Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler ve Booking.com'la ilişkinizin devamını dileriz.
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Koronavirüsle (COVID-19) ilgili güncelleme
Seyahat planlarınızın koronavirüsten etkilenmiş olabileceğini anlıyoruz. Rezervasyonunuzu değiştirme konusunda destek almak için lütfen hesabınıza giriş yapın.
Müşteri Hizmetleri Yardım Merkezi
Yardım Merkezine erişmek, Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçmek veya konaklama tesisi sağlayıcısıyla irtibat kurmak için giriş yapın.
Rezervasyonlarınızla ilgili yardım almak için giriş yapın
Tüm rezervasyonlarınızı görüntüleyin, değişiklikler yapın ve ihtiyacınız varsa yardım alın.
Onay e-postanızı mı kaybettiniz?
Olabilir. Sadece e-postanızı girin. Onayınızı yeniden göndereceğiz.
Sıkça sorulan sorular
Evet! Tüm iptal ücretleri tesis tarafından belirlenir ve iptal koşullarında belirtilir. Tüm ilave masrafları tesise ödersiniz.
İptali ücretsiz bir rezervasyonunuz varsa iptal ücreti ödemeyeceksiniz. Rezervasyonunuzun ücretsiz iptal süresi dolduysa veya rezervasyonunuz iade yapılmaz koşuluna sahipse sizde iptal ücreti alınabilir. Tüm iptal ücretleri tesis tarafından belirlenir. Ek ücretleri tesise ödersiniz.
İade Yapılmaz olan rezervasyonları iptal etmek normalde bir ücret alınmasını gerektirir ancak rezervasyonunuzu yönetirken ücretsiz iptal talep etme seçeneğiniz de olabilir. Böylece talebiniz tesise gönderilir ve tesis de iptal ücretinizi alıp almamaya karar verebilir. İade Yapılmaz rezervasyonların tarihlerini değiştirmek mümkün değildir ancak ücret alınmaması için gönderdiğiniz talep onaylanırsa istediğiniz tarih için tekrardan rezervasyon yapmak mümkündür.
Rezervasyonunuzu bizden iptal ettikten sonra bu iptal işlemini onaylayan bir e-posta almanız gerekir. Gelen kutunuzu ve spam/reklam klasörlerinizi kontrol edin. 24 saat içinde e-posta almazsanız lütfen tesisle iletişime geçip iptal talebinizi alıp almadıklarını onaylayın.
Bu bilgiyi rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.
Onay numaramı ve PİN kodumu nereden bulabilirim?
Onay e-postanızı kontrol edin. Bu numaraları rezervasyonunuzu yaptıktan sonra gönderilen onay e-postanızın sağ köşesinde bulabilirsiniz:
Onay e-postanızı bulamıyor musunuz? Rezervasyon yaparken kullandığınız e-posta adresini girerseniz e-postayı tekrar göndereceğiz.
Diyalog içeriği başlangıcı
Gerçek konuklardan doğrulanmış değerlendirmeler.
70 milyondan fazla tesis değerlendirmemiz var ve hepsi gerçek, doğrulanmış konuklardan geliyor.
Nasıl işliyor?
1
Her şey bir rezervasyonla başlıyor
Her şey bir rezervasyonla başlıyor
Değerlendirme yapmanın tek yolu önce bir rezervasyon yapmak. Böylece değerlendirmelerimizin tesiste konaklamış gerçek konuklardan geldiğini anlıyoruz.
2
Ardından seyahat
Ardından seyahat
Konuklarımız tesise gidiyor ve odaların ne kadar sessiz olduğuna, yemeğin ne kadar lezzetli olduğuna, çalışanların ne kadar iyi olduklarına ve daha pek çok şeye bakıyor.
3
Ve son olarak da değerlendirme
Ve son olarak da değerlendirme
Seyahatlerinden sonra konuklar konaklamalarıyla ilgili görüş bildiriyor. Yersiz ifadeleri ayırmak ve gerçekliklerinden emin olmak için tüm değerlendirmeleri okuduktan sonra bu değerlendirmeleri sitemize ekliyoruz.
Rezervasyonunuzu bizimle yaptıysanız ve bir değerlendirme yazmak istiyorsanız, lütfen önce oturum açınız.
