דלג לתוכן העיקרי

שאלות נפוצות בנושא תגמולים

    • כיצד אוכל לקבל את התגמול?

      אם התגמול שלכם משולם לכרטיס האשראי:

      כל מה שאתם צריכים זה חשבון ב-Booking.com, ולהוסיף את כרטיס האשראי שלכם לקבלת תגמולים. תוכלו לבקר ב'הגדרות' בחשבונכם כדי להוסיף/לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלכם. אנחנו נעביר את התגמול לכרטיס שלכם בתוך 30-60 יום לאחר תאריך הצ׳ק-אאוט שלכם. אין לכם עדיין חשבון? צרו אותו כאן.

      יצירת חשבון

      אם התגמול משולם בקרדיט נסיעות ל-Wallet שלכם ב-Booking.com:

      כל מה שאתם צריכים זה חשבון ב-Booking.com. על כתובת האימייל בחשבונכם להיות זהה לכתובת בה השתמשתם לביצוע ההזמנה המזכה אתכם בתגמול. לאחר שתבצעו צ׳ק-אאוט, אנחנו נוסיף את סכום התגמול ל-Wallet שלכם ב-Booking.com. אין לכם עדיין חשבון? צרו אותו כאן.

      יצירת חשבון

      אם התגמול שלכם הוא הנחה מיידית:

      כל שעליכם לעשות הוא לבחור באפשרות 'תשלום כעת' כאשר תרצו לשלם. התגמול שלכם יופחת באופן אוטומטי ממחיר ההזמנה. אנא שימו לב שבשלב זה, לא כל מקומות האירוח מציעים אפשרות של 'תשלום כעת'. מקומות אירוח שמציעים 'תשלום כעת' תומכים בשיטות תשלום מקוונות נוספות כמו iDeal או Paypal. חפשו את אפשרות 'תשלום כעת' בעמוד הפרטים האחרונים (ממש לפני שאתם משלימים את הזמנתכם).

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • מתי אקבל את התגמול?

      אם התגמול שלכם משולם לכרטיס האשראי:

      אנו נאשר את התגמול שלכם אחרי שתחזרו מהנסיעה, ותקבלו אותו לכרטיס האשראי 30-60 ימים לאחר מכן. אתם תקבלו אימייל אישור ברגע שנוסיף את התגמול.

      אם התגמול שלכם משולם בקרדיט נסיעות ל-Wallet שלכם ב-Booking.com:

      אנו נאשר את התגמול שלכם אחרי שתחזרו מהנסיעה, ותקבלו אותו ל-Wallet שלכם ב-Booking.com כ-30-60 ימים לאחר מכן. אתם תקבלו אימייל אישור ברגע שנוסיף את התגמול.

      אם התגמול שלכם הוא הנחה מיידית:

      התגמול שלכם ינוכה ממחיר ההזמנה שלכם כך שתשלמו פחות כאשר אתם מבצעים את ההזמנה.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • מדוע התגמול שלי עדיין לא הגיע?

      אם התגמול שלכם משולם לכרטיס האשראי:

      האם הוספתם כרטיס אשראי לחשבון שלכם, לצורך קבלת התגמולים? כאן תוכלו להוסיף כרטיסי Visa, Euro/Mastercard או כרטיס China UnionPay (אנחנו לא תומכים בכרטיסי אשראי של American Express לקבלת תגמולים). כמו כן, יכול להיות שחל עיכוב באימות התגמול שלכם. אתם תקבלו את התגמול 30-60 יום לאחר ביצוע הצ'ק-אאוט.

      אם התגמול שלכם משולם בקרדיט נסיעות ל-Wallet שלכם ב-Booking.com:

      ייתכן כי חל עיכוב באימות התגמול שלכם. אתם תקבלו את התגמול בתוך 30 עד 60 יום לאחר ביצוע הצ׳ק-אאוט.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • מה אוכל להזמין באמצעות מבצע התגמול שקיבלתי?

      ניתן להשתמש במבצע התגמול שלכם כשאתם מבצעים הזמנה ב-Booking.com בסכום הגבוה מהמינימום הנדרש - סכום המוצג לכם ביחד עם המידע לגבי המבצע. המבצע אינו תקף בהזמנות של מקומות אירוח מסוג Booking.basic, הזמנות של טיסות, רכבים להשכרה או מוניות מ/אל שדה התעופה.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • איך ניתן לדעת, לפני שאשלים את הזמנתי, אם אוכל לקבל תגמול על הזמנה זו?

      בהתאם לסוג התגמול, יוצג לכם תג עם המבצע בחלקו העליון או התחתון של האתר, ו/או הודעה או קוד פעיל בצידו של עמוד הפרטים הסופיים - בהם תוסיפו את פרטי התשלום שלכם.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • האם אוכל להשתמש בתגמול עבור הזמנה שכבר ביצעתי?

      לא, אין אפשרות להשתמש בתגמולים רטרואקטיבית. ניתן להשתמש בהם בעת ביצוע הזמנה חדשה.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • האם ניתן להשתמש ביותר מתגמול אחד בעת ביצוע הזמנה?

      ניתן להשתמש רק במבצע תגמול אחד (או מבצע הפניית חברים אחד) בכל הזמנה. עם זאת, ניתן לשלב בין מבצע המקנה תגמולים לבין הנחות Genius או מבצעים אחרים באתרנו.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • מה יקרה אם אבטל את ההזמנה שלי?

      אם תבטלו הזמנה שבוצעה באמצעות מבצע, ערך המבצע לא יוחזר לכם ולא תוכלו להשתמש פעם נוספת בקישור או בקוד הייחודי שלכם.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • הקלידו את הקישור הייחודי לדפדפן האינטרנט שלכם. התגמול שלכם יופעל כאשר תגיעו לאתר שלנו, ואז תוכלו לבצע הזמנה כפי שאתם עושים בדרך כלל. לאחר שתזמינו, אתם תקבלו הודעה באימייל אישור ההזמנה המאשרת כי תקבלו את הכסף שלכם בחזרה לאחר השהייה. אם אתם משתמשים בהנחה מיידית, תראו את ההנחה בפירוט המחיר שלכם.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • כיצד אוכל להשתמש בקוד הייחודי שלי?

      במחשב או בטלפון שלכם:

      מצאו מקום אירוח, התחילו בביצוע ההזמנה ואז הכניסו את הקוד שלכם עם פרטי התשלום בעמוד הפרטים האחרונים. התגמול שלכם יופעל ותוכלו לבצע הזמנה כפי שאתם עושים בדרך כלל. לאחר שתזמינו, אתם תקבלו הודעה באימייל אישור ההזמנה המאשרת כי תקבלו את הכסף שלכם בחזרה לאחר השהייה. אם אתם משתמשים בהנחה מיידית, תראו את ההנחה שכבר הוחלה בפועל בפירוט המחיר שלכם.

      באפליקציית המובייל שלכם:

      מצאו מקום אירוח, התחילו בביצוע ההזמנה ואז הכניסו את הקוד שלכם עם פרטי התשלום בעמוד הפרטים האחרונים. התגמול שלכם יופעל ותוכלו לבצע הזמנה כפי שאתם עושים בדרך כלל. (עבור הצעות מסוימות, ייתכן שתתבקשו לבקר ב'קוד הקופון שלי' בתפריט הראשי ולהכניס את הקוד שלכם כדי להפעיל את התגמול). לאחר שתזמינו, אתם תקבלו הודעה באימייל אישור ההזמנה המאשרת כי תקבלו את הכסף שלכם בחזרה לאחר השהייה. אם אתם משתמשים בהנחה מיידית, תראו את ההנחה שכבר החולה בפועל בפירוט המחיר שלכם.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • מתי יפוג תוקף התגמול שלי?

      כאשר תקבלו את הקישור הייחודי או את הקוד הייחודי שלכם, יוצג בפניכם תאריך התפוגה של התגמול. אם תוקף התגמול שלכם פג לא תוכלו להתשמש בו. בדרך כלל, אנו מציעים מבצעים ואפשרויות חיסכון שונות באתרנו, כך שעדיין תוכלו להזמין מקום לינה במחיר נהדר.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!
    • מה קורה אם אין לי כרטיס אשראי לקבלת התגמול?

      אין בעיה, תוכלו גם לרשום כרטיס חיוב של מאסטרקארד או ויזה לקבלת התגמולים שלכם.

      האם אתם חושבים שזה מועיל? תודה על המשוב!