We understand your travel plans may be affected by the coronavirus. Sign in for support for changing your reservation.
Customer Service Help Center
Sign in to access the Help Center, contact Customer Service, or get in touch with your accommodation provider.
Sign in to get help with your bookings
View all of your bookings, make changes, and get assistance.
Lost your confirmation email?
It happens – just enter your email below and we'll resend it.
Întrebări frecvente
Da! Toate taxele de anulare sunt fixate de proprietate și specificate în politica de anulare. Veți plăti proprietății orice cost suplimentar.
Dacă aveți o rezervare cu anulare gratuită, nu veți plăti o taxă de anulare. Dacă rezervarea nu mai poate fi anulată gratuit sau are un preț nerambursabil, atunci va trebui să plătiți o taxă de anulare. Toate taxele de anulare sunt fixate de proprietate. Veți plăti proprietății orice cost suplimentar.
În mod normal, anularea unei rezervări nerambursabile implică un cost. Totuși, aveți opțiunea de a solicita anulare gratuită atunci când vă administrați rezervarea. Se trimite o cerere la proprietate, care ar putea decide să renunțe la taxele de anulare. Nu este posibil să schimbați datele pentru o rezervare nerambursabilă, dar este posibil să rezervați din nou pentru datele dorite, dacă vi se acceptă cererea de renunțare la taxele de anulare.
După ce anulați o rezervare prin noi, ar trebui să primiți un e-mail de confirmare a anulării. Verificați-vă inbox-ul și fișierele de spam/junk. Dacă nu primiți e-mail în mai puțin de 24 de ore, vă rugăm contactați proprietatea pentru a confirma că s-a primit anularea dumneavoastră.
Puteți găsi această informație în e-mailul de confirmare.
Where can I find my confirmation number and PIN?
Check your confirmation email. You can find both of these numbers in the right-hand corner of your confirmation email, which was sent after your booking was made:
Can't find your confirmation email? Enter the email address you booked with, and we'll resend it to you.
Start of dialog content
Verified reviews from real guests.
We have more than 70 million property reviews, all from real, verified guests.
How does it work?
1
It starts with a booking
It starts with a booking
The only way to leave a review is to first make a booking. That's how we know our reviews come from real guests who have stayed at the property.
2
Followed by a trip
Followed by a trip
When guests stay at the property, they check out how quiet the room is, how friendly the staff is, and more.
3
And finally, a review
And finally, a review
After their trip, guests tell us about their stay. We check for naughty words and verify the authenticity of all guest reviews before adding them to our site.
If you booked through us and want to leave a review, please sign in first.
