Preskoči do glavne vsebine

Kako vam lahko pomagamo?

Najnovejše informacije o koronavirusu (COVID-19)

Zavedamo se, da lahko koronavirus vpliva na vaše potovalne načrte. Vpišite se v svoj račun in si zagotovite pomoč pri urejanju svojega potovanja.

Središče za pomoč uporabnikom

Vpišite se za dostop do Središča za pomoč, kontaktirajte Službo za pomoč uporabnikom oz. se obrnite na ponudnika nastanitve.
Pogosta vprašanja
 

Če po izbiri in plačilu potovalne storitve prek te platforme rezervirate dodatne potovalne storitve za vaše potovanje ali počitnice, NE BOSTE upravičeni do pravic, ki na podlagi Direktive (EU) 2015/2302 veljajo za turistične pakete.

Podjetje Easyjet.com zato ne bo odgovorno za ustrezno izvedbo teh dodatnih potovalnih storitev. Prosimo, da se v primeru težav obrnete na zadevnega ponudnika storitev.

Če pa najpozneje v 24 urah po prejemu potrditve rezervacije s strani podjetja Easyjet.com rezervirate dodatne potovalne storitve prek te povezave/teh povezav, bodo te potovalne storitve postale del povezanega potovalnega aranžmaja. V tem primeru Easyjet.com v skladu s pravom EU zagotavlja varstvo za vračilo vaših plačil Easyjet.com za storitve, ki niso bile opravljene zaradi insolventnosti Easyjet.com, in po potrebi za vaš povratek. Opozarjamo vas, da to ne zagotavlja povračila v primeru insolventnosti zadevnega ponudnika storitev.

Več informacij o varstvu v primeru insolventnosti najdete tukaj. Zapri

gogless