Avbestillinger

  • Kan jeg avbestille bookingen?
    Ja visst. Eventuelle avbestillingsgebyrer bestemmes av overnattingsstedet og er oppgitt i avbestillingsreglene. Alle ekstra kostnader skal betales til overnattingsstedet.
    Var dette svaret nyttig?
  • Må jeg betale et gebyr hvis jeg avbestiller bookingen?
    Hvis du har booket et opphold med gratis avbestilling, betaler du ikke noe avbestillingsgebyr. Hvis det ikke lenger er mulig å avbestille gratis eller du har booket et opphold uten tilbakebetaling, kan du bli nødt til å betale et avbestillingsgebyr. Eventuelle avbestillingsgebyrer bestemmes av overnattingsstedet. Alle ekstra kostnader skal betales til overnattingsstedet.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg avbestille eller endre datoer hvis jeg har booket et opphold uten tilbakebetaling?
    Hvis du vil avbestiller en booking som ikke kan refunderes, må du vanligvis betale for det. Du kan imidlertid ha mulighet til å be om gratis avbestilling når du administrerer bookingen. I så fall sendes en forespørsel til overnattingsstedet, som bestemmer om du skal få fritak fra avbestillingsgebyret eller ei. Det er ikke mulig å endre dato for en booking som ikke kan refunderes, men hvis du innvilges fritak fra avbestillingsgebyret, får du mulighet til å booke på nytt på datoene du ønsker.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvordan vet jeg at bookingen er blitt avbestilt?
    Etter at du har avbestilt bookingen, får du tilsendt en e-post som bekrefter avbestillingen. Sjekk innboksen og søppelpostmappen din. Hvis du ikke har mottatt e-posten innen ett døgn, ber vi om at du kontakter overnattingsstedet for å dobbeltsjekke at de har registrert avbestillingen.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvor finner jeg avbestillingsreglene til overnattingsstedet?
    Du finner dem i bookingbekreftelsen din.
    Var dette svaret nyttig?

Betaling

  • Kan jeg betale på forskudd?
    Enkelte overnattingssteder krever at du betaler for oppholdet i forveien. Du betaler da enten hele summen før oppholdet, eller kun en andel først og deretter restbeløpet når du ankommer overnattingsstedet.
    • Andre overnattingssteder krever derimot ikke forskuddsbetaling. Der betaler du altså hele beløpet under selve oppholdet. Det er best å sjekke i bookingbekreftelsen hvilke regler som gjelder for betaling.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvem belaster betalingskortet mitt, og når?
    Vanligvis er det overnattingsstedet som belaster betalingskortet ditt. Hvis betalingen derimot tas av Booking.com, vil dette fremgå tydelig av bookingbekreftelsen din.
    • Som oftest betaler du når du sjekker inn eller ut på overnattingsstedet. Men det finnes visse unntak, slik som overnattingssteder som tar forskuddsbetaling av hele eller deler av beløpet. Dette vil også fremgå tydelig av bookingbekreftelsen og av reglene for betaling.
    • Selv om overnattingsstedet ikke tar forskuddsbetaling, kan det likevel hende at de reserverer et testbeløp på kortet ditt før oppholdet. Dette gjøres kun midlertidig som garanti for bookingen og for å sjekke at kortet ditt er gyldig. Til forskjell fra den faktiske betalingen kommer dette testbeløpet til å bli tilbakeført til betalingskortet ditt.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvilke måter kan jeg betale på?
    Betalingskort er det mest utbredte betalingsmiddelet blant overnattingsstedene på Booking.com. De fleste overnattingsstedene ber om betalingskort som garanti for bookingen.
    • Enkelte overnattingssteder tilbyr andre betalingsløsninger, slik som PayPal.
    • Du kan se de godkjente betalingsmidlene i bookingbekreftelsen. I tillegg kan du ringe overnattingsstedet for å høre hvordan du kan betale for deg.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kontoen min er blitt belastet. Hva skal jeg gjøre?
    I de fleste tilfellene trenger du ikke å foreta deg noe. Hvis du sjekker reglene for betaling for bookingen, vil du kunne se om dette er en forskuddsbetaling av totalprisen eller en del av totalprisen.
    • Hvis reglene ikke sier noe om forskuddsbetaling, kan det hende at overnattingsstedet har fryst et beløp på kortet ditt, som en slags prøvebetaling. Beløpet fryses kun i en begrenset periode som garanti for bookingen, og tilbakeføres til kortet ditt etter en kort stund.
    • Hvis du likevel opplever kontotrekket som uventet eller feil, kan du ta kontakt med oss og be om hjelp. Vi tar dette videre med overnattingsstedet kun dersom du sender oss dokumentasjon på at kontoen din er blitt belastet.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg betale for oppholdet med et annet betalingskort enn det jeg brukte til å booke?
    Sannsynligvis, ja. Overnattingsstedene godtar vanligvis betaling med et annet kort eller kontanter. Hvis du vil forsikre deg om at det er mulig å betale med et annet betalingskort, kan du kontakte overnattingsstedet.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvor ser jeg reglene for betaling som gjelder for bookingen min?
    Du finner reglene i den delen av bookingbekreftelsen hvor prisen for oppholdet står. Her ser du dessuten spesifisert hva prisen består av, og hvilke betalingsmidler overnattingsstedet godtar.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvorfor må jeg oppgi kortopplysninger?
    Som regel trenger overnattingsstedet kortopplysningene som garanti for bookingen, og kortet brukes ofte til å betale for oppholdet når du booker. Hvis det ikke står i reglene at du må betale på forskudd, kan det hende at overnattingsstedet må kunne fryse et beløp på kortet ditt for å sjekke at du har nok penger på det, en slags prøvebetaling. Beløpet som fryses, tilbakeføres til kortet ditt etter en kort stund.
    Var dette svaret nyttig?

Om bookingen

Meldinger

  • Hvorfor slutter overnattingsstedets e-postadresse på @property.booking.com?
    Booking.com oppretter et unikt og anonymt e-postalias for hver enkelt booking, både for deg og for gjesten din. Alle meldinger som sendes til dette e-postaliaset vil bli videresendt til overnattingsstedet, inkludert linker, bilder og vedlegg (opptil 15 MB).
    • Av sikkerhetsmessige hensyn bruker Booking.com et automatisk system som overvåker kommunikasjon for å oppdage ondsinnet innhold. Dette omfatter søppelpost og begrensningen av visse filtyper, slik som .zip, .rar og .exe.
    • Vær klar over at e-postkommunikasjonen som genereres av overnattingsstedet, vil bli sendt via Booking.com på deres vegne. Booking.com kan ikke holdes ansvarlig for innholdet i disse meldingene. Hvis du mistenker at innholdet i meldingene er upassende, mistenkelig eller inneholder spam, ber vi deg om å rapportere dette ved å trykke på linken du finner nederst i høyre hjørne i e-posten.
    • Disse meldingene blir lagret av Booking.com. Booking.com kan se på meldinger ved henvendelse fra enten deg eller overnattingsstedet eller, hvis det er strengt nødvendig, av sikkerhets- og lovmessige hensyn, slik som oppdagelse og forhindring av svindel.
    • Booking.com kan komme til å analysere meldinger med det formål å forbedre sine tjenester. Hvis du ikke vil at Booking.com skal følge med på eller lagre meldinger du har sendt via Booking.com, ber vi om at du lar være å bruke meldingsfunksjonen som tilbys av Booking.com, inkludert meldinger via et e-postalias.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hva er Booking-assistenten?
    Vi har utviklet Booking-assistenten for å hjelpe deg når du vil gjøre endringer i de kommende oppholdene dine. Booking-assistenten er en digital assistent, tilgjengelig døgnet rundt, som du kan bruke til å sende og motta meldinger fra Booking.com.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvordan kan den hjelpe meg?
    Du kan be Booking-assistenten legge inn ønske om parkeringsplass, ekstraseng, en annen seng, andre inn- og utsjekkingstider og mye mer. Booking-assistenten kan svare på alle slags spørsmål du har om oppholdet ditt.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvor finner jeg Booking-assistenten?
    Booking-assistenten blir tilgjengelig på mobilen din, gjennom Booking.com-appen eller på Booking.coms nettsted eller mobilnettsted når du booker et opphold. Du kan også finne den på Facebook Messenger hvis du har valgt å få bekreftelsen din der.
    Var dette svaret nyttig?
  • Koster det noe å bruke den?
    Booking-assistenten er helt gratis å bruke, men den krever internettilgang. Dersom du bruker Booking-assistenten utenfor det landet der du normalt bruker mobildata, kan det hende du pådrar deg roamingutgifter.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvor kommer svarene fra?
    Svarene du får gjennom Booking-assistenten sendes fra Booking.com, enten fra Kundeservice eller på vegne av overnattingsstedet du har booket.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg bruke Booking-assistenten på mitt eget språk?
    Foreløpig forstår Booking-assistenten kun engelsk, men vi jobber med å lære den flere språk. Booking-assistenten er en flink elev og lærer kjapt, så følg med på nyheter her om ikke så lenge.
    Var dette svaret nyttig?

Romtyper

  • Vi har barn. Kan vi få en ekstra seng på rommet?
    Informasjon om barn og ekstra senger finner du under «Regler hos...». Vi ber deg legge merke til følgende:
    • Eventuelle pristillegg for barn er ikke inkludert i romprisen.
    • Angi hvorvidt du ønsker ekstra seng/barneseng, under «Øvrige opplysninger» når du booker.
    • Dersom du allerede har booket rommet ditt, trenger du bare klikke på lenken i bookingbekreftelsen du har mottatt på e-post og på Mitt Booking.com, for å be om ekstra seng.
    • Vi anbefaler deg å ringe hotellet før ankomst for å bekrefte at de kan imøtekomme forespørselen din. Du finner hotellets kontaktinformasjon i bookingbekreftelsen som du får tilsendt på e-post.
    • Du kan alltids https://secure.booking.com/content/cs.htmlkontakte oss for å bekrefte at hotellet har ledig rom, før du booker.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hva er forskjellen mellom et dobbeltrom og et tomannsrom?
    Et dobbeltrom har en dobbeltseng. Et tomannsrom har 2 enkeltsenger. Dersom romtypen din heter «Dobbeltrom/Tomannsrom», betyr det at rommet kan innrettes på begge måter. Når du booker, kan du notere under «Øvrige opplysninger» hvilken kombinasjon av senger du foretrekker.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hva betyr «kan ikke refunderes» eller «gratis avbestilling»?
    Hver romtype har ulike regler (fastsatt av overnattingsstedet).
    • Når en romtype ikke kan refunderes, betyr det at du må betale et gebyr dersom du avbestiller eller gjør endringer i bookingen din. Mer informasjon om dette gebyret finner du i romvilkårene og bookingbekreftelsen din.
    • Gratis avbestilling betyr at du kan endre eller avbestille bookingen din uten å måtte betale noen gebyrer, dersom dette gjøres innen en tidsperiode fastsatt av overnattingsstedet. Dette står skrevet i romvilkårene og bookingbekreftelsen din (f.eks. «Avbestilling er mulig i opptil x dager» eller «Avbestill innen dd.mm.yyyy kl. hh.mm»).
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg be om en ekstra seng til rommet mitt, og vil dette koste ekstra?
    Informasjon om ekstra senger finner du under «Hotellregler». Vi ber deg legge merke til følgende:
    • Eventuelle pristillegg er ikke inkludert i romprisen.
    • Angi hvorvidt du ønsker ekstra seng/barneseng, under «Øvrige opplysninger» når du booker.
    • Dersom du allerede har booket rommet ditt, trenger du bare klikke på lenken i bookingbekreftelsen du har mottatt på e-post og på Mitt Booking.com, for å be om ekstra seng.
    • Vi anbefaler deg å ringe hotellet før ankomst for å bekrefte at de kan imøtekomme forespørselen din. Du finner hotellets kontaktinformasjon i bookingbekreftelsen som du får tilsendt på e-post.
    Var dette svaret nyttig?

Priser

  • Hva er inkludert i romprisen?
    Alle fasilitetene som står nevnt under romtypen, er inkludert i romprisen. Trykk på romtypen for å se fasilitetene. Du kan se om frokost eller noe annet, f.eks. skatter og avgifter, er inkludert ved å føre pekeren over teksten i kolonnen «Vilkår». Disse opplysningene finner du dessuten i bookingbekreftelsen og inne på kontoen din når du logger deg inn. Hvis du ikke har konto hos oss, kan du opprette en konto her.
    Var dette svaret nyttig?
  • Gjelder prisene på Booking.com per person eller per rom?
    Alle prisene på Booking.com gjelder per rom per opphold, dersom ikke annet er oppgitt i romtypen eller -beskrivelsen.
    Var dette svaret nyttig?
  • Er skatter inkludert i romprisen?
    Dette avhenger av hotellet og den valgte romtypen, men du kan se hva som er inkludert, ved å studere teksten under romtypen. Skatter og avgifter varierer fra land til land, så det er alltid lurt å dobbeltsjekke. Du kan se nærmere informasjon om hva som er inkludert i prisen, ved å føre musepekeren over teksten i kolonnen «Betingelser». Denne informasjonen står også i bookingbekreftelsen du mottar på e-post og på Mitt Booking.com.
    Var dette svaret nyttig?
  • Er frokost inkludert i prisen?
    Dette avhenger av hotellet og romtypen. Du kan se om det er inkludert, i teksten under hver romtype. Hvis frokost ikke er inkludert, kan du føre musepekeren over teksten i kolonnen «Betingelser» for å finne ut hva som tilbys og eventuelle pristillegg. Disse opplysningene står også i bookingbekreftelsen du mottar på e-post.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hva betyr den overstrøkne prisen som står siden av romtypen?
    I de tilfellene der en av romprisene er overstrøket, ser vi på aktuelle priser som overnattingsstedet tar i en 30-dagersperiode rundt innsjekkingsdatoen din. Av alle prisene i denne perioden viser vi den tredje høyeste prisen som tilbys som overstrøket pris. For at sammenligningen skal bli relevant, velger vi alltid de samme bookingvilkårene (servering, avbestillingsregler og romtype). Det vil si at du får samme rommet til en lavere pris i forhold til andre innsjekkingsdatoer i samme periode.
    Var dette svaret nyttig?
  • Tilbyr Booking.com spesialrabatter eller nedsatt pris for gjester med bonuskort hos flyselskaper eller hotellkjeder?
    Booking.com tilbyr de beste prisene som er tilgjengelige på datoene du har valgt. Ytterligere avslag i prisen er dessverre ikke mulig.
    Var dette svaret nyttig?
  • Betaler jeg full pris for barn?
    Under «Regler hos...» finner du informasjon om barn. Vi ber deg legge merke til følgende:
    • Eventuelle ekstra kostnader for barn er ikke inkludert i prisen.
    • Angi hvorvidt du ønsker ekstra seng/barneseng, under «Øvrige opplysninger» når du booker.
    • Dersom du allerede har booket rommet ditt, trenger du bare klikke på lenken i bookingbekreftelsen du har mottatt på e-post og på Mitt Booking.com for å be om en ekstra seng.
    • Vi råder deg til å ringe hotellet før ankomst for å bekrefte at ditt ønskemål kan oppfylles. Du finner hotellets kontaktinformasjon i bookingbekreftelsen du har mottatt på e-post.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg bruke rabattkuponger (for eksempel fra blader, butikker, osv.)?
    Du kan ikke benytte deg av rabattkuponger når du booker på nettstedet vårt. Vi henviser i stedet til betingelsene til utstederen av rabattkupongene.
    Var dette svaret nyttig?

Betalingskort

  • Kan jeg booke uten betalingskort?
    Du behøver et gyldig betalingskort for å sikre hotellbookingen din hos de fleste hoteller. Vi tilbyr imidlertid et lite, men voksende antall hoteller som er villig til å garantere bookingen din uten betalingskort. Du kan også booke med en annen persons kort dersom du har fullmakt fra vedkommende. Dersom dette er tilfellet, vennligst oppgi navnet til korteieren og at vedkommende har gitt deg tillatelse til å bruke sitt kort, under «Øvrige opplysninger» når du booker.
    Var dette svaret nyttig?
  • Overnattingsstedet har belastet kortet mitt. Hva gjør jeg nå?
    Kortet ditt kan ha blitt belastet av følgende grunner:
    • Beløpsreservasjon: En beløpsreservasjon gjøres som en rutinesjekk for å se om du har dekning på kortet. Dette innebærer at et beløp reserveres på kortet – omtrent det samme beløpet som oppholdet koster. Dette beløpet frigjøres på et senere tidspunkt. Hvor lang tid det tar før beløpet frigjøres, avhenger av overnattingsstedet og kortselskapet ditt.
    • Depositum eller forskuddsbetaling: Noen overnattingssteder vil at gjesten betaler et depositum eller gjør en forskuddsbetaling samtidig som oppholdet bookes. Slike regler vil fremgå tydelig i løpet av bookingprosessen, og du kan i tillegg se dette i bookingbekreftelsen din. Hvis du har en booking som gir mulighet til gratis avbestilling, får du dette beløpet refundert i tilfelle du avbestiller oppholdet.
    • Hvis du mener kortet ditt er blitt urettmessig belastet, kan du https://secure.booking.com/content/cs.htmlta kontakt med Kundeservice. Oppgi bookingnummeret og hvor stort beløp du er blitt debitert, så tar vi saken videre for deg.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg bruke debetkort når jeg booker?
    Som regel kan ikke hotellet godta debetkort som garanti for bookingen. Det er imidlertid noen unntak. Du vil se om det er mulig når du er i ferd med å booke.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hva betyr det å gjøre en beløpsreservasjon på betalingskortet?
    Når du booker overnatting hos oss, kan det hende at overnattingsstedet ber kortselskapet ditt om å bekrefte at kortet du bruker, er gyldig og ikke meldt stjålet eller sperret. De kan samtidig sjekke om du har nok penger på kortet til å betale for oppholdet. Dette gjør de ved midlertidig å reservere/fryse et beløp på kortet ditt, som tilsvarer prisen for oppholdet du har booket.
    • Dette er ikke det samme som at overnattingsstedet tar betalingen for oppholdet fra kortet ditt. Betalingen for oppholdet skjer i samsvar med de vilkårene som gjelder for bookingen din.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hva er forskjellen mellom å reservere et beløp og å ta betaling fra kortet mitt?
    Beløpsreservasjoner er vanlige, men forveksles ofte med den endelige betalingen. Når du betaler med kort i en butikk, trekkes beløpet med en gang fra kontoen din. En beløpsreservasjon er kun midlertidig, og det varierer hvor lenge overnattingsstedet fryser beløpet ditt. Kortselskapet ditt kan gi deg mer informasjon om dette.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvordan kan jeg vite at det er reservert et beløp på kortet mitt?
    Du kan se på saldoen at den er redusert med et beløp som tilsvarer prisen for oppholdet du har booket. På kontoutskriften i nettbanken din kan du se at beløpet står som reservert. Er du usikker på om det er gjort en beløpsreservasjon på kortet ditt, kan du be overnattingsstedet og kortselskapet ditt om å bekrefte dette.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvor lenge fryses dette beløpet på kontoen?
    Kortutstederen din kan gi deg mer informasjon om hvilke rutiner og vilkår som gjelder for beløpsreservasjon. Vilkårene varierer fra kortutsteder til kortutsteder, derfor er det best om du henvender deg direkte til dem.
    Var dette svaret nyttig?
  • Er beløpet som reserveres, alltid det samme som prisen for oppholdet jeg har booket?
    Som oftest velger overnattingsstedet å reservere det samme som prisen for hele oppholdet. Iblant kan det hende du ser at overnattingsstedet har reservert et beløp som er litt høyere enn den prisen du har sett på Booking.com. I så fall kan overnattingsstedet fortelle hvorfor dette har skjedd.
    Var dette svaret nyttig?
  • Gjøres dette hver gang man booker overnatting på Booking.com?
    Selv om overnattingsstedet forbeholder seg retten til å gjøre en beløpsreservasjon, betyr ikke det nødvendigvis at de gjør det hver gang. Du behøver ikke bekymre deg hvis du ser at det er fryst et beløp på kortet ditt; både overnattingsstedet og kortselskapet ditt kan hjelpe deg i så fall. De kan også være behjelpelig slik at det fryste beløpet frigjøres tilbake til kontoen din fortere.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kan jeg booke for meg selv med en annen persons betalingskort?
    Ja, det kan du, men kun dersom du har tillatelse fra korteier. Vennligst opplys om dette under «Øvrige opplysninger» når du booker. Hotellet kan kreve fullmakt fra korteier. Vær også oppmerksom på at alle avgifter vedrørende manglende oppmøte eller sen avbestilling vil belastes det kortet som benyttes.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvorfor må jeg fylle inn numrene til betalingskortet mitt?
    I de fleste tilfeller ber Booking.com om kortopplysningene dine for å kunne bekrefte bookingen din på dine vegne. Det kan gjøres en beløpsreservasjon på kortet ditt som en kontroll av at kortet er gyldig og/eller at du har dekning på kortet. Etter denne kontrollen vil det reserverte beløpet frigjøres. I visse tilfeller kan kortopplysningene dine brukes for å ta betalt for bookingen på det tidspunktet du booker. Kortet ditt belastes bare dersom du har booket et rom som innebærer forhåndsbetaling, eller dersom du ikke har overholdt avbestillingsreglene (under «Regler hos...» og «Vilkår»).
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvilke typer betalingskort kan jeg bruke når jeg booker?
    Alle hoteller godtar følgende kort for booking gjennom Booking.com:
    • MasterCard
    • VISA
    Var dette svaret nyttig?
  • Er det trygt å oppgi kortopplysninger på nettstedet deres?
    Booking.com benytter seg av en sikker forbindelse for bookingen din.
    • Person- og kortopplysningene dine krypteres.
    • Vår sikre server benytter seg av teknologien «Secure Socket Layer» (SSL), som er standarden i bransjen.
    • SSL-sertifikatet vårt er utstedt av Thawte.
    Var dette svaret nyttig?
  • Kortet som jeg brukte da jeg booket, er ikke lenger gyldig. Hva skal jeg gjøre?
    Ta kontakt med hotellet. Hotellets kontaktdetaljer finner du i bookingbekreftelsen som du har fått på e-post eller på Internett via Mitt Booking.com. Av sikkerhetsmessige årsaker bør du aldri oppgi kortopplysninger på e-post.
    Var dette svaret nyttig?

Overnattingsstedets regler

Fasiliteter

Vervepremier

  • Når får jeg belønningen min?
    Dersom belønningen din blir overført til kortet ditt:
    • Etter at vennen din har sjekket ut, vil vi bekrefte belønningen din og du vil motta en e-post om hvordan du kan få belønningen din. Det kan ta mellom 30 og 60 virkedager før du mottar utbetalingen. Du kan se status på belønningen og historikk i kontoen din.
    • Dersom belønningen blir utbetalt som bonus i Lommeboken:
    • Vi går i gang med verifiseringen når vennen din har kommet hjem fra turen. Du får nærmere beskjed på e-post om hva som skjer videre. Det kan ta 30–60 virkedager før du mottar belønningen. Du kan sjekke status på utbetalingen ved å logge inn på kontoen din og gå til «Dine belønninger».
    Var dette svaret nyttig?
  • Når får vennene mine belønningen sin?
    Dersom belønningen din blir overført til kortet ditt:
    • Etter at vennen din har sjekket ut, vil vi bekrefte belønningen og vennen din vil motta en e-post om hvordan belønningen utbetales. Det kan ta mellom 30 og 60 virkedager før de mottar utbetalingen.
    • Dersom belønningen blir utbetalt som bonus i Lommeboken:
    • Vi går i gang med verifiseringen når vennen din har kommet hjem fra turen. Vennen får nærmere beskjed på e-post om hva som skjer videre. Det kan ta 30–60 virkedager før vennen mottar belønningen. Vennen kan sjekke status på utbetalingen ved å logge inn på kontoen din og gå til «Dine belønninger».
    Var dette svaret nyttig?
  • Trenger jeg et kredittkort for å kunne få belønningen min?
    Nei. Du kan bruke debetkort fra Visa eller MasterCard i stedet og få belønningen på samme måte som med et kredittkort.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvordan kan jeg få belønning?
    Dersom belønningen din blir overført til kortet ditt:
    • Alt du trenger, er en konto på Booking.com, og du må registrere kortopplysningene dine for å kunne ta imot belønning. Etter at vennen din har sjekket ut, overfører vi belønningen din til kortet ditt. Har du ikke konto hos oss? Du kan opprette en her.
    • Dersom belønningen blir utbetalt som bonus i Lommeboken:
    • Det eneste du trenger, er en konto på Booking.com. E-postadressen du har registrert på kontoen din, skal være den samme som du bruker når du booker. Vi overfører belønningen til Lommeboken etter at vennen din er tilbake fra oppholdet sitt. Har du ikke konto hos oss ennå? Opprett konto her.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvorfor har jeg ikke fått belønningen min ennå?
    Dersom belønningen din blir overført til kortet ditt:
    • Det er vanligvis fordi man ikke har registrert kortopplysninger eller har tatt bort kortopplysninger i kontoen sin før belønningen har blitt overført. Sjekk at du har lagret et MasterCard- eller Visa-kort i kontoen din og angitt at du kan få overført belønning på kortet.
    • Dersom belønningen blir utbetalt som bonus i Lommeboken:
    • Vanligvis skjer dette fordi vi må sjekke at alle vilkårene er oppfylt før vi kan overføre belønningen. Hele denne prosessen kan ta 30–60 virkedager. Deretter overfører vi belønningen til Lommeboken.
    Var dette svaret nyttig?
  • Hvordan kan vennen min få belønning?
    Dersom belønningen din blir overført til kortet ditt:
    • Vennene dine må ha en Booking.com-konto. De må legge til og registrere kortopplysningene sine for å kunne ta imot belønning. Etter at de har sjekket ut, overfører vi belønningen til kortet deres. Hvis vennene dine ikke har en Booking.com-konto, kan de opprette en med den samme e-postadressen de brukte da de booket oppholdet.
    • Dersom belønningen blir utbetalt som bonus i Lommeboken:
    • Vennen din må ha konto hos Booking.com. I tillegg må vennen ha registrert den samme e-postadressen i kontoen som den som brukes til å booke med. Når vennen er tilbake fra oppholdet sitt, overfører vi belønningen til vennens Lommebok.
    Var dette svaret nyttig?

Henter ...