Ana içeriğe atla

Şimdilik Türkiye'de bulunan müşterilerimiz bizimle maalesef sadece yurt dışı tesisler için rezervasyon yapabiliyor. Size hizmetlerimizi tamamıyla sunmamıza engel olan sorunları çözmeye çalışıyoruz. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı özür diler ve Booking.com'la ilişkinizin devamını dileriz.

Ödüller hakkında SSS

    • Ödülümü nasıl alabilirim?

      Ödülünüz kredi kartınıza ödenecekse:

      İhtiyacınız olan tek şey bir Booking.com hesabına sahip olmak ve ödülleri almak için kredi kartınızı eklemek. Kredi kartı bilgilerinizi eklemek/güncellemek için hesabınızdaki "Ayarlar" bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Konaklamanızdan check-out yaptıktan sonraki 30-60 gün içinde ödülü kartınıza aktaracağız. Hesabınız yok mu? Buradan bir tane oluşturun.

      Hesap oluştur

      Ödülünüz seyahat kredisi olarak Booking.com Cüzdanınıza ödenecekse:

      İhtiyacınız olan tek şey bir Booking.com hesabına sahip olmak. Hesabınızdaki e-posta adresi ile ödül fırsatınızı kullanarak rezervasyonunuzu yapmak için kullandığınız e-posta adresi aynı olmalıdır. Konaklamanızdan check-out yaptıktan sonra ödül tutarını hesabınızdaki Booking.com Cüzdanına aktaracağız. Henüz bir hesabınız yok mu? Buradan bir tane oluşturun.

      Hesap oluştur

      Ödülünüz anında indirimse:

      Yapmanız gereken tek şey ne zaman ödeme yapmak istediğinizle ilgili olarak "Şimdi öde"yi seçmektir. Ödülünüz rezervasyonunuzun fiyatından otomatik olarak düşülecektir. Şu anda tüm tesislerin "Şimdi öde" seçeneğini sunmadığını lütfen unutmayın. "Şimdi öde" seçeneği sunan tesisler genellikle iDeal veya Paypal gibi diğer online ödeme yöntemlerini destekler. Son Bilgiler sayfasında (rezervasyonunuzu tamamlamadan hemen önce) "Şimdi öde" seçeneğini arayın.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödülümü ne zaman alabilirim?

      Ödülünüz kredi kartınıza ödenecekse:

      Seyahatinizden döndükten sonra ödülünüzü onaylayacağız. Ödülünüzü kredi kartınıza almanız 30 ila 60 günü bulabilir. Ödülünüzü eklediğimizde bir onay e-postası alacaksınız.

      Ödülünüz seyahat kredisi olarak Booking.com Cüzdanınıza ödenecekse:

      Seyahatinizden döndükten sonra ödülünüzü onaylayacağız. Ödülünüzü Booking.com Cüzdanınıza almanız 30 ila 60 günü bulabilir. Ödülünüzü eklediğimizde bir onay e-postası alacaksınız.

      Ödülünüz anında indirimse:

      Ödülünüz rezervasyonunuzun fiyatından düşülecektir. Böylece rezervasyonunuzu yaparken daha az ödeyeceksiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödülüm neden hala gelmedi?

      Ödülünüz kredi kartınıza ödenecekse:

      Ödülleri hesabınıza almak için kredi kartınızı kaydettiniz mi? Buradan bir Visa, Euro/Mastercard veya China UnionPay kartı kaydedin (American Express'i ödül ödemelerini alma konusunda desteklemiyoruz). Ayrıca ödülünüz doğrulanırken bir gecikme de yaşanmış olabilir. Ödülünüzü konaklamanızdan check-out yaptıktan sonraki 30 ila 60 gün içinde alacaksınız.

      Ödülünüz seyahat kredisi olarak Booking.com Cüzdanınıza ödenecekse:

      Ödülünüz doğrulanırken bir gecikme yaşanmış olabilir. Ödülünüzü konaklamanızdan check-out yaptıktan sonraki 30 ila 60 gün içinde alacaksınız.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödül fırsatımla ne rezerve edebilirim?

      Ödülünüzü fırsatta bildirilen gerekli minimum harcamayı geçecek şekilde Booking.com'da bir tesis rezervasyonu yaptığınızda kullanabilirsiniz. Ödül Booking.basic seçenekleri, uçuşlar, araba kiralama veya havaalanı taksileri için kullanılamaz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödülümün uygulanıp uygulanmayacağını rezervasyonumu tamamlamadan önce nasıl bilebilirim?

      Ödüle bağlı olarak, web sitesinin üst veya alt kısmında fırsatınızın yazılı olduğu bir rozet ve/veya ödeme bilgilerinizi girdiğiniz Son Bilgiler sayfasının sol tarafında bir mesaj ya da aktif kod göreceksiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödülümü önceden yaptığım bir rezervasyon için kullanabilir miyim?

      Hayır, ödüller geriye dönük olarak uygulanamaz. Sadece yeni bir rezervasyon yapmak için kullanılabilir.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Rezervasyon yaparken birden fazla ödül kullanabilir miyim?

      Rezervasyon başına sadece bir adet ödül fırsatı (veya Arkadaşına Öner fırsatı) kullanabilirsiniz. Ancak ödül fırsatınızı web sitemizdeki Genius indirimleri ve Fırsatlarıyla birleştirebilirsiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Rezervasyonumu iptal edersem ne olur?

      Bir fırsat kullanılarak yapılmış bir rezervasyonu iptal ederseniz bu fırsatın değeri size verilmeyecektir. Ayrıca özgün bağlantınızı veya kodunuzu tekrar kullanamayacaksınız.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Özgün bağlantınızı internet tarayıcınıza yazın. Ödülünüz web sitemize girdiğinizde etkinleştirilecektir. Bundan sonra normalde olduğu gibi bir rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyondan sonra onay e-postanızla bir mesaj alacaksınız. Bu mesaj konaklamanızdan sonra paranızı geri alacağınızı onaylayacaktır. Anında indirim kullanıyorsanız indirimi fiyat dökümünüzde göreceksiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Özgün kodumu nasıl kullanabilirim?

      Bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan:

      Bir tesis bulun ve rezervasyonunuza başlayın. Ardından Son Bilgiler sayfasında ödeme bilgilerinizle beraber kodunuzu girin. Bu durumda ödülünüz etkinleştirilecek ve normalde olduğu gibi rezervasyon yapabileceksiniz. Rezervasyondan sonra rezervasyon onay e-postanızla bir mesaj alacaksınız. Bu mesaj konaklamanızdan sonra paranızı geri alacağınızı onaylayacaktır. Anında indirim kullanıyorsanız indirimin halihazırda uygulandığını fiyat dökümünde göreceksiniz.

      Mobil uygulamanızdan:

      Bir tesis bulun ve rezervasyonunuza başlayın. Ardından Son Bilgiler sayfasında ödeme bilgilerinizle beraber kodunuzu girin. Ödülünüz etkinleştirilecektir ve normalde olduğu gibi rezervasyon yapabileceksiniz. (Bazı fırsatlar için ana menüdeki "Kupon kodlarım" bölümünü ziyaret etmeniz ve kodunuzu buraya girerek ödülünüzü etkinleştirmeniz istenebilir.) Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra rezervasyon onay e-postanızla bir mesaj alacaksınız. Bu mesaj konaklamanızdan sonra paranızı geri alacağınızı onaylayacaktır. Anında indirim kullanıyorsanız indirimin halihazırda uygulandığını fiyat dökümünde göreceksiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödülümün süresi ne zaman bitiyor?

      Ödülünüzün geçerlilik süresinin sona erme tarihi özgün bağlantınızı veya kodunuzu aldığınızda size bildirilecektir. Ödülünüzün geçerlilik süresi sona erdiyse ödülü kullanamayacaksınız. Web sitemizde sıklıkla fırsatlar ve diğer tasarruf olanakları sunduğumuz için yine de harika fiyattan bir konaklama rezerve edebilirsiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!
    • Ödülümü alabileceğim bir kredi kartım yoksa ne olacak?

      Sorun değil, ödülleriniz için bir Mastercard veya Visa banka kartı da kaydedebilirsiniz.

      Bu faydalı mıydı? Geri bildiriminiz için teşekkürler!