Términos y condiciones para la acumulación de Millas LATAM Pass
Sólo las reservas realizadas en el micro sitio serán válidas para recibir Millas LATAM Pass. Si cierras la ventana o sales del sitio, deberás regresar a través del siguiente enlace: www.booking.com/index.html?aid=1190965&label=latampass-reglas, en el que deberás ingresar tu número de socio LATAM Pass (en los campos designados al momento de reservar) para la correcta acumulación de millas.
No es posible modificar directamente las reservas hechas en otros canales o en el sitio Booking.com para agregar tu número de socio LATAM Pass y así acumular millas.
El abono de tus Millas podrá tomar hasta 10 semanas después de la fecha de salida del alojamiento.
El abono de tus Millas será validado solamente mediante la estancia efectiva en el alojamiento.
Sólo los socios registrados en el Programa LATAM Pass son elegibles para acumular millas.
Es tu responsabilidad como socio LATAM Pass identificar y agregar correctamente tu número LATAM Pass en el proceso de reserva. En el caso de que el número LATAM Pass sea ingresado -o escrito- de forma errónea o dicho número no sea ingresado correctamente en los campos designados dentro del flujo de reserva en el sitio especificado, LATAM Pass, LATAM Travel y Booking.com NO se harán responsables por la correcta acumulación de las millas correspondientes.
Hasta la fecha de check-in de la reserva es posible que el socio agriegue o modifique su número LATAM Pass en la misma via ligas en el correo de confirmación y seción “Mis Reservas”.
No es común, pero en algunas ocasiones, como cliente LATAM Pass tendrás que proveer los comprobantes del canal de reserva y estancia. Para este propósito, guarda el correo de confirmación de reserva y también el voucher de pago en la propiedad, estado de cuenta bancario o factura del alojamiento, con el fin de comprobar correctamente tu estancia y solicitar las Millas LATAM Pass generadas con la reserva.
El cálculo de las millas excluye impuestos y tasas.
Residentes de Brasil deben realizar sus reservas a través de Multiplus para acumular Puntos con Hoteles en Booking.com.
Condiciones del 01 de Febrero de 2017 al 14 de Enero de 2018:
Acumula 5 kms. cada US$ 1 gasto en reservas de hoteles.
Las demás condiciones de la alianza deben ser respetadas.
Nueva Oferta a partir del 15 de enero de 2018:
Acumula 3 millas cada US$ 1 gasto en reservas de hoteles.
Válido para las reservas efectuadas a partir del 15 de enero de 2018.
Las demás condiciones de la alianza deben ser respetadas.
Razumemo da je situacija u vezi sa korona virusom možda uticala na vaše planove putovanja. Ulogujte se i zatražite pomoć za izmenu rezervacije.
Korisnički servis – centar za podršku
Ulogujte se kako biste pristupili Centru za podršku, obratili se Korisničkom servisu ili kontaktirali smeštajni objekat.
Ulogujte se da biste dobili pomoć u vezi sa svojim rezervacijama
Pregledajte sve svoje rezervacije, pravite izmene i potražite pomoć ukoliko vam je potrebna.
Izgubili ste e-poruku sa potvrdom?
Dešava se. Samo unesite vašu adresu e-pošte i ponovo ćemo vam poslati potvrdu.
Često postavljana pitanja
Da! Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekat i navodi ih u svojim pravilima o otkazivanju. Sve dodatne troškove plaćate objektu.
Ako vaša rezervacija ima opciju besplatnog otkazivanja, ne plaćate naknadu za otkazivanje. Ako rezervaciju više nije moguće besplatno otkazati ili nema opciju povraćaja novca, mogli biste da platite naknadu za otkazivanje. Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekat. Sve dodatne troškove plaćate objektu.
Otkazivanje rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca obično uključuje naknadu. Međutim, u nekim slučajevima možete da zatražite besplatno otkazivanje tokom upravljanja rezervacijom. Zahtev se potom šalje objektu, koji može da odluči da vam ne naplati troškove otkazivanja. Izmena datuma nije moguća za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca, ali moguće je da ponovo rezervišete željene datume ukoliko je objekat odobrio vaš zahtev za oslobađanje od troškova otkazivanja.
Nakon što otkažete rezervaciju, trebalo bi da dobijete e-poruku sa potvrdom otkazivanja rezervacije. Proverite svoje prijemno sanduče, kao i bezvrednu/nepoželjnu poštu. Ukoliko ne dobijete e-poruku u roku od 24 sata, molimo vas da kontaktirate objekat kako biste potvrdili da je primio vaše otkazivanje.
Možete da ih pronađete u potvrdi rezervacije.
Gde mogu da pronađem broj potvrde i PIN kod?
Pogledajte e-potvrdu. Možete da pronađete oba broja u desnom uglu e-potvrde koja je poslata nakon napravljene rezervacije:
Ne možete da pronađete e-potvrdu? Unesite adresu e-pošte koju ste koristili prilikom rezervisanja i ponovo ćemo vam je poslati.
Početak sadržaja dijaloga
Proverene recenzije stvarnih gostiju.
Imamo više od 70 miliona proverenih recenzija objekata i sve potiču od stvarnih gostiju.
Kako funkcioniše?
1
Sve počinje rezervacijom
Sve počinje rezervacijom
Jedini način da i vi ostavite recenziju je da rezervišete smeštaj. Tako znamo da recenzije stižu od pravih gostiju koji su boravili u objektu.
2
Zatim sledi putovanje
Zatim sledi putovanje
Tokom posete objektu, naši gosti mogu da provere da li su sobe tihe, da li je osoblje ljubazno i još mnogo toga.
3
I na kraju, recenzija
I na kraju, recenzija
Posle putovanja gosti dele svoje utiske sa nama. Mi proveravamo da li recenzije sadrže bezobrazne reči i da li su autentične, a zatim ih objavljujemo.
Ako ste rezervisali smeštaj putem nas i želite da napišete recenziju, molimo vas da se najpre ulogujete.