Razmere se spreminjajo iz dneva v dan. Če želite izvedeti najnovejše informacije o svoji rezervaciji ali stopiti v stik z nami, se prijavite v svoj Booking.com račun. Če računa nimate, lahko za prijavo na namiznem računalniku ali prenosniku uporabite številko potrditve rezervacije in PIN-kodo. Upoštevajte, da bo zaradi trenutnih okoliščin morda trajalo dlje kot običajno, da se odzovemo na vaša vprašanja in zahteve. Zahvaljujemo se vam za potrpljenje.
Za najboljšo podporo se prijavite v svoj Booking.com račun. Če računa nimate, lahko za prijavo na namiznem računalniku ali prenosniku uporabite številko potrditve rezervacije in PIN-kodo.
Če vaše rezervacije ni več mogoče brezplačno odpovedati oz. ne omogoča vračila denarja, vam bo morda zaračunan strošek odpovedi. Nastanitve se lahko odločijo tudi za to, da brez dodatnih stroškov spremenijo datume vaše rezervacije, zato je priporočljivo stopiti v stik z nastanitvijo in preveriti, ali je to mogoče.
Če so na vašo rezervacijo vplivali dogodki, povezani s koronavirusom, kot npr. zapiranje meja ali omejevanje potovanj, ki so jih uvedle oblasti, vendar rezervacije ne morete več brezplačno odpovedati oz. ne omogoča vračila denarja, se vpišite in preverite možnosti za urejanje rezervacije.
Zaradi okoliščin, povezanih s koronavirusom, boste morda lahko odpovedali. Vendar je to odvisno od več dejavnikov, vključno z vašo destinacijo, datumom, ko ste opravili rezervacijo, datumom začetka potovanja, datumom prihoda, državo, iz katere potujete, in razlogom za potovanje.
Če vaša odpoved spada v to kategorijo, vam mora nastanitev vrniti denar ali pa ponuditi brezplačno spremembo datumov oz. dobropis za prihodnje bivanje.
Vpišite se in izberite relevantno rezervacijo, da bi preverili, katere možnosti so vam na razpolago.
To je odvisno od pogojev vaše rezervacije. Če želite izvedeti, ali lahko datume rezervacije spremenite, se prijavite v svoj Booking.com račun. Če računa nimate, lahko za prijavo na namiznem računalniku ali prenosniku uporabite številko potrditve rezervacije in PIN-kodo.
Če ste opravili rezervacijo z možnostjo brezplačne odpovedi, stroška za odpoved ne boste plačali. Če odpoved vaše rezervacije ni več brezplačna ali pa če ste rezervirali možnost brez vračila denarja, boste morda morali plačati dodaten strošek. Morebitne dodatne stroške boste plačali nastanitvi.
Odpoved rezervacije brez možnosti vračila denarja običajno ni brezplačna. Vendar pa imate morda pri urejanju rezervacije možnost zaprositi za odpoved brez stroškov. Na ta način nastanitvi pošljete prošnjo, nastanitev pa se lahko odreče strošku odpovedi. Datumov rezervacije brez možnosti vračila denarja ni mogoče spreminjati, je pa možno opraviti novo rezervacijo na želene datume, v primeru, da vam nastanitev prej omogoči brezplačno odpoved.
Če odpoveste rezervacijo, dobite e-pošto s potrditvijo odpovedi. Preverite svoj nabiralnik in neželeno pošto. Če e-sporočila ne prejmete v 24 urah, se obrnite na nastanitev in potrdite, da so vašo odpoved prejeli.
Nekatere nastanitve pred začetkom bivanja zahtevajo predplačilo, poimenovano tudi depozit. To predplačilo je lahko v višini celotne cene rezervacije ali pa le dela cene. Preostanek plačate med bivanjem v nastanitvi.
Za nekatere nastanitve depozit ni potreben, tako da celoten znesek plačate med bivanjem v nastanitvi. Najbolje, da si v potrditvi rezervacije preberete več podrobnosti o pravilih glede plačila.
Navadno je za bremenitev vaše kartice odgovorna nastanitev. Če pa plačila obravnava Booking.com, bo to jasno navedeno v potrditvi vaše rezervacije.
Običajno plačate v nastanitvi in sicer ob prijavi oz. odjavi. V izjemnih primerih pa nastanitev zahteva predplačilo delnega ali celotnega zneska. Tudi to bo jasno navedeno v vaši potrditvi in pravilih o plačilu.
Če pravil o predplačilu ni, je možno, da vam bo nastanitev pred bivanjem zaračunala testno plačilo. To je začasno zadržanje sredstev na vašem računu, s katerim preverijo vašo kartico in zagotovijo vašo rezervacijo. Ne gre za dejansko bremenitev, zato vam bo to testno plačilo vrnjeno na kartico.
Kreditne kartice so najbolj razširjen način plačila za nastanitve, objavljene na Booking.com, in večina jih kreditne kartice uporablja za potrditev vaše rezervacije.
V nekaterih primerih so sprejeti tudi alternativni načini plačila, npr. PayPal itd. V nekaterih izjemah je mogoče rezervirati tudi z debetno kartico.
Sprejeti načini plačila za vašo nastanitev bodo navedeni v potrditvi rezervacije. Nastanitev lahko tudi pokličete, da vam potrdijo, kaj sprejemajo.
V večini primerov vam ni treba storiti nič. Kot je navedeno v pravilih glede plačila, gre verjetno le za predplačilo celotnega oz. dela stroška.
Če pravilo glede predplačila ne obstaja, je nastanitev vašo kartico morda bremenila s preizkusnim predplačilom. Gre za začasno zadržan znesek, s katerim se zagotovi vašo rezervacijo, in ki vam bo vrnjen.
Če se vam bremenitev še vedno zdi nepričakovana, se lahko na nas obrnete za pomoč. Nastanitev lahko v vašem imenu kontaktiramo šele po tem, ko nam predložite dokazilo o bremenitvi.
Najverjetneje lahko. Nastanitve navadno sprejmejo plačilo z drugo kreditno kartico ali v gotovini. Da bi se prepričali, če je ta možnost na voljo, se obrnite na nastanitev.
Nastanitve to običajno zahtevajo za zagotovitev vaše rezervacije in ko rezervirate, je ta kartica pogosto uporabljena za plačilo. Če vam ni treba opraviti predplačila, bodo morda zadržali določen znesek na vaši kartici, da se bodo prepričali, da imate dovolj sredstev. To predplačilo vam bo pozneje vrnjeno.
Preverite svoj e-poštni nabiralnik, vključno z neželeno pošto. Če potrditve še vedno ne boste našli, obiščite booking.com/help in ponovno vam jo bomo poslali.
Dodatni stroški za otroke, če veljajo, niso vključeni v ceno rezervacije. Kontaktirajte nastanitev in se prepričajte, ali morate za otroke dodatno plačati.
To je odvisno od pravil nastanitve. Dodatni stroški za otroke, vključno z dodatnimi ležišči/zibkami niso vključeni v ceno rezervacije. Za podrobne podatke se obrnite na nastanitev.
Dvoposteljna soba ima zakonsko posteljo, Soba z enojnima postelja pa ima dve enojni postelji. Soba z zakonsko ali enojnima posteljama ima lahko obe konfiguraciji. V nastanitvi se bodo potrudili ustreči vašim željam.
Booking.com za vsako rezervacijo ustvari enolični in anonimni e-naslov za vas in nastanitev. Vsa sporočila, ki so poslana na ta naslov, bodo vključno s povezavami, slikami in prilogami (do 15 MB) posredovana nastanitvi.
Booking.com ima iz varnostnih razlogov avtomatski sistem, ki nadzoruje komunikacijo za škodoželjno vsebino. To vključuje neželeno pošto in omejitev nekaterih vrst datotek, kot so: .zip, .rar in .exe.
Upoštevajte, da bodo sporočila nastanitve poslana prek Booking.com v njihovem imenu. Booking.com ne more biti odgovoren za vsebino teh sporočil. Če menite, da je vsebina neprimerna, sumljiva ali pa vsebuje neželeno pošto, vas prosimo, da to prijavite s klikom na povezavo v spodnjem desnem kotu elektronskega sporočila.
Vsa sporočila bo shranil Booking.com. Booking.com lahko do sporočil dostopa na vašo zahtevo ali zahtevo nastanitve in, če je to neizogibno potrebno, iz varnostnih razlogov ali za namen izvajanja zakonodaje, kot je odkrivanje in preprečevanje prevar.
Booking.com lahko sporočila analizira z namenom izboljšanja storitev. Če ne želite, da Booking.com nadzira ali shranjuje vaša sporočila, ki jih pošiljate prek Booking.com, vas prosimo, da ne uporabljate storitve pošiljanja sporočil, ki jo nudi Booking.com, in vključuje komunikacijo prek alternativnih e-naslovov.
Booking asistenta lahko prosite za parkirno mesto, dodatno ležišče, drugačno posteljo, drug čas prijave in odjave in še veliko več. Booking asistent vam lahko pomaga pri odgovorih na ostala vprašanja, ki jih imate o svojem bivanju.
Če imate pri nas odprto rezervacijo, lahko Booking asistenta najdete na svojem mobilnem telefonu prek aplikacije Booking.com, na (mobilni) spletni strani Booking.com ali prek aplikacije Facebook Messenger, če ste se strinjali, da potrditev prejmete tja. Booking asistent trenutno ni na voljo za mobilno spletno stran in aplikacije na tablicah.
Booking Asistent je popolnoma brezplačen, potrebujete le internetno povezavo. Če uporabljate mobilni prenos podatkov za povezavo z internetom, lahko nastanejo dodatni stroški; odvisno od vašega ponudnika mobilnih storitev.
Odgovori, ki jih prejmete prek Booking asistent, pošilja Booking.com prek službe za pomoč uporabnikom ali v imenu nastanitve, kjer imate obstoječo rezervacijo.
Booking Asistent razume angleško, nizozemsko, francosko, nemško, italijansko, japonsko, portugalsko (evropsko in brazilsko), rusko, špansko ter poenostavljeno in tradicionalno mandarinščino.
Informacije o dodatnih ležiščih in otroških posteljah najdete med postopkom rezervacije v poglavju 'Hišni red' na strani nastanitve.
Dodatni stroški za otroke, v kolikor nastanejo, niso vključeni v ceno sobe.
Med postopkom rezervacije lahko zaprosite za dodatno ležišče oz. otroško posteljo v polju 'Posebne zahteve'.
Če ste rezervacijo že opravili, lahko zahtevo za dodatno ležišče oz. otroško posteljo pošljete prek povezave v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije.
Svetujemo vam, da pred prihodom kontaktirate nastanitev in preverite, ali je na voljo dodatno ležišče oz. otroška postelja. Kontaktne informacije nastanitve najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije in v razdelku Rezervacije v svojem računu.
Če želite, da vam ponovno pošljemo e-sporočilo s potrditvijo rezervacije, obiščite booking.com/help.
'Dvoposteljna soba' ima zakonsko posteljo, 'soba z enojnima posteljama' pa 2 ločeni enojni postelji. Soba z obema zgornjima imenoma, se lahko uredi na en ali drug način. Želen tip postelje lahko med postopkom rezervacije vpišete v okno 'Posebne zahteve'.
Za vsako sobo oz. nastanitev veljajo pravila, ki jih določi nastanitev.
Pravilo 'brez možnosti vračila denarja' se nanaša na strošek, ki se plača, če odpoveste ali spremenite svojo rezervacijo. Strošek je naveden v pogojih, ki jih vidite med postopkom rezervacije, in v potrditvi.
Pravilo 'brezplačna odpoved' pomeni, da rezervacijo lahko spremenite ali odpoveste brez stroškov – pod pogojem, da to storite v roku, ki ga določi nastanitev (npr. 'Odpoveste lahko do X dni pred prijavo' ali 'Odpoveste lahko pred dd. mm. ll ob xx.yy'). To je napisano v pogojih, ki jih vidite med postopkom rezervacije, in v potrditvi.
Informacije o dodatnih ležiščih najdete med postopkom rezervacije v poglavju 'Hišni red' na strani nastanitve.
Dodatni stroški, v kolikor nastanejo, niso vključeni v ceno rezervacije.
Med postopkom rezervacije lahko zaprosite za dodatno ležišče v polju 'Posebne zahteve'.
Če ste rezervacijo že opravili, lahko zahtevo za dodatno ležišče pošljete prek povezave v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije.
Svetujemo vam, da pred prihodom kontaktirate nastanitev in preverite, ali je na voljo dodatno ležišče. Kontaktne informacije nastanitve najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije in v razdelku Rezervacije v svojem računu.
Vsa ponudba, navedena pod posamezno vrsto sobe oz. nastanitve, je vključena v ceno. Med primerjavo različnih možnosti lahko vidite tudi, če so vključene druge stvari, kot so zajtrk, davki ali doplačila za storitve. Po rezervaciji lahko te informacije najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije in v razdelku Rezervacije v svojem računu.
To je odvisno od vrste nastanitve. Vse, kar je vključeno, lahko vidite, če primerjate različne možnosti. Zahteve glede davkov se med državami razlikujejo, zato priporočamo, da jih vselej preverite. Po rezervaciji lahko te informacije najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije in v razdelku Rezervacije v svojem računu.
Vsaka rezervirana soba oz. nastanitev ima svoje pravilo glede zajtrka. Če je zajtrk vključen, bo to navedeno na strani nastanitve, ko primerjate različne možnosti. Če zajtrk ni vključen, lahko v storitvah, ki so na voljo, vidite, če ga nastanitev ponuja. Po rezervaciji lahko te informacije najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije in v razdelku Rezervacije v svojem računu.
V primeru prečrtane cene primerjamo cene, ki jih hotel trenutno zaračunava v obdobju 15 dni pred in 15 dni po vašem želenem datumu prijave. Za primer prečrtane cene vzamemo tretjo najvišjo ceno, ki je v tistem obdobju na voljo. Da bi bila primerjava pravilna, vedno upoštevamo iste pogoje rezervacije (izbiro obrokov, pravila odpovedi in vrsto sobe). To pomeni, da v primerjavi z drugimi datumi prijave v istem obdobju leta, dobite isto sobo za nižjo ceno.
Informacije glede bivanja otrok v nastanitvi najdete med postopkom rezervacije v poglavju 'Hišni red' na strani nastanitve.
Dodatni stroški za otroke, v kolikor nastanejo, niso vključeni v ceno sobe.
Med postopkom rezervacije lahko za otroka zaprosite za dodatno ležišče oz. otroško posteljo v polju 'Posebne zahteve'.
Če ste rezervacijo že opravili, lahko zahtevo za dodatno ležišče oz. otroško posteljo pošljete prek povezave v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije.
Svetujemo vam, da pred prihodom kontaktirate nastanitev in preverite, ali je na voljo dodatno ležišče oz. otroška postelja. Kontaktne informacije nastanitve najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije in v razdelku Rezervacije v svojem računu.
Za jamčenje rezervacije v večini nastanitev potrebujete veljavno kartico. Ponujamo tudi številne nastanitve, ki za jamstvo rezervacije ne zahtevajo kartice. Uporabite lahko tudi tujo kartico pod pogojem, da se imetnik s tem strinja. V tem primeru med rezervacijo v polje 'Posebne zahteve' vpišite ime lastnika kartice ter izjavo, da se strinja z njeno uporabo.
Razlogi za bremenitev, ki jo vidite so lahko naslednji:
Predavtorizacija: Predavtorizacija je način preverjanja veljavnosti, s katerim se na vaši kreditni kartici začasno zablokira znesek, v približni višini vaše rezervacije. Znesek se sprosti po določenem časovnem obdobju. To je odvisno od nastanitve in od vašega ponudnika kreditne kartice.
Depozit ali predplačilo: Nekatere nastanitve pri rezervaciji zahtevajo depozit ali predplačilo. To pravilo je jasno izpostavljeno med postopkom rezervacije in lahko ga vidite tudi v potrditvenem e-sporočilu. Če se odločite za odpoved rezervacije in izpolnjujete pogoje za brezplačno odpoved, vam bo ta znesek vrnjen.
Naša ekipa za pomoč strankam vam je vedno na voljo, če potrebujete pomoč pri plačilu. Kontaktirate nas lahko prek strani booking.com/help.
Hoteli praviloma ne sprejemajo bančnih plačilnih kartic za jamstvo rezervacije, vendar obstaja nekaj izjem. Informacije o tem so na voljo med postopkom rezervacije.
Po tem, ko opravite rezervacijo, lahko v nekaterih primerih nastanitev kontaktira družbo, ki je izdala vašo kreditno (ali debetno kartico), da potrdijo, da je kartica veljavna in da ni prijavljena kot izgubljena ali ukradena. Takrat lahko tudi preverijo, ali je na kartici dovolj denarja za plačilo rezervacije. To storijo s predavtorizacijo celotnega zneska vaše rezervacije.
Nastanitev pa kartice še ne bo bremenila. Kdaj bo kartica bremenjena je odvisno od pogojev, povezanih z vašo rezervacijo.
Predavtorizacija je pogost postopek, vendar ga še vedno zamenjujejo z bremenitvijo. Če kartico uporabite v trgovini, je znesek takoj zaračunan in trgan z računa. V primeru predavtorizacije pa je znesek začasno zadržan. Kako dolgo bo znesek zadržan je odvisno od pravil družbe, ki je izdala kartico.
Znesek, ki je na kartici na voljo, bo začasno znižan v višini zneska celotne rezervacije. Pri bančnem računu pa boste morda videli tudi obvestilo, da transakcija še ni bila izvršena. Če niste prepričani, ali je bila kartica predavtorizirana, se obrnite na hotel in na družbo, ki je izdala kreditno kartico.
V večini primerov bo nastanitev predavtorizirala kartico v višini celotnega zneska vaše rezervacije. Občasno pa lahko predavtorizirajo višji znesek, kot je bila cena, ki je bila prikazana na Booking.com. Če do tega pride, se za pojasnila obrnite na nastanitev.
Nastanitve si pridržujejo pravico do predavtorizacije vaše kartice, vendar to ne pomeni, da bo kartica predavtorizirana pri vsaki rezervaciji. Če pride do predavtorizacije, so vam v pomoč vedno na voljo v nastanitvi in družbi, ki je izdala kartico. Prav oni vam lahko pomagajo tudi pri morebitni predčasni sprostitvi zneskov.
Lahko, vendar le če imate dovoljenje imetnika kartice. Med postopkom rezervacije v polje 'Posebne zahteve' napišite, da uporabljate tujo kartico z dovoljenjem imetnika. Nastanitev lahko zaprosi za avtorizacijo s strani imetnika. Upoštevajte, da bo v primeru neprihoda ali pozne odpovedi za vse stroške bremenjena kartica, ki je bila navedena med postopkom rezervacije.
Booking.com v večini primerov potrebuje podatke o kreditni kartici, da potrdi vašo rezervacijo z nastanitvijo. Vaša kreditna kartica bo morda preverjena (predavtorizirana), da se zagotovi, da je veljavna in da je na njej dovolj sredstev. Po preverjanju vam bo celoten znesek spet na voljo. V nekaterih primerih bodo podatki kreditne kartice uporabljeni za obdelavo plačila ob rezervaciji. Vaša kreditna kartica bo bremenjena samo, če ste rezervirali nastanitev, ki zahteva predplačilo oz. če pravila odpovedi niso bila upoštevana.
Prosimo vas, da se obrnete neposredno na nastanitev. Kontaktne podatke najdete v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije oz. če se vpišete v Booking.com. Zaradi varnostnih razlogov nikoli ne pošiljajte podatkov o kreditni kartici po e-pošti.
Za zgodnjo ali pozno prijavo lahko zaprosite na več načinov:
Vaš predviden čas prijave lahko zapišete med postopkom rezervacije.
Svojo rezervacijo lahko urejate kar sami preko spleta, kjer lahko zaprosite za prijavo izven določenega urnika.
Nastanitev lahko kontaktirate neposredno - kontaktne podatke najdete v vaši potrditvi rezervacije.
Opomba: Nastanitev ne more vedno zagotoviti te zahteve. Če razpoložljivost to dopušča, vam bodo z veseljem zagotovili zgoden vstop v sobo. A ob zelo poznem prihodu ali v oddaljenem apartmaju se lahko zgodi, da morda ne bo nikogar, ki bi vas sprejel ob prihodu. Zato je priporočljivo, da se v podobnih primerih vnaprej dogovorite z nastanitvijo in se tako izognete morebitnem razočaranju.
Čas prijave in odjave se med posameznimi nastanitvami razlikuje. Informacije o tem vidite med postopkom rezervacije na strani nastanitve v razdelku 'Hišni red'. Če ste rezervacijo že opravili, boste čas prijave in odjave našli v e-sporočilu s potrditvijo rezervacije oz. če se vpišete v svoj račun.
Storitve, ki so vključene v rezervacijo, lahko vidite, ko primerjate različne možnosti, ki jih ponuja posamezna nastanitev. Da bi videli storitve, ki so na voljo v nastanitvi, kliknite na razdelek 'Storitve' na vrhu strani nastanitve.
Informacijo o parkirišču lahko še pred rezervacijo najdete v razdelku 'Storitve'. Če nastanitev zahteva rezervacijo parkirnega prostora, se obrnite neposredno nanjo. Kontaktni podatki so navedeni v potrditvi rezervacije.
Informacije o prevozu od/do letališča najdete v razdelku 'Storitve'. Po opravljeni rezervaciji se lahko glede prevoza dogovorite neposredno z nastanitvijo. Kontaktne informacije so navedene v potrditvi rezervacije. Pri sebi imejte podatke o svojem letu, saj jih bo moralo osebje nastanitve posredovati vozniku, ki vas bo počakal na letališču.
Informacije o shranjevanju prtljage najdete na strani nastanitve v razdelku 'Storitve'. Za več informacij glede shranjevanja prtljage se obrnite neposredno na nastanitev. Kontaktne informacije so navedene v potrditvi rezervacije.
Ko se vaš prijatelj vrne s potovanja, bomo preverili vašo nagrado in prejeli boste e-sporočilo z navodili za prevzem. Nagrada vam bo izplačana v 30 do 60 delovnih dneh. Status nagrad lahko vedno preverite z vpisom v svoj račun.
Če je vaša nagrada izplačana kot bonus v Denarnici:
Ko se vaš prijatelj vrne s potovanja, bomo začeli postopek preverjanja. Prejeli boste e-sporočilo z navodili o nadaljnjih korakih. Traja lahko od 30 do 60 dni, da boste prejeli izplačilo svoje nagrade. Kadarkoli se lahko vpišete v svoj račun in v razdelku 'Moje nagrade' preverite najnovejši status.
Ko se vaš prijatelj vrne s potovanja, bomo preverili nagrado in prijatelj bo prejel e-sporočilo z navodili za prevzem. Nagrada bo izplačana v 30 do 60 delovnih dneh.
Če je vaša nagrada izplačana kot bonus v Denarnici:
Ko se vaš prijatelj vrne s potovanja, bomo začeli postopek preverjanja. Prejel bo e-sporočilo z navodili o nadaljnjih korakih. Traja lahko od 30 do 60 dni, da bo prejel izplačilo svoje nagrade. Kadarkoli se lahko vpiše v svoj račun in v razdelku 'Moje nagrade' preveri najnovejši status.
Imeti morate ustvarjen Booking.com račun in dodano ter registrirano kreditno kartico za prejemanje nagrad. Ko vaš prijatelj zaključi bivanje, bomo denarno nagrado nakazali na vašo kartico. Še nimate računa? Ustvarite ga tukaj.
Če je vaša nagrada izplačana kot bonus v Denarnici:
Potrebujete le Booking.com uporabniški račun. E-naslov v vašem računu mora biti enak e-naslovu, s katerim ste opravili rezervacijo. Ko se vaš prijatelj vrne s potovanja, bomo znesek nagrade dodali v vašo Denarnico. Še nimate računa? Ustvarite si ga lahko tukaj.
To se navadno zgodi, kadar ljudje ne registrirajo svoje kartice za prejemanje nagrad ali pa v svojem računu izbrišejo podatke o kartici, še preden je nagrada izplačana. Preverite, ali imate v svojem računu shranjeno Visa ali MasterCard kartico oz. debetno kartico, in je ta registrirana za prejemanje nagrad.
Če je vaša nagrada izplačana kot bonus v Denarnici:
To se navadno zgodi, ker moramo pred izplačilom nagrade preveriti, če so izpolnjeni vsi pogoji. Celotni postopek preverjanja lahko traja od 30 do 60 dni - nato vam bomo nagrado izplačali v Denarnico.
Vaš prijatelj mora imeti Booking.com račun. Vpisati in registrirati mora podatke kreditne kartice, na katero želi prejemati nagrade. Ko zaključi bivanje, bomo denarno nagrado nakazali na njegovo kartico. Če vaš prijatelj nima Booking.com računa, ga lahko ustvari z istim naslovom e-pošte, ki ga je uporabil za rezervacijo.
Če je vaša nagrada izplačana kot bonus v Denarnici:
Vaš prijatelj potrebuje Booking.com uporabniški račun. E-naslov v njegovem računu mora biti enak e-naslovu, s katerim je opravil rezervacijo. Ko se vrne s potovanja, bomo znesek nagrade dodali v njegovo Denarnico.
Vam je bil ta odgovor v pomoč?
Kje najdem številko potrditve in PIN-kodo?
Preverite e-sporočilo s potrditvijo. Obe številki lahko najdete v desnem kotu e-sporočila s potrditvijo, ki vam je bilo poslano po opravljeni rezervaciji:
Ne najdete e-sporočila s potrditvijo? Vnesite e-naslov, ki ste ga uporabili za rezervacijo, in sporočilo vam bomo ponovno poslali.
Začetek vsebine v pogovornem okencu
Preverjeni komentarji dejanskih gostov.
Imamo več kot 70 milijonov komentarjev nastanitev in vse so napisali dejanski, preverjeni gostje.
Kako vse skupaj deluje?
1
Začne se z rezervacijo
Začne se z rezervacijo
Edini način, kako objaviti komentar, je, da najprej rezervirate. Tako vemo, da komentarje pustijo resnični gostje, ki so v nastanitvi bivali.
2
Nadaljuje se s potovanjem
Nadaljuje se s potovanjem
Naši gosti obiščejo nastanitev in se prepričajo o pogojih v sobi, prijaznosti osebja in drugem.
3
Nazadnje pa pride komentar
Nazadnje pa pride komentar
Po koncu bivanja nam gosti povedo mnenje o potovanju. Preden komentar dodamo na stran Booking.com, preverimo, da ne vsebuje neprimernih besed.
Če ste rezervirali prek nas in želite napisati komentar, se najprej prijavite.
