankan anda menghubungi pihak penginapan sebelum anda tiba untuk pastikan mereka mempunyai katil tambahan atau katil bayi tersedia. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan dalam emel pengesahan dan bila anda lihat tempahan di akaun anda.
Jika anda perlukan kami untuk hantar semula emel pengesahan tempahan anda, sila layari booking.com/help.
Satu Bilik Double mempunyai satu katil double dan satu Bilik Twin mempunyai 2 katil single. Jika bilik disebut Double/Twin, ia boleh diaturkan untuk salah satu dari jenis itu. Anda boleh menentukan pilihan tempat tidur anda dalam peti 'Permintaan Khas' ketika proses tempahan
Setiap bilik atau penginapan mempunyai polisi individu yang ditentukan oleh pihak penginapan.
Polisi "tanpa pulangan wang" bermakna caj akan dikenakan jika anda memutuskan untuk ubah atau batalkan tempahan anda. Caj ini dinyatakan dalam syarat-syarat semasa proses tempahan dan dalam pengesahan tempahan.
Polisi "pembatan percuma" bermaksud anda boleh ubah atau batalkan tempahan secara percuma, selagi anda melakukan sedemikian dalam tempoh masa yang ditentukan oleh pihak penginapan (contohnya "Batalkan sehingga x hari" atau "Batalkan sebelum dd/mm/yy hh:mm"). Ini dinyatakan dalam syarat-syarat semasa proses tempahan dan dalam pengesahan tempahan.
Anda boleh mendapat maklumat tentang katil tambahan di bahagian "Peraturan" di laman penginapan apabila anda buat tempahan.
Kos tambahan, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
Apabila anda membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan di kotak "Permintaan khas".
Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan melalui pautan yang disediakan dalam emel pengesahan tempahan.
Kami sarankan anda menghubungi pihak penginapan sebelum anda tiba untuk pastikan mereka mempunyai katil tambahan tersedia. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan dalam emel pengesahan dan bila anda lihat tempahan di akaun anda.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Harga
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Semua kemudahan yang disenaraikan di bawah jenis bilik atau penginapan termasuk dalam harga bilik. Anda juga boleh melihat sama ada sarapan, cukai atau caj perkhidmatan disertakan apabila anda bandingkan pilihan berbeza untuk buat tempahan. Selepas anda buat tempahan, maklumat ini juga boleh didapati dalam emel pengesahan anda dan apabila anda lihat tempahan di akaun anda.
Ini bergantung kepada penginapan dan jenis bilik yang dipilih, tetapi ia mudah untuk lihat apa yang disertakan apabila anda bandingkan pilihan berbeza untuk membuat tempahan. Keperluan cukai berubah bergantung pada negara, jadi adalah baik jika anda membuat semakan. Selepas anda membuat tempahan, maklumat ini boleh didapati dalam emel pengesahan anda dan apabila anda lihat tempahan di akaun anda.
Setiap bilik atau penginapan yang anda boleh tempah mempunyai polisi sarapan sendiri. Jika sarapan disertakan, anda akan lihatnya disenaraikan di laman penginapan apabila anda bandingkan pilihan berbeza. Jika sarapan tidak disertakan, anda boleh lihat sama ada menyediakannya dengan menyemak kemudahan yang tersedia. Selepas anda membuat tempahan, maklumat ini juga boleh didapati dalam emel pengesahan anda dan apabila anda lihat tempahan di akaun anda.
Sekiranya berlaku harga yang dipangkar, kami akan melihat harga terkini yang akan dikenakan oleh hotel dalam tempoh masa 30 hari sekitar tarikh daftar masuk anda. Dari harga dalam tempoh ini, kami menunjukkan harga ketiga yang tertinggi yang dipaparkan sepanjang tempoh ini sebagai harga yang dipangkar. Untuk membuat perbandingan yang adil, kami sentiasa menggunakan syarat tempahan yang sama (pelan makanan, polisi pembatalan serta jenis bilik). Ini bermakna anda mendapat bilik yang sama dengan harga yang lebih rendah berbanding dengan tarikh daftar-masuk yang lain pada masa serta tahun yang sama.
Anda tidak boleh menggunakan baucar apabila menempah di laman web kami. Anda akan perlu mengikut prosedur-prosedur yang telah dijelaskan oleh organisasi yang mengeluarkan baucar.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Kad-kad Kredit
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Kebanyakan penginapan memerlukan kad yang sah untuk menjamin tempahan anda. Walau bagaimanapun, kami menawarkan sejumlah penginapan yang menerima tempahan tanpa kad. Anda juga boleh membuat tempahan dengan kad orang lain setelah anda menerima keizinan mereka. Dalam kes ini, semasa tempahan dibuat, sila nyatakan nama pemegang kad serta keizinan yang anda terima untuk menggunakan kad mereka dalam ruang “Permintaan Khas”.
Caj yang anda lihat mungkin terdiri daripada berikut:
Pra-kebenaran: Dalam usaha untuk mengesahkan kesahihan kad kredit, pihak penginapan akan melakukan pra-kebenaran dengan mengambil jumlah yang mungkin sama dengan tempahan anda buat sementara waktu. Jumlah ini akan dilepaskan semula dalam masa yang tertentu, bergantung kepada pihak penginapan dan pembekal kad kredit anda.
Deposit or Prabayaran: Beberapa penginapan memerlukan deposit atau prabayaran semasa tempahan. Polisi ini dinyatakan dengan jelas semasa proses tempahan, dan anda juga boleh melihatnya dalam emel pengesahan. Jika anda layak untuk pembatalan percuma, jumlah ini akan dikembalikan jika anda memilih untuk membatalkan tempahan.
Pasukan Khidmat Pelanggan kami sedia membantu jika anda perlukan bantuan dengan isu pembayaran. Anda boleh layari booking.com/help untuk hubungi kami.
Secara umumnya, hotel tidak boleh menerima kad debit untuk menjamin tempahan. Walaubagaimanapun, terdapat beberapa pengecualian. Anda akan dapat melihat jika ia adalah berkemungkinan ketika proses tempahan.
Apabila anda membuat tempahan, hotel mungkin menghubungi syarikat kad kredit (atau debit) anda untuk mengesahkan bahawa kad yang anda gunakan adalah sah dan tidak dilaporkan sebagai hilang atau dicuri. Mereka juga akan menyemak sama ada kad anda mempunyai wang yang mencukupi untuk membuat urusniaga ini. Inilah yang dilakukan dalam bentuk pra-kebenaran jumlah penuh tempahan anda.
Akan tetapi, hotel tidak akan mengenakan bayaran. Masa kad anda dikenakan bayaran bergantung pada syarat dan terma tempahan anda.
Pra-kebenaran merupakan perkara biasa tetapi ia sering dikelirukan dengan bayaran sebenar. Jika anda membeli sesuatu di kedai, kad anda akan dikenakan bayaran serta-merta dan jumlah tersebut akan diambil dari baki yang tersedia, manakala pra-kebenara pula merupakan sekatan buat sementara waktu.
Baki jumlah anda yang tersedia akan dikurangkan buat sementara waktu mengikut jumlah penuh tempahan anda. Anda juga boleh melihat “urusniaga yang belum selesai” di huraian akaun kad kredit anda. Jika anda tidak pasti sama ada pra-kebenaran telah dilakukan, hotel dan juga syarikat kad kredit anda boleh mengesahkannya.
Pembekal kad anda boleh memberikan penerangan, berserta syarat dan terma awam yang berkenaan dengan prosedur pra-kebenaran. Terma-terma ini berbeza-beza, oleh itu cara terbaik adalah untuk menghubungi pembekal kad anda untuk maklumat tertentu.
Selalunya, hotel akan membuat pra-kebenaran pada kad anda untuk jumlah penuh tempahan anda. Kadangkala, anda mungkin akan melihat jumlah yang tinggi sedikit daripada harga yang dipaparkan di Booking.com. Jika ini berlaku, hotel dapat menerangkan perkara ini dengan lebih lanjut.
Hotel berhak untuk membuat pra-kebenaran pada kad kredit anda, tetapi ini tidak bermakna bahawa ia akan berlaku untuk setiap tempahan. Jangan risau, jika pra-kebenaran telah dilakukan, hotel serta syarikat kad kredit anda sedia membantu. Mereka juga mungkin dapat membantu anda menghentikan sekatan ini lebih awal.
Ya, anda boleh tetapi hanya jika anda mempunyai keizinan dari pemegang kad. Semasa proses tempahan, sila nyatakan bahawa anda menggunakan kad orang lain dengan keizinan mereka di kotak "Permintaan khas". Pihak penginapan mungkin memerlukan kebenaran daripada pemegang kad. Harap maklum dalam kes ketidakmunculan atau pembatalan lewat, kad yang disediakan semasa tempahan dibuat akan dikenakan caj untuk sebarang penalti.
Dalam kebanyakan kes, Booking.com memerlukan maklumat kad kredit untuk mengesahkan tempahan anda dengan pihak penginapan. Kad kredit anda mungkin akan diperiksa (pra-kebenaran) untuk memastikan ia adalah sah dan terdapat wang yang mencukupi. Selepas pemeriksaan, jumlah penuh akan dikembalikan kepada anda. Dalam beberapa kes, maklumat kad kredit anda akan digunakan untuk memproses bayaran semasa anda membuat tempahan. Kad kredit anda hanya akan dikenakan caj jika anda telah meminta penginapan untuk mengambil bayaran terlebih dahulu atau jika polisi pembatalan tidak diikuti.
Sila hubungi pihak penginapan terus. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan mereka dalam emel pengesahan tempahan atau apabila anda log masuk ke Booking.com. Untuk tujuan keselamatan, jangan berikan maklumat kad kredit anda melalui emel.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Polisi penginapan
Lihat soalan-soalan yang sering ditanya oleh tetamu kami
Anda boleh membuat permintaan untuk daftar masuk awal/lewat dalam beberapa cara:
Anda boleh nyatakan waktu daftar masuk anda semasa membuat tempahan.
Anda boleh mengurus tempahan anda online untuk mendaftar masuk di luar waktu rasmi.
Anda boleh menghubungi penginapan terus menggunakan maklumat hubungan yang boleh didapati dalam pengesahan anda.
Harap maklum bahawa tidak semua permintaan boleh dipenuhi oleh pihak penginapan. Sebagai contoh, bilik anda mungkin tersedia tetapi bila anda tiba pada lewat malam, tiada orang di sana untuk menyambut anda. Untuk mengelakkan sebarang situasi yang tidak diduga, kami mengesyorkan agar anda mengesahkan dengan pihak penginapan terlebih dahulu.
Waktu-waktu daftar masuk dan daftar keluar adalah berbeza bagi setiap tempat penginapan. Anda boleh dapatkan maklumat ini di bahagian "Peraturan" di laman penginapan apabila anda membuat tempahan. Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh lihat waktu daftar masuk dan daftar keluar dalam emel pengesahan apabila anda log masuk ke akaun anda.
Anda boleh lihat kemudahan apa yang disertakan dengan tempahan apabila membandingkan pilihan berbeza yang ditawarkan penginapan tertentu. Untuk lihat kemudahan apa yang tersedia di tempat penginapan, layari "Kemudahan" di bahagian atas laman penginapan.
Anda boleh meminta pihak penginapan untuk mengatur daftar keluar lewat untuk anda apabila anda tiba di sana. Harap maklum bahawa ia bergantung pada apa yang tersedia semasa tempoh penginapan anda.
Anda boleh lihat sama ada tempat penginapan mempunyai parking di bawah "Kemudahan" sebelum anda membuat tempahan. Jika pihak penginapan memerlukan anda untuk tempah ruang parking, sila hubungi mereka terus dengan maklumat hubungan yang tersedia di pengesahan tempahan anda.
Jika tempat penginapan menawarkan khidmat shuttle, ia akan disenaraikan di bawah "Kemudahan". Selepas anda membuat tempahan, anda boleh mengatur shuttle lapangan terbang dengan pihak penginapan terus. Anda boleh mendapat maklumat hubungan mereka dalam pengesahan tempahan anda. Sila pastikan anda sediakan maklumat penerbangan anda untuk pastikan pemandu boleh menemui anda di lapangan terbang.
Jika tempat penginapan mempunyai penyimpanan bagasi, ia akan dipaparkan di laman penginapan di bawah "Kemudahan". Untuk maklumat lanjut tentang penyimpanan bagasi, sila hubungi pihak penginapan terus dengan menggunakan maklumat hubungan yang disediakan dalam pengesahan tempahan anda.
Selepas rakan anda telah pulang dari lawatan mereka, kami akan sahkan reward anda dan anda akan terima emel tentang cara untuk menuntutnya. Ia boleh mengambil antara 30 dan 60 hari bekerja untuk menerima bayaran reward. Anda boleh log masuk ke akaun anda pada bila-bila masa untuk semak status reward anda.
Jika reward anda dibayar ke kredit Wallet:
Setelah rakan anda pulang dari lawatan mereka, kami akan mulakan proses pengesahan. Anda akan terima emel dengan maklumat lanjut tentang langkah-langkah seterusnya. Ia boleh mengambil antara 30 ke 60 hari bekerja untuk menerima bayaran reward anda. Anda boleh log masuk ke akaun anda pada bila-bila masa dan pergi ke halaman 'Reward Saya' untuk lihat status terkini.
Selepas rakan anda telah pulang dari lawatan mereka, kami akan sahkan reward dan rakan anda akan terima emel tentang cara untuk menuntutnya. Ia boleh mengambil antara 30 dan 60 hari bekerja untuk mereka menerima bayaran reward.
Jika reward anda dibayar ke kredit Wallet:
Setelah rakan anda pulang dari lawatan mereka, kami akan mulakan proses pengesahan. Mereka akan terima emel dengan maklumat lanjut tentang langkah-langkah seterusnya. Ia boleh mengambil antara 30 ke 60 hari bekerja untuk mereka menerima bayaran reward. Mereka boleh log masuk ke akaun mereka pada bila-bila masa dan pergi ke halaman 'Reward Saya' untuk lihat status terkini.
Anda hanya perlukan akaun Booking.com, dan menambah atau mendaftar butiran kad kredit anda untuk menerima ganjaran. Selepas rakan anda kembali dari penginapannya, kami akan masukkan ganjaran tunai dalam kad anda. Tiada akaun? Cipta satu di sini.
Jika reward anda dibayar ke kredit Wallet:
Anda hanya perlu akaun Booking.com. Alamat emel di akaun anda harus sepadan dengan alamat emel yang digunakan untuk tempahan. Setelah rakan anda pulang dari lawatan mereka, kami akan tambah jumlah reward ke Wallet anda. Belum ada akaun? Anda boleh cipta akaun di sini.
Ini biasanya kerana orang tidak mendaftarkan kad mereka untuk menerima ganjaran atau mengeluarkan maklumat kad mereka dari akaun mereka sebelum ganjaran dibayar. Sila pastikan anda telah menyimpan kad kredit atau kad debit Visa atau MasterCard dalam akaun anda dan didaftarkan untuk menerima ganjaran.
Jika reward anda dibayar ke kredit Wallet:
Ini biasanya berlaku kerana kami perlu sahkan jika semua syarat dipenuhi sebelum kami boleh hantar bayaran reward. Seluruh proses pengesahan boleh mengambil antara 30 ke 60 hari bekerja - setelah selesai, kami akan tambah jumlah reward ke Wallet anda.
Rakan anda perlu mempunyai akaun Booking.com. Mereka perlu menambah dan mendaftar butiran kad kredit mereka untuk menerima ganjaran. Selepas mereka kembali dari penginapan mereka, kami akan masukkan ganjaran tunai pada kad mereka. Jika rakan anda tidak mempunyai akaun Booking.com, mereka boleh mendaftar untuk satu dengan alamat emel yang sama yang digunakan untuk menempah tempahan.
Jika reward anda dibayar ke kredit Wallet:
Rakan anda perlu ada akaun Booking.com. Alamat emel di akaun mereka harus sepadan dengan alamat emel yang digunakan untuk tempahan. Selepas mereka pulang dari penginapan mereka, kami akan tambah jumlah reward ke Wallet mereka.
Adakah anda rasa jawapan ini berguna?
Di manakah boleh saya cari nombor pengesahan dan kod PIN saya?
Lihat emel pengesahan anda. Anda boleh dapatkan nombor-nombor ini di bahagian sudut kanan dalam emel pengesahan anda, yang telah dihantar setelah tempahan anda dibuat:
Tak dapat cari emel pengesahan anda? Masukkan alamat emel yang digunakan untuk buat tempahan anda, dan kami akan hantarnya semula.
Permulaan kandungan dialog
Reviu yang sah daripada tetamu sebenar.
Kami ada lebih daripada 70 juta reviu penginapan dan semuanya adalah daripada tetamu sebenar yang sah.
Bagaimana tetamu dapat menulis ulasan?
1
Ia bermula dengan satu tempahan
Ia bermula dengan satu tempahan
Satu-satunya cara untuk memberi ulasan adalah untuk membuat tempahan di laman kami dahulu. Dari situ, kami dapat memastikan bahawa ulasan ditulis oleh tetamu sebenar yang telah menginap di tempat penginapan itu.
2
Diikuti pula dengan penginapan
Diikuti pula dengan penginapan
Tetamu kami akan ke tempat penginapan dan menilai beberapa faktor seperti - adakah biliknya bersih? adakah kakitangan di sana mesra?
3
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Akhirnya, tetamu memberi ulasan
Selepas penginapan mereka, tetamu akan berkongsi tentang pengalaman mereka. Kami meneliti setiap ulasan dan kesahihannya sebelum menerbitkan ulasan di laman Booking.com.
Jika anda telah buat tempahan dengan kami dan ingin berikan reviu, sila log masuk.
