התוכניות שלכם השתנו בגלל נגיף הקורונה? התחברו לחשבון כדי שנוכל לעזור לכם לשנות את ההזמנה.
מרכז העזרה של שירות הלקוחות
התחברו לחשבון שלכם כדי להשתמש במרכז העזרה, לדבר עם שירות הלקוחות או ליצור קשר עם מקום האירוח שלכם.
התחברו כדי לקבל עזרה עם ההזמנות שלכם
צפו בכל ההזמנות שלכם, בצעו שינויים וקבלו עזרה במידת הצורך.
איבדתם את אימייל אישור ההזמנה?
זה קורה. הכניסו את כתובת האימייל שלכם ואנו נשלח את האישור מחדש.
שאלות נפוצות
כן! דמי הביטול נקבעים על ידי מקום האירוח ומפורטים במדיניות הביטול שלכם. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.
אם הזמנתם עם ביטול בחינם, אתם לא תשלמו דמי ביטול. אם הזמנתכם כבר אינה ניתנת לביטול בחינם, או שזו הזמנה ללא אפשרות החזר, יתכן שיחולו דמי ביטול. עלות הביטול נקבעת על ידי מקום האירוח. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.
ביטול הזמנה ׳ללא אפשרות החזר׳ כרוך בתשלום בדרך כלל. למרות זאת, ייתכן שיש לכם אפשרות לבקש ביטול בחינם כשאתם מנהלים את הזמנתכם. בקשה תישלח למקום האירוח, שייתכן שיחליט לוותר על תשלום דמי הביטול שלכם. אין אפשרות לשנות תאריכים בהזמנה עם מדיניות ׳ללא אפשרות החזר׳, אך ייתכן שתוכלו להזמין מחדש לתאריכים הרצויים לכם, אם בקשתכם לביטול ללא עלות תיענה בחיוב.
לאחר שאתם מבטלים הזמנה איתנו, אתם מקבלים אימייל שמאשר את הביטול. בדקו את האימייל שלכם ואת תיקיות דואר הזבל/ספאם שלכם. אם אתם לא מקבלים מאיתנו אימייל תוך 24 שעות, אנא צרו קשר עם מקום האירוח כדי לאשר את הביטול שלכם.
ניתן למצוא זאת באישור ההזמנה שלכם.
היכן אוכל למצוא את מספר אישור ההזמנה והקוד הסודי שלי?
בדקו את אימייל האישור שלכם. באפשרותכם למצוא את המספרים האלה בראש אימייל אישור ההזמנה שלכם, שנשלח לאחר השלמת ביצוע ההזמנה שלכם:
לא מוצאים את אימייל האישור שלכם? הכניסו את כתובת האימייל עימה הזמנתם, ונשלח לכם אותו מחדש.
תחילת תוכן הדיאלוג
חוות דעת מאומתות של אורחים אמיתיים.
יש לנו יותר מ-70 מיליון חוות דעת על מקומות אירוח, וכולן נכתבו על ידי אורחים אמיתיים ומאומתים.
איך זה עובד?
1
מזמינים
מזמינים
הדרך היחידה להשאיר חוות דעת היא להזמין שהייה. כך אנו מוודאים שחוות הדעת מגיעות מאורחים אמיתיים ששהו במקום האירוח.
2
נוסעים ומטיילים
נוסעים ומטיילים
כשהאורחים שוהים במקום האירוח הם בודקים עד כמה החדר שקט, האם הצוות ידידותי ועוד.
3
משאירים חוות דעת
משאירים חוות דעת
בסיום הנסיעה, האורחים מספרים לנו על השהייה שלהם. לפני הפרסום באתר, אנחנו מוודאים שחוות הדעת אמינה ושלא נעשה בה שימוש בשפה לא נאותה.
אם הזמנתם דרכנו וברצונכם להשאיר חוות דעת, אנא התחברו תחילה.