A koronavírus miatt megértjük, ha megváltozott az útiterve. Ha módosítaná foglalását, lépjen be fiókjába további segítségért.
Ügyfélszolgálati Súgó
Lépjen be, hogy hozzáférjen a Súgóhoz, vagy kapcsolatba lépjen az Ügyfélszolgálattal illetve szállásadójával.
Lépjen be, hogy segítséget kapjon a foglaláskezelésben
Módosítson, vagy kérjen segítséget, ha szüksége van rá.
Nem találja a visszaigazolást?
Mindenkivel megeshet. Adja meg az e-mail címét, és megint elküldjük.
Gyakran ismételt kérdések
Igen! A lemondási díjat a szállás határozza meg, ami a lemondási szabályzatban is szerepel. Minden felmerülő költség a szállásnak fizetendő.
Ha a foglalás ingyen mondható le, nem kell lemondási díjat fizetnie. Amennyiben a foglalás már nem mondható le ingyen vagy vissza nem téríthető, a szállás lemondási díjat róhat ki. A lemondási díjat a szállás határozza meg. Minden felmerülő költség a szállásnak fizetendő.
Egy vissza nem térítendő foglalás lemondása általában díjköteles. A foglalás kezelése során azonban előfordulhat, hogy Önnek lehetősége van ingyenes lemondást kérni. Ilyenkor a szállás megkapja az Ön kérését, és úgy dönthet, hogy elengedi a lemondási díjat. A vissza nem térítendő foglalások dátumai nem módosíthatók, de lehetősége van újrafoglalni a kívánt dátumokra, ha a lemondási díjat elengedik.
Lemondás után kap egy lemondást megerősítő levelet e-mailben. Nézze meg a nem kívánatos levelei között is. Ha 24 órán belül nem kapja meg, keresse fel a szállást, és érdeklődje meg, hogy megkapták-e a lemondási kérését.
A lemondási szabályzatot a foglalási visszaigazoláson találja.
Hol találom a visszaigazolási számot és a PIN-kódot?
Ellenőrizze a visszaigazoló e-mailt. A két számot a foglalás után kapott visszaigazoló e-mail felső sarkában találja:
Nem találja a visszaigazoló e-mailt? Adja meg a foglaláskor használt e-mail címet, és újraküldjük Önnek.
Előugró ablak tartalmának kezdete
Hiteles értékelések valódi vendégektől.
Több mint 70 millió szállásértékelésünk van, és mindet hitelesített, valódi vendégek írták.
Hogy működik?
1
Foglalással kezdődik
Foglalással kezdődik
A szállásértékelés kizárólag a foglalást követően lehetséges. Az értékelések így csakis olyan vendégektől származnak, akik valóban megszálltak az adott szálláshelyen.
2
Utazással folytatódik
Utazással folytatódik
Vendégeink ellátogatnak a szálláshelyre és véleményt alkotnak többek közt a szoba kényelméről, az ellátás minőségéről és a személyzet segítőkészségéről.
3
Értékeléssel végződik
Értékeléssel végződik
A tartózkodás után vendégeink megosztják velünk tapasztalataikat. Mielőtt az értékeléseket megjelenítjük oldalunkon, ellenőrizzük azok hitelességét, és moderáljuk az esetleges obszcén tartalmakat.
Ha nálunk foglalt, és szeretne értékelést hagyni, kérjük, először jelentkezzen be.
