Ves al contingut principal

Recompenses - Preguntes més freqüents

    • Com puc demanar la recompensa?

      Si la recompensa es paga a la teva targeta:

      Només cal que tinguis un compte de Booking.com i que indiquis una targeta on rebre les recompenses. Ves al teu compte, a "Configuració", per afegir o actualitzar les dades de la targeta. T'enviarem la recompensa a la targeta en un termini de 30 a 60 dies després de completar l'estada. No tens compte? Fes-te'n un aquí.

      Fes-te un compte

      Si la recompensa es paga en crèdit per viatjar al Moneder de Booking.com:

      Només cal que tinguis un compte de Booking.com. L'e-mail del compte ha de ser el mateix que el que facis servir per reservar amb la recompensa. Quan hagis completat l'estada, t'afegirem la recompensa al Moneder de Booking.com. Encara no tens compte? Fes-te'n un aquí.

      Fes-te un compte

      Si la recompensa és un descompte instantani:

      Només cal que triïs "Paga ara" quan et demanin quan vols pagar. La teva recompensa es restarà automàticament del preu de la reserva. Ara mateix no tots els allotjaments ofereixen l'opció "Paga ara". Els allotjaments que tenen aquesta opció acostumen a oferir altres formes de pagament online, com ara iDeal o PayPal. Busca l'opció "Paga ara" a la pàgina "Últims detalls" (just abans que completis la reserva).

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Quan rebré la recompensa?

      Si la recompensa es paga a la teva targeta:

      Un cop hagis tornat del viatge, verificarem la teva recompensa. Pots tardar de 30 a 60 dies a rebre la recompensa a la targeta. T'enviarem un e-mail de confirmació quan t'hàgim afegit la recompensa.

      Si la recompensa es paga en crèdit per viatjar al Moneder de Booking.com:

      Un cop hagis tornat del teu viatge, verificarem la teva recompensa. Pots tardar de 30 a 60 dies a rebre la recompensa al teu Moneder de Booking.com. T'enviarem un e-mail de confirmació quan t'hàgim afegit la recompensa.

      Si la recompensa és un descompte instantani:

      La recompensa es restarà del preu de la reserva. Així, pagaràs menys quan reservis.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Per què no m'ha arribat la recompensa?

      Si la recompensa es paga a la teva targeta:

      Ja has registrat la targeta al teu compte? Per rebre recompenses, registra una targeta Visa, Euro/Mastercard o China UnionPay aquí (no acceptem American Express). També pot ser que s'estigui tardant més del compte a verificar la teva recompensa. Rebràs la recompensa en un termini de 30 a 60 dies després de completar l'estada.

      Si la recompensa es paga en crèdit per viatjar al Moneder de Booking.com:

      Pot ser que s'estigui tardant més del compte a verificar la teva recompensa. Rebràs la recompensa en un termini de 30 a 60 dies després de completar l'estada.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Què puc reservar amb la recompensa?

      Pots fer servir la recompensa per reservar allotjament a Booking.com que superi la despesa mínima indicada a l'oferta. La recompensa no s'aplica a opcions Booking.basic, vols, lloguer de cotxes ni servei de taxis aeroport.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Abans d'acabar la reserva, com puc saber que la recompensa s'aplicarà?

      En funció de la recompensa que tinguis, veuràs una cinta amb l'oferta a dalt o a baix de la pàgina. També pot ser que vegis un missatge o codi actiu al costat esquerre de la pàgina "Últims detalls", on cal que afegeixis les dades de pagament.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Puc fer servir la recompensa en una reserva que ja hagi fet?

      No, les recompenses no es poden aplicar retroactivament. Només es poden utilitzar per fer reserves noves.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Puc fer servir més d'una recompensa en una mateixa reserva?

      Només pots fer servir una recompensa (o una oferta Recomana'ns a un amic) per reserva. El que sí que pots fer és combinar recompenses amb descomptes Genius i altres ofertes del nostre web.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Què passa si cancel·lo la reserva?

      Si cancel·les una reserva que vas fer amb una recompensa, no se't tornarà l'import de la recompensa i no podràs tornar a fer servir l'enllaç o el codi únics.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Escriu l'enllaç únic al navegador i la recompensa s'activarà quan obris el nostre web. Llavors, podràs reservar com ho faries normalment. Un cop reservis, rebràs un e-mail de confirmació amb un missatge conforme et tornaran els diners un cop acabis l'estada. Si es tracta d'un descompte instantani, veuràs el descompte al desglossament del preu.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Com puc fer servir el codi únic?

      A l'ordinador o al web per a mòbils:

      Busca un allotjament i comença a reservar. Hauràs d'indicar el codi juntament amb les dades de pagament a la pàgina "Últims detalls". Llavors, la teva recompensa s'activarà i podràs reservar com ho faries normalment. Un cop reservis, rebràs un e-mail de confirmació amb un missatge conforme et tornaran els diners un cop acabis l'estada. Si es tracta d'un descompte instantani, veuràs el descompte ja aplicat al desglossament del preu.

      A l'app del mòbil:

      Busca un allotjament i comença a reservar. Hauràs d'indicar el codi juntament amb les dades de pagament a la pàgina "Últims detalls". Llavors, s'activarà la recompensa i podràs reservar com ho faries normalment (en el cas d'algunes ofertes, pot ser que hagis d'anar a "Els meus codis promocionals", al menú principal, i indicar el codi per activar la recompensa). Un cop reservis, rebràs un e-mail de confirmació amb un missatge conforme et tornaran els diners un cop acabis l'estada. Si es tracta d'un descompte instantani, veuràs el descompte ja aplicat al desglossament del preu.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • Quan caduca la recompensa?

      Veuràs la data de caducitat de la recompensa quan rebis l'enllaç o el codi únics. Si la teva recompensa ha caducat, no la podràs fer servir. Al nostre web sovint tenim ofertes i altres oportunitats per estalviar, així que encara podràs reservar una estada a un gran preu.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!
    • No tinc targeta de crèdit. Puc rebre les recompenses igualment?

      És clar! També pots registrar una targeta de dèbit Mastercard o Visa per poder rebre-hi les recompenses.

      Ho has trobat útil? Gràcies per dir-nos-ho!