Siirry pääsisältöön

Usein kysytyt kysymykset palkinnoista

    • Miten saan palkintoni?

      Jos saat palkinnon suoraan luottokortillesi:

      Tarvitset vain Booking.com-käyttäjätilin, jolle lisäät luottokortin palkintojen vastaanottamista varten. Tiliasetuksissa voit lisätä luottokorttisi tiedot tai muuttaa niitä. Siirrämme palkinnon kortillesi 30–60 päivän kuluessa uloskirjautumisestasi. Eikö sinulla ole käyttäjätiliä? Voit luoda sen täällä.

      Luo tili

      Jos saat palkinnon matkasaldona Booking.comin Lompakkoosi:

      Tarvitset vain tilin Booking.comissa. Käyttäjätilisi sähköpostiosoitteen tulisi olla sama kuin se, jotat käytit tehdessäsi varauksen palkintotarjouksen avulla. Kun olet kirjautunut ulos, siirrämme palkintosumman Booking.comin Lompakkoon käyttäjätililläsi. Eikö sinulla ole käyttäjätiliä? Voit luoda sen täällä.

      Luo tili

      Jos saat palkinnon heti alennuksena:

      Sinun tarvitsee vain valita "Maksa nyt", jos haluat maksaa heti. Palkintosi arvo vähennetään automaattisesti varauksesi hinnasta. Otathan huomioon, että Maksa nyt -vaihtoehto ei toimi kaikissa majoituspaikoissa tällä hetkellä. Majoituspaikat, joissa voit sen valita, tarjoavat usein myös muita verkkomaksuvaihtoehtoja, kuten iDealia ja Paypalia. Löydät Maksa nyt -vaihtoehdon Loput tiedot -sivulta (juuri ennen varauksen viimiestelyä).

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Milloin saan palkintoni?

      Jos saat palkinnon suoraan luottokortillesi:

      Kun olet palannut matkalta, me varmistamme palkintosi. Saat palkinnon luottokortillesi noin 30–60 päivän kuluessa. Saat sähköpostivahvistuksen, kun olemme lisänneet palkinnon Lompakkoosi.

      Jos saat palkinnon matkasaldona Booking.comin Lompakkoosi:

      Kun olet palannut matkalta, me varmistamme palkintosi. Saat palkinnon Booking.comin Lompakkoosi noin 30–60 päivän kuluessa. Saat sähköpostivahvistuksen, kun olemme lisänneet palkinnon Lompakkoosi.

      Jos saat palkinnon heti alennuksena:

      Palkintosi arvo vähennetään varauksesi hinnasta, joten maksat vähemmän varausta tehdessäsi.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Miksi en ole saanut palkintoani?

      Jos saat palkinnon suoraan luottokortillesi:

      Oletko rekisteröinyt luottokorttisi käyttäjätilillesi, jotta voit vastaanottaa palkintoja? Rekisteröi Visa-, Euro-/Mastercard- tai China UnionPay -korttisi täällä (palkintojen vastaanottaminen ei ole mahdollista American Express -korttien kautta). Palkintosi vahvistamiseen saattaa myös kulua aikaa. Saat palkinnon 30–60 päivän kuluessa uloskirjautumisesta.

      Jos saat palkinnon matkasaldona Booking.comin Lompakkoosi:

      Palkintosi vahvistamiseen saattaa kulua aikaa. Saat palkinnon 30–60 päivän kuluessa uloskirjautumisesta.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Mihin voin tehdä varauksia palkintoni avulla?

      Voit käyttää palkintoa, kun varaat Booking.comin kautta majoituksen, jonka arvo ylittää tarjouksessa ilmoitetun vähimmäissumman. Palkintoa ei voi käyttää Booking.basic-vaihtoehtoihin, lentoihin, autonvuokrauseen tai lentokenttätakseihin.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Miten voin tietää ennen varauksen viimeistelyä, pääsenkö hyödyntämään siihen palkintoani?

      Palkinnostasi riippuen näet tarjousta kuvaavan ruusukkeen nettisivun ylä- tai alaosassa ja/tai viestin tai koodin Loput tiedot -sivun vasemmalla laidalla, kun lisäät maksutietosi.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Voinko hyödyntää palkintoa jo tekemiini varauksiin?

      Ei, palkintoa ei voi hyödyntää jälkikäteen, vaan ainoastaan uutta varausta tehtäessä.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Voinko käyttää yhteen varaukseen useita palkintoja?

      Voit hyödyntää vain yhtä palkintotarjousta (tai suosittelutarjousta) varausta kohti. Voit kuitenkin yhdistää palkinnon nettisivustomme Genius-alennuksiin ja tarjouksiin.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Mitä tapahtuu, jos perun varauksen?

      Jos perut varauksen, joka on tehty palkintotarjouksen avulla, et saa palkintoa takaisin, etkä voi käyttää yksilöllistä linkkiäsi tai koodiasi uudelleen.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Kirjoita yksilöllinen linkkisi nettiselaimeesi. Palkintosi aktivoituu, kun avaat nettisivustomme ja teet varauksen normaalisti. Kun olet tehnyt varauksen, saat vahvistussähköpostin mukana viestin, joka kertoo, että saat rahasi takaisin majoittumisen jälkeen. Jos käytät alennuksen heti, näet alennuksen hintaerottelussa.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Miten voin hyödyntää yksilöllistä koodiani?

      Tietokoneella tai puhelimella:

      Etsi sopiva majoituspaikka ja aloita varaaminen. Anna koodisi ja maksamiseen tarvittavat tiedot Loput tiedot -sivulla. Palkintosi aktivoituu ja voit tehdä varauksen normaalisti. Kun olet tehnyt varauksen, saat vahvistussähköpostin mukana viestin, joka kertoo, että saat rahasi takaisin majoittumisen jälkeen. Jos käytät alennuksen heti, näet alennuksen hintaerottelussa.

      Mobiilisovelluksella:

      Etsi sopiva majoituspaikka ja aloita varaaminen. Anna koodisi ja maksamiseen tarvittavat tiedot Loput tiedot -sivulla. Palkintosi aktivoituu ja voit tehdä varauksen normaalisti. (Joidenkin tarjousten kohdalla sinua voidaan pyytää aktivoimaan palkinto lisäämällä koodisi päävalikon kohda Omat alennuskoodit). Kun olet tehnyt varauksen, saat vahvistussähköpostin mukana viestin, joka kertoo, että saat rahasi takaisin majoittumisen jälkeen. Jos käytät alennuksen heti, näet alennuksen hintaerottelussa.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Milloin palkintoni voimassaolo päättyy?

      Palkintosi voimassaolon päättymisaika ilmoitetaan sinulle, kun saat yksilöllisen linkkisi tai koodisi. Kun palkinto ei ole enää voimassa, et voi käyttää sitä. Tarjoamme nettisivustollamme usein erilaisia tarjouksia ja muita säästömahdollisuuksia, joten pääset varmasti joka tapauksessa tekemään varauksen mainioon hintaan.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!
    • Entä jos minulla ei ole luottokorttia, jolle voisin vastaanottaa palkinnon?

      Ei huolta, voit myös rekisteröidä Mastercardin tai Visan debit-kortin palkintojasi varten.

      Oliko tästä hyötyä? Kiitos palautteestasi!