Direct la pagina principală

Intrebări frecvente despre Recompense

    • Cum îmi revendic recompensa?

      Dacă primiți recompensa pe cardul de credit:

      Tot ce aveți nevoie este un cont Booking.com și să adăugați cardul de credit pentru a primi recompense. Puteți vizita secțiunea ‘Setări’ din cont pentru adăugarea/actualizarea informațiilor cardului de credit. La 30–60 de zile după ce faceți check-out vă vom pune recompensa pe card. Nu aveți cont? Creați unul aici.

      Creați un cont

      Dacă recompensa este plătită în credit de călătorie în Portofelul Booking.com:

      Tot ce aveți nevoie este un cont Booking.com. Adresa de e-mail din contul dumneavoastră ar trebui să se potrivească cu cea pe care ați utilizat-o pentru a face rezervarea utilizând oferta de recompensă. După ce faceți check-out, vom adăuga suma recompensei la Portofelul Booking.com în contul dumneavoastră. Încă nu aveți cont? Creați unul aici.

      Creați un cont

      Dacă recompensa este un discount imediat:

      Tot ce trebuie să faceți este să selectați ‘Plătiți acum’ pentru momentul în care ați dori să plătiți. Recompensa dumneavoastră va avea un discount automat din prețul rezervării. Vă rugăm rețineți că nu toate proprietățile oferă o opțiune Plătiți acum. Proprietățile care oferă opțiunea Plătiți acum suportă adesea alte metode de plată online ca iDeal sau Paypal. Căutați opțiunea Plătiți acum pe pagina cu detalii finale (chiar înainte de a vă finaliza rezervarea).

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Când îmi primesc recompensa?

      Dacă primiți recompensa pe cardul de credit:

      După ce vă veți întoarce din călătorie, vă vom verifica recompensa. Puteți primi recompensa pe cardul de credit într-un termen de 30-60 de zile. Veți primi un e-mail de confirmare după ce vom adăuga recompensa.

      Dacă recompensa este plătită în credit de călătorie în Portofelul Booking.com:

      După ce vă veți întoarce din călătorie, vă vom verifica recompensa. Puteți primi recompensa în Portofelul Booking.com într-un termen de 30-60 de zile. Veți primi un e-mail de confirmare după ce vom adăuga recompensa.

      Dacă recompensa este un discount imediat:

      Recompensa dumneavoastră va fi dedusă din prețul rezervării, deci veți plăti mai puțin când veți face rezervarea.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • De ce nu am primit recompensa?

      Dacă primiți recompensa pe cardul de credit:

      V-ați înregistrat cardul de credit pentru a primi recompense în contul dumneavoastră? Înregistrați aici un card Visa, Euro/Mastercard sau China UnionPay (cardurile de credit American Express nu sunt luate în considerare pentru primirea recompenselor). De asemenea, este posibil ca verificarea recompensei să dureze mai mult decât a fost prevăzut. Vă veți primi recompensa în 30 - 60 de zile după check-out.

      Dacă recompensa este plătită în credit de călătorie în Portofelul Booking.com:

      Este posibil ca verificarea recompensei să dureze mai mult decât a fost prevăzut. Vă veți primi recompensa în 30 - 60 de zile după check-out.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Ce pot să rezerv cu oferta mea de recompensă?

      Recompensa dumneavoastră poate fi utilizată când rezervați la o proprietate pe Booking.com. Valoarea rezervării trebuie să fie mai mare decât suma minimă specificată în ofertă. Nu se poate aplica la opțiunile Booking.basic, zboruri, închirieri auto sau taxiuri de la aeroport.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Cum știu, înainte de a-mi finaliza rezervarea, că recompensa mea va fi aplicată?

      În funcție de recompensă, veți vedea numele ofertei dumneavoastră pe website (în partea de sus sau de jos a paginii) și/sau un mesaj sau cod activ în partea stângă a paginii "Detalii finale", unde adăugați informațiile de plată.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Pot să utilizez recompensa la o rezervare pe care deja am făcut-o?

      Nu, recompensele nu pot fi aplicate retroactiv. Acestea pot fi utilizate la o nouă rezervare.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Pot să utilizez mai mult de o recompensă în timpul unei rezervări?

      Puteți utiliza doar o ofertă de recompensă (sau ofertă Recomandați unui prieten) per rezervare. Cu toate acestea, vă puteți combina oferta de recompensă cu discounturile Genius și Ofertele de pe website-ul nostru.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Ce se întâmplă dacă îmi anulez rezervarea?

      Dacă anulați o rezervare care a fost efectuată prin utilizarea unei oferte, nu veți primi valoarea ofertei și nu veți mai putea reutiliza linkul sau codul unic.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Introduceți linkul dumneavoastră unic în browserul de internet. Recompensa dumneavoastră va fi activată atunci când ajungeți pe website-ul nostru, apoi puteți efectua o rezervare așa cum o veți face în mod normal. După ce ați rezervat, veți primi un mesaj în e-mailul de confirmare, specificându-se că veți primi banii înapoi după sejur. Dacă utilizați un discount instantaneu, îl veți vedea în defalcarea prețului.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Cum utilizez codul meu unic?

      Pe computer sau telefon:

      Găsiți o proprietate și începeți rezervarea, apoi introduceți codul cu detaliile dumneavoastră de plată pe pagina Detalii finale. Recompensa va fi activată și puteți efectua o rezervare așa cum ați face în mod normal. După ce ați rezervat, veți primi un mesaj în e-mailul de confirmare, specificându-se că veți primi banii înapoi după sejur. Dacă utilizați un discount instantaneu, îl veți vedea în defalcarea prețului.

      Pe aplicația mobilă:

      Găsiți o proprietate și începeți rezervarea, apoi introduceți codul cu detaliile dumneavoastră de plată pe pagina Detalii finale. Recompensa va fi activată și puteți efectua o rezervare așa cum ați face în mod normal. (Pentru unele oferte, vi se poate solicita să accesați "Codurile mele promoționale" din meniul principal și să introduceți codul acolo pentru a vă activa recompensa). După efectuarea rezervării, veți primi un mesaj în e-mailul de confirmare, specificându-se că veți primi banii înapoi după sejur. Dacă utilizați un discount instantaneu, îl veți vedea în defalcarea prețului.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Când îmi expiră recompensa?

      Data expirării recompensei vă va fi comunicată atunci când primiți linkul sau codul unic. Dacă recompensa dumneavoastră a expirat, nu veți putea să o utilizați. Oferim frecvent oferte și alte oportunități de economisire pe website-ul nostru, deci ar trebui să puteți rezerva un sejur la un preț avantajos.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!
    • Ce se întâmplă dacă nu am un card de credit pentru a-mi primi recompensa?

      Nicio problemă. Puteți înregistra și un card de debit Mastercard sau Visa pentru recompensele dumneavoastră.

      Vi s-a părut util? Mulțumim pentru feedback!