To się zdarza. Wpisz adres e-mail poniżej, a my ponownie prześlemy potwierdzenie.
Często zadawane pytania
Tak! Wszelkie opłaty związane z odwołaniem zależą od obiektu i są pobierane przez obiekt, a informacje o nich znajdują się w zasadach dotyczących odwoływania rezerwacji.
Jeśli dokonałeś rezerwacji z możliwością jej bezpłatnego odwołania, nie zostaniesz obciążony opłatą za odwołanie. Jeśli nie masz już możliwości bezpłatnie odwołać rezerwacji lub została ona dokonana w ofercie bezzwrotnej, możesz zostać obciążony opłatą za odwołanie rezerwacji. Wszelkie opłaty związane z odwołaniem zależą od obiektu i są pobierane przez obiekt.
Odwołanie rezerwacji w ofercie bezzwrotnej zazwyczaj wiąże się z opłatą. Istnieje jednak możliwość poproszenia o bezpłatne odwołanie w sekcji zarządzania rezerwacją. Taka prośba zostaje wysłana do obiektu, który może zdecydować się odstąpić od pobrania opłaty za odwołanie rezerwacji. W przypadku oferty bezzwrotnej nie ma możliwości zmiany terminu rezerwacji, jednak możesz ponownie dokonać rezerwacji na żądany termin, jeśli uda Ci się odwołać poprzednią bez ponoszenia opłaty za odwołanie.
Po odwołaniu rezerwacji powinieneś otrzymać e-mail potwierdzający odwołanie. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i folder Spam. Jeśli w ciągu 24 godzin nie otrzymasz od nas wiadomości, skontaktuj się z obiektem, aby potwierdzić odwołanie rezerwacji.
Znajdziesz je w potwierdzeniu rezerwacji.
Gdzie mogę znaleźć mój numer potwierdzenia i kod PIN?
Sprawdź e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Numer potwierdzenia i kod PIN możesz znaleźć w prawym dolnym rogu e-maila z potwierdzeniem rezerwacji, który otrzymałeś po jej dokonaniu:
Nie widzisz swojego e-maila z potwierdzeniem rezerwacji? Podaj adres e-mail, na który dokonywałeś rezerwacji, a wyślemy Ci potwierdzenie ponownie.
Początek okna dialogowego
Sprawdzone opinie prawdziwych gości.
Na naszej stronie dostępnych jest ponad 70 milionów opinii o obiektach – wszystkie pochodzą od prawdziwych i sprawdzonych gości.
Jak to działa?
1
Najpierw rezerwacja
Najpierw rezerwacja
Aby otrzymać możliwość dodania opinii, konieczne jest dokonanie rezerwacji na naszej stronie. Dzięki temu mamy pewność, że opinie pochodzą od Gości, którzy naprawdę odwiedzili dany obiekt.
2
Potem podróż
Potem podróż
Podczas pobytu w obiekcie Goście weryfikują standard pokoi, jakość posiłków, życzliwość personelu itp.
3
Na końcu opinia
Na końcu opinia
Po powrocie Goście opisują swój pobyt. Następnie sprawdzamy, czy opinia nie zawiera przekleństw, i publikujemy ją na stronie Booking.com.
Jeśli dokonałeś rezerwacji przez naszą stronę i chcesz napisać opinię, musisz się zalogować.
Jeżeli zarezerwowaliście Państwo dodatkowe usługi turystyczne do swojej podróży lub wakacji przez tę platformę, NIE będą Państwu przysługiwały prawa mające zastosowanie do imprez turystycznych zgodnie z dyrektywą (UE) 2015/2302.
W związku z powyższym Eurowings GmbH nie będzie odpowiedzialny za należyte wykonanie tych dodatkowych usług turystycznych. W przypadku problemów prosimy kontaktować się z odpowiednim usługodawcą.
Jednakże w przypadku dokonania rezerwacji dodatkowych usług turystycznych przez tę platformę nie później niż 24 godzin po otrzymaniu potwierdzeniu rezerwacji przez Eurowings GmbH, usługi te staną się częścią powiązanych usług turystycznych. W takim przypadku Eurowings GmbH posiada – zgodnie z wymogami prawa UE – zabezpieczenie w celu dokonania zwrotu Państwa wpłat na rzecz Eurowings GmbH za usługi niewykonane ze względu na niewypłacalność Eurowings GmbH, a w razie potrzeby w celu zapewnienia Państwa powrotu do kraju. Należy zauważyć, że nie zapewnia się zwrotu w przypadku niewypłacalności danego usługodawcy.
Eurowings GmbH wykupił w Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności
Podróżni mogą kontaktować się z tym podmiotem lub, w odpowiednich przypadkach, z właściwym organem (Zurich Insurance plc Niederlassung für Deutschland, Platz der Einheit 2, 60327 Frankfurt, service@zurich.de i +49 69/7115-0), jeżeli z powodu niewypłacalności Eurowings GmbH dojdzie do odmowy świadczenia usług turystycznych.
Uwaga: To zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności nie obejmuje umów ze stronami innymi niż Eurowings GmbH, które pomimo niewypłacalności Eurowings GmbH mogą być wykonane.
