Ситуация меняется каждый день. Чтобы посмотреть актуальную информацию о вашем бронировании или связаться с нами, войдите в свой аккаунт Booking.com. Если у вас нет аккаунта, можете выполнить вход на компьютере или ноутбуке с помощью номера бронирования и PIN-кода. Обратите внимание, что из-за текущих обстоятельств ожидание ответа может длиться дольше, чем обычно. Спасибо за ваше терпение.
Чтобы получить помощь, войдите в свой аккаунт Booking.com. Если у вас нет аккаунта, можете выполнить вход на компьютере или ноутбуке с помощью номера бронирования и PIN-кода.
Если ваше бронирование невозвратное или его уже нельзя отменить бесплатно, с вас может взиматься штраф за отмену. Порой сотрудники объекта размещения могут изменить даты проживания без доплаты: свяжитесь с ними и узнайте, возможно ли это в вашем случае.
Если на ваше бронирование повлияли обстоятельства, связанные с коронавирусом (например, закрытие границ или ограничения на поездки, введенные властями), и его больше нельзя отменить бесплатно либо оно невозвратное, войдите в аккаунт, чтобы увидеть доступные вам опции.
В связи с коронавирусом вам может быть доступна отмена бронирования. Это зависит от нескольких факторов: направления путешествия, даты, когда вы совершили бронирование, даты начала путешествия, даты въезда, вашей страны проживания и цели поездки.
Если отмена вызвана одним из этих факторов, объект размещения обязан вернуть вам оплату, предложить изменить даты проживания без доплаты или предоставить возможность сделать бронирование на эту сумму в будущем.
Войдите в аккаунт и выберите нужное бронирование, чтобы посмотреть варианты.
Это зависит от условий вашего бронирования. Войдите в аккаунт Booking.com, чтобы узнать, можете ли вы менять даты проживания. Если у вас нет аккаунта, можете выполнить вход на компьютере или ноутбуке с помощью номера бронирования и PIN-кода.
Этот ответ был вам полезен?
Отмены
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей
Вы не будете платить штраф, если у вас бронирование с бесплатной отменой. Если оно невозвратное или его больше нельзя отменить бесплатно, возможно, придется оплатить штраф. Сумма устанавливается вариантом размещения и выплачивается напрямую.
За отмену бронирования по невозвратному тарифу обычно берется штраф. Однако вы можете запросить бесплатную отмену в разделе управления бронированием. Ваш запрос будет отправлен в объект размещения, в котором могут решить не брать с вас плату за отмену. Изменение дат бронирования по невозвратному тарифу невозможно. Однако, если с вас не будут взимать штраф за отмену, вы можете вновь оформить бронирование на желаемые даты.
Вы должны получить письмо с подтверждением отмены. Проверьте почту и папку «Спам». Если вы не получите подтверждение в течение 24 часов, свяжитесь с объектом размещения, чтобы уточнить, получили ли они запрос на отмену.
Некоторые объекты требуют внесения предоплаты или залога. Сумма может составлять полную стоимость бронирования или ее часть. Остальное оплачивается после заезда.
Некоторые объекты, однако, не требуют предоплаты, и сумма бронирования списывается целиком во время вашего проживания в объекте размещения. Изучите пункт о способах оплаты в подтверждении бронирования, чтобы получить более подробную информацию.
Обычно объект размещения несет ответственность за списание средств с вашей кредитной карты. Если платеж обрабатывает Booking.com, это будет четко указано в вашем подтверждении бронирования.
Оплата обычно взимается при регистрации заезда или отъезда, но иногда объект размещения может требовать предоплату в размере части или полной стоимости бронирования. Это также будет указано в подтверждении и правилах оплаты.
Если предоплата не требуется, объект размещения может заблокировать некоторую сумму на вашей кредитной карте для ее проверки и гарантии бронирования. Эти средства будут вам возращены.
Банковская карта — самое распространенное средство оплаты бронирований на Booking.com. Карты также используются для подтверждения бронирований.
В некоторых случаях принимаются альтернативные способы оплаты, такие как PayPal. Иногда возможно оплатить и дебетовой картой.
Доступные способы оплаты для выбранного объекта будут перечислены в подтверждении бронирования. Вы также можете позвонить владельцам объекта, чтобы узнать, какие варианты оплаты они принимают.
В большинстве случаев ничего делать не нужно. Как указано в правилах оплаты вашего бронирования, с вас списали сумму предоплаты, равную полной стоимости бронирования или ее части.
Если выбранный объект не требует предоплаты, возможно, с вашей карты произвели тестовый платеж. Это временное блокирование определенной суммы, чтобы проверить действительность карты. В течение некоторого времени заблокированная сумма вернется на счет.
Если списание кажется вам необоснованным, обратитесь в службу поддержки. Мы можем связаться с объектом размещения от вашего имени только при наличии доказательств списания средств.
Эти данные нужны объекту размещения, чтобы подтвердить ваше бронирование, поскольку чаще всего для оплаты используется карта. Если предоплата не нужна, на вашей карте может быть заблокирована некоторая сумма, чтобы подтвердить достаточное наличие средств. Через некоторое время заблокированная сумма вернется на счет.
Этот ответ был вам полезен?
Сведения о бронировании
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей
Объект размещения сделает все возможное, чтобы разместить вас в то время, когда вы приедете, однако не может это гарантировать. Вы можете сделать следующее:
Не забудьте проверить папку входящих писем, а также папки со спамом и нежелательной почтой. Если вы по-прежнему не можете найти подтверждение, зайдите на booking.com/help, и мы повторно вышлем его вам.
Любые дополнительные сборы за детей не включены в стоимость бронирования. Свяжитесь с объектом размещения напрямую, чтобы уточнить детали по оплате проживания детей.
Это зависит от объекта размещения. Дополнительные сборы, включая плату за дополнительные кровати/детские кроватки, не включены в стоимость бронирования. Свяжитесь с объектом размещения напрямую, чтобы уточнить эту информацию.
В количестве кроватей. Если номер называется «Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями», значит, в нем может быть как одна кровать, так и 2 отдельные. Объект размещения сделает все возможное, чтобы предоставить вам тот тип кроватей, которые вы запросите.
Этот ответ был вам полезен?
Сообщения
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей
Для каждого бронирования Booking.com генерирует уникальный, анонимный электронный адрес для вас и объекта размещения. Все сообщения, отправленные на этот анонимный адрес, перенаправляются в объект размещения, включая ссылки, изображения и приложения (до 15 МБ).
В целях безопасности Booking.com использует автоматизированную систему для борьбы с вредоносным контентом. Данная система включает в себя контроль спам-сообщений и ограничение на отправку некоторых типов файлов, таких как .zip, .rar и .exe.
Обращаем ваше внимание на то, что электронные сообщения от объекта размещения отправляются через Booking.com от лица объекта размещения. В связи с этим, Booking.com не несет ответственности за содержание сообщений. Если вы полагаете, что содержание какого-либо сообщения является подозрительным или неприемлемым либо похоже на спам, просим вас сообщить нам об этом, пройдя по ссылке в нижнем правом углу электронного письма.
Эти сообщения будут храниться компанией Booking.com. Компания Booking.com может открывать сообщения по вашему запросу или запросу объекта размещения, а также если это необходимо в целях безопасности или для соблюдения закона, например, для обнаружения или предотвращения мошенничества.
Компания Booking.com может анализировать сообщения с целью улучшения своих услуг. Если вы не хотите, чтобы компания Booking.com просматривала или хранила ваши сообщения, отправленные через Booking.com, пожалуйста, не используйте данную опцию, предлагаемую компанией Booking.com, включая сообщения через сгенерированные адреса электронной почты.
Вы можете попросить Вашего помощника Booking.com отправить запрос на парковку или дополнительную кровать, изменить тип кровати, сообщить другое время заезда или отъезда и многое другое. Ваш помощник Booking.com также может ответить на ваши вопросы.
Если у вас есть предстоящее бронирование на нашем сайте, вы можете воспользоваться Вашим помощником Booking.com на смартфоне через приложение или сайт Booking.com или через Facebook Messenger, если вы согласились, чтобы подтверждение бронирования было отправлено в Messenger.
Booking Помощник бесплатный, и для его использования нужен только интернет. Если вы пользуетесь мобильными интернетом, то за пользование Booking Помощником ваш мобильный оператор может взимать дополнительную плату.
Ответы на вопросы, которые вы получаете от Вашего помощника Booking.com, отправляются либо специалистами Службы поддержки Booking.com, либо администрацией объекта размещения, в котором вы забронировали проживание.
Booking Помощник работает на английском, нидерландском, французском, немецком, итальянском, японском, упрощенном и традиционном китайском, европейском и бразильском португальском, испанском и русском языках.
Этот ответ был вам полезен?
Типы номеров
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей
Информация о дополнительных кроватях / детских кроватках находится в разделе «Условия размещения» на странице объекта размещения.
Дополнительная плата за проживание детей (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
Чтобы запросить дополнительную кровать / детскую кроватку в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать / детскую кроватку, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
Для того чтобы проверить наличие дополнительных кроватей до совершения бронирования, свяжитесь с нашим отделом бронирования по телефону или по электронной почте sales.reservations@booking.com.
В двухместном номере устанавливается 1 двуспальная кровать, а в номере Твин - 2 односпальные кровати. В Двухместном номере/номере Твин могут быть установлены кровати обоих типов. Вы можете указать предпочтительный тип кровати в поле "Особые пожелания" при бронировании.
У каждого номера (варианта жилья) есть свои правила бронирования, которые устанавливает объект размещения.
«Стоимость не возвращается» означает, что, если вы решите отменить или изменить бронирование, будет взиматься штраф. Размер штрафа указан в правилах в процессе бронирования и в подтверждении бронирования.
«Бесплатная отмена» означает, что вы можете отменить или изменить бронирование без штрафа в течение срока, установленного объектом размещения (например, «Бесплатная отмена в течение N дней до заезда» или «Бесплатная отмена до дд/мм/гг чч:мм»). Эта информация указана в правилах в процессе бронирования и в подтверждении бронирования.
Информация о дополнительных кроватях находится в разделе «Условия размещения» на странице объекта размещения.
Дополнительная плата (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
Чтобы запросить дополнительную кровать в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
Этот ответ был вам полезен?
Цены
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей
Все удобства и услуги, перечисленные под категорией номера или варианта жилья, включены в цену. При сравнении разных вариантов вы также можете посмотреть, включены ли в цену завтрак, налоги или сборы за обслуживание. После бронирования эту информацию можно посмотреть в электронном письме с подтверждением бронирования, а также на странице бронирования в вашем аккаунте.
Это зависит от выбранного отеля и типа номера. Для того чтобы проверить, включены ли налоги в стоимость номера, прочитайте, пожалуйста, текст, расположенный под каждым типом номера. Для получения более подробной информации о налогах, кликните на ссылку "Подробнее". Данная информация также будет указана в вашем электронном подтверждении бронирования, которое будет послано на ваш электронный адрес, и на нашем сайте в разделе Мои заказы по окончании процедуры бронирования.
У каждого номера или варианта жилья, который вы бронируете, свои условия по завтраку. Если завтрак включен, вы увидите это на странице объекта размещения при сравнении разных вариантов. Если завтрак не включен, вы можете проверить список удобств и услуг объекта и посмотреть, предоставляется ли он в объекте. После бронирования эту информацию можно посмотреть в электронном письме с подтверждением бронирования, а также на странице бронирования в вашем аккаунте.
Зачеркнутая цена означает, что мы смотрим на предлагаемые отелем цены в рамках 30 дней около введенной вами даты заезда. Из всех предлагаемых на данный период цен мы выберем третью цену по величине. Мы всегда сравниваем идентичные условия бронирования (план питания, условия отмены бронирования и тип номера). Это гарантирует, что вы получаете такой же номер по более низкой цене в сравнении с другими датами заезда в тот же период времени.
Информация о проживании детей указана в разделе «Условия размещения» на странице объекта размещения.
Дополнительная плата за проживание детей, если таковая взимается, не включена в стоимость бронирования.
Чтобы запросить дополнительную кровать / детскую кроватку в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать / детскую кроватку, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
Действительная карта необходима для гарантии бронирования. Мы предлагаем ряд вариантов, для гарантии проживания в которых не требуется карта. Вы также можете сделать заказ по чужой карте, если у вас есть разрешение её владельца. В этом случае, пожалуйста, укажите в поле «Особые запросы» имя владельца и сделайте пометку о том, что вам дано разрешение на использование карты.
Причина снятия средств может состоять в следующем:
Предварительное блокирование: Процедура предварительного блокирования — это просто проверка данных вашей кредитной карты, при которой на ней временно блокируется сумма, примерно соответствующая стоимости вашего бронирования. Эта сумма будет разблокирована по истечении определенного периода времени, длительность которого зависит от объекта размещения и организации, выдавшей кредитную карту.
Депозит или предоплата: Некоторые объекты размещения требуют депозит или предоплату в момент бронирования. Эти правила четко обозначены во время процесса бронирования, вы можете также увидеть их в вашем электронном письме с подтверждением. Если вы имеете право на бесплатную отмену бронирования и решите его отменить, эта сумма будет вам возвращена.
Если у вас возникла проблема с оплатой, обратитесь к нашей службе поддержки. Чтобы связаться с ней, зайдите на booking.com/help.
В большинстве случаев отель не принимает дебетовые карты как гарантию бронирования. Однако, пожалуйста, проверьте информацию каждого интересующего вас отеля в разделе "Принимаемые кредитные карты", которую вы найдёте на странице отеля.
При оформлении бронирования в некоторых случаях отель может связаться с банком, выпустившим вашу кредитную (или дебетовую) карту,
для подтверждения, что используемая карта не была заявлена потерянной или украденной. Одновременно отель может проверить, достаточно ли на карте средств для оплаты бронирования. Эти действия предпринимаются в качестве меры предосторожности на случай поздней отмены бронирования или незаезда. В результате временно блокируется полная сумма вашего бронирования.
Однако на данном этапе отель не снимает сумму оплаты. В большинстве случаев непосредственная оплата проживания будет произведена при выезде из отеля. При этом заблокированная сумма не будет учитываться в счет оплаты.
Процедура предварительного блокирования достаточно распространена, но ее часто путают с непосредственным списанием средств. При совершении покупок в магазине, сумма моментально удерживается и списывается с доступного баланса, в то время как предварительное блокирование является временным блокированием средств. Пожалуйста, примите к сведению, что интернет-банк, банкомат и смс-сервис не распознают замороженной транзакции денег и выдают ее за снятие. Только служба поддержки вашего банка может посмотреть, снял ли отель деньги с вашего счета или предварительно заблокировал кредитную карту.
На вашем доступном балансе будет временно заблокирована полная сумма бронирования. Также в выписке по кредитной карте это может отображаться в виде незавершенной операции.
Если вы не уверены, прошла ли карта предварительное блокирование, отель и банк, выпустивший вашу карту, могут это проверить.
Банк, выпустивший вашу карту, может подробно ответить на данный вопрос, а также пояснить общие условия и порядки процедуры предварительного блокирования для вашей карты. Срок возврата денег на вашу карту зависит от условий вашего банка и может занять до 45 дней. Мы рекомендуем вам связаться напрямую с вашим банком, где смогут сообщить точный срок разблокировки денежных средств. Условия различны в зависимости от банка, поэтому рекомендуется связываться напрямую для получения подробной информации.
В большинстве случаев отель блокирует полную сумму бронирования на вашей карте. Иногда вы можете увидеть, что сумма немного выше стоимости, указанной на сайте Booking.com. Дополнительные деньги блокируются как мера предосторожности, на случай если вы воспользуетесь дополнительными услугами.
Отели оставляют за собой право предварительно заблокировать средства на вашей карте, но это не означает, что эта процедура будет происходить при каждом бронировании. Не волнуйтесь, если ваша карта прошла процедуру предварительного блокирования средств: отель и банк смогут предоставить вам необходимую информацию. Также они могут помочь в случае, если вы захотите быстрее разблокировать средства на карте.
Да, но только с разрешения держателя карты. Пожалуйста, укажите, что вы совершаете бронирование, используя карту другого человека с его разрешения, в поле для особых пожеланий в процессе бронирования. Объект размещения может потребовать авторизации от держателя карты. В случае незаезда или отмены бронирования по истечении срока бесплатной отмены все штрафы будут сняты с карты, которая была указана при бронировании.
В большинстве случаев Booking.com запрашивает данные карты для подтверждения бронирования в объекте размещения. Вашу карту могут проверить (предавторизовать), чтобы убедиться в том, что она действительна и на ней достаточно средств. После проверки весь баланс вашей карты будет снова в вашем распоряжении. В некоторых случаях данные вашей карты будут использованы, чтобы обработать оплату за бронирование в момент его оформления. С вашей карты будут списаны средства, только если вы запросили вариант с предоплатой или если вы нарушили правила отмены.
Свяжитесь с объектом размещения напрямую. Контактная информация указана в вашем электронном письме с подтверждением бронирования, а также в вашем аккаунте на Booking.com. По соображениям безопасности никогда не предоставляйте данные вашей карты по электронной почте.
Этот ответ был вам полезен?
Порядок проживания и услуги в отеле
Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей
Вы можете запросить раннюю/позднюю регистрацию заезда несколькими способами:
Вы можете указать предполагаемое время заезда при бронировании.
Вы можете использовать онлайн-функцию «управлять бронированием», чтобы запросить время заезда вне установленных часов.
Вы можете связаться с администрацией объекта размещения напрямую с помощью контактных данных, указанных в подтверждении бронирования.
Пожалуйста, учтите, что администрация объекта размещения не всегда может выполнить ваш запрос — при наличии свободных номеров вам с удовольствием предоставят номер раньше, однако если вы прибываете поздно вечером, в некоторых объектах, возможно, вас не смогут встретить. Чтобы избежать разочарований, всегда лучше уточнять возможность выполнения этого запроса непосредственно у администрации объекта размещения.
В каждом отеле действует различное время регистрации заезда и отъезда. Вы сможете найти данную информацию в разделе «Порядок проживания в отеле» в нижней части страницы отеля или в вашем подтверждении бронирования.
Вся имеющаяся у нас информация указана на нашем сайте. Для получения более подробной информации о каждом типе номера, пожалуйста, кликните по ссылке "Подробнее", находящейся рядом с каждым типом номера. Для получения более полной информации об отеле, пожалуйста, смотрите "Услуги в отеле", на странице данного отеля на нашем сайте. Если вы уже забронировали номер, вы можете обратиться непосредственно в отель, контактная информация которого указана в вашем подтверждении бронирования и в разделе Мои заказы.
Вы можете уточнить вопрос о позднем отъезде у сотрудников объекта, когда приедете на место. Помните, что это зависит от наличия такой возможности на момент вашего отъезда.
Информация о наличии парковки указана в разделе «Удобства и услуги». Если парковочное место нужно бронировать заранее, свяжитесь с объектом размещения. Контактные данные находятся в вашем подтверждении бронирования.
Возможность предоставления трансфера указывается в разделе «Услуги в отеле» – «Сервисы». Так как эта услуга предоставляется отелем, после подтверждения бронирования свяжитесь, пожалуйста, напрямую с администрацией отеля для того, чтобы зарезервировать трансфер и уточнить размер дополнительной платы. Контактные данные отеля указаны в электронном подтверждении бронирования. Собираясь звонить в отель, имейте, пожалуйста, под рукой информацию о вашем рейсе.
Если в отеле имеется комната для хранения багажа, информация о ней, должна быть указана на странице отеля на нашем сайте, в разделе "Услуги в отеле". Для получения более подробной информации об условиях хранения багажа в отеле, пожалуйста, обращайтесь напрямую в отель, контактная информация которого указана в вашем подтверждении бронирования.
Как только ваш друг вернется из поездки и будет завершена проверка, вам будет отправлено электронное письмо с информацией о том, как получить вознаграждение. Выплата может занять от 30 до 60 рабочих дней. Вы всегда можете проверить статус вознаграждения в своем аккаунте.
Если вознаграждение поступает в Кошелек:
Как только ваш друг вернется из поездки, мы начнем проверку. Вам будет отправлено электронное письмо с дополнительной информацией о том, что делать дальше. Выплата может занять от 30 до 60 рабочих дней. Вы всегда можете проверить статус вознаграждения. Для этого войдите в свой аккаунт и откройте раздел «Мои вознаграждения».
Как только ваш друг вернется из поездки и будет завершена проверка, ему будет отправлено электронное письмо с информацией о том, как получить вознаграждение. Выплата может занять от 30 до 60 рабочих дней.
Если вознаграждение поступает в Кошелек:
Как только ваш друг вернется из поездки, мы начнем проверку. Ему будет отправлено электронное письмо с дополнительной информацией о том, что делать дальше. Выплата может занять от 30 до 60 рабочих дней. Друг всегда может проверить статус вознаграждения. Для этого он должен войти в свой аккаунт и открыть раздел «Мои вознаграждения».
Для этого вам нужно иметь аккаунт Booking.com, в котором нужно сохранить и зарегистрировать данные кредитной карты, на которую вы хотите получить вознаграждение. После того как ваш друг вернется из поездки, мы отправим вознаграждение на вашу карту. Нет аккаунта? Создайте его здесь.
Если вознаграждение поступает в Кошелек:
Для этого вам нужно иметь аккаунт Booking.com. К нему должен быть привязан электронный адрес, который вы использовали для бронирования. После того как ваш друг вернется из поездки, мы перечислим вознаграждение в ваш Кошелек. Нет аккаунта? Создайте его здесь.
Чаще всего это происходит, если пользователь не зарегистрировал данные своей кредитной карты или удалил их из своего аккаунта до того, как оплата была произведена. Пожалуйста, убедитесь, что вы сохранили в своем аккаунте данные кредитной или дебетовой карты Visa или MasterCard и зарегистрировали ее для получения вознаграждения.
Если вознаграждение поступает в Кошелек:
Чаще всего это происходит потому, что нам сначала нужно проверить соответствие всем условиям. Только после этого мы можем начать перечисление вознаграждения. Полная проверка может занять от 30 до 60 рабочих дней. После этого мы добавим вознаграждение в Кошелек.
У вашего друга должен быть аккаунт Booking.com. Он должен сохранить и зарегистрировать данные кредитной карты, на которую хочет получить вознаграждение. После его возвращения из поездки мы отправим вознаграждение на его карту. Если у вашего друга нет аккаунта на Booking.com, он может создать его с тем же электронным адресом, который использовался при бронировании.
Если вознаграждение поступает в Кошелек:
Для этого другу нужно иметь аккаунт Booking.com. К нему должен быть привязан электронный адрес, который друг использовали для бронирования. После того как ваш друг вернется из поездки, мы перечислим вознаграждение в его Кошелек.
Этот ответ был вам полезен?
Где я могу найти номер подтверждения бронирования и PIN-код?
Посмотрите электронное письмо с подтверждением бронирования. Эти данные вы найдете в правом углу электронного письма с подтверждением, которое было отправлено вам после бронирования:
Не можете найти это письмо? Введите электронный адрес, который вы указывали при бронировании, и мы отправим его заново.
Начало диалогового окна
Проверенные отзывы от реальных гостей.
На нашем сайте более 70 млн отзывов о проживании, и все они оставлены настоящими гостями.
Как это работает?
1
Все начинается с бронирования
Все начинается с бронирования
Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому мы точно знаем, что отзывы на нашем сайте пишут настоящие гости, которые останавливались в наших объектах размещения.
2
Затем следует путешествие
Затем следует путешествие
Наши гости приезжают и проверяют, действительно ли в номере тихо, а еда прекрасна.
3
И наконец — отзыв
И наконец — отзыв
После путешествия гости рассказывают нам о своих впечатлениях. Мы проверяем каждый отзыв на подлинность, убеждаемся, что в них нет нецензурной лексики, и добавляем их на сайт Booking.com.
Если вы забронировали проживание на нашем сайте и хотите оставить отзыв, пожалуйста, сначала войдите в свой аккаунт.
