Direct la pagina principală
În parteneriat cu

Cum vă putem ajuta?

Actualizare legată de coronavirus (COVID-19)

Înțelegem că planurile de călătorie vă pot fi afectate de coronavirus. Autentificați-vă pentru a primi asistență în vederea modificării rezervării.

Centrul de asistență al serviciului pentru clienți

Autentificați-vă pentru a accesa Centrul de asistență, contactați Serviciul Clienți sau furnizorul de cazare.

Întrebări frecvente

 

Dacă rezervați servicii de călătorie suplimentare pentru călătoria sau vacanța dumneavoastră prin intermediul acestui link/acestor linkuri, NU veți beneficia de drepturile care se aplică pachetelor în temeiul Directivei (UE) 2015/2302.

Prin urmare, societatea TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. nu va fi răspunzătoare pentru executarea corespunzătoare a serviciilor de călătorie suplimentare respective. În caz de probleme, vă rugăm să contactați furnizorul de servicii competent.

Totuși, dacă rezervați servicii de călătorie suplimentare prin intermediul acestui link/acestor linkuri în termen de maximum 24 de ore de la primirea confirmării rezervării de către societatea TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A., serviciile de călătorie respective vor deveni parte dintr-un serviciu de călătorie asociat. În acest caz, conform dreptului UE, TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. deține protecție pentru a restitui plățile dumneavoastră către TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. pentru servicii neprestate din cauza insolvenței TAP - Transportes Aereos Portugueses, S.A. și, după caz, pentru repatrierea dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu înseamnă restituirea în cazul insolvenței furnizorului de servicii relevant.

Informații suplimentare privind protecția în caz de insolvență aici. Închide

gogless