Přejít na hlavní obsah

Doporučující program

Splňuji podmínky pro účast v doporučujícím programu?

Ano, stačí, abyste poslal/a doporučující odkaz svým známým, kteří si mohou následně prostřednictvím odkazu přes nás rezervovat pobyt. Peněžní odměnu za doporučení můžete získat maximálně za 10 známých.

Má můj známý nárok na odměnu?

Ano, doporučit nás můžete komukoliv, bez ohledu na to, zda si přes nás již v minulosti rezervovali pobyt. Aby Váš známý mohl uplatnit nárok na odměnu je třeba, aby si rezervoval ubytování prostřednictvím doporučujícího odkazu.\n\nPokud Váš známý vytvořil více než jednu rezervaci prostřednictvím doporučujícího odkazu (poskytnutého Vámi nebo někým jiným), získá odměnu pouze jednou. Za ostatní rezervace odměnu nezíská.

Jak mohu odměnu získat?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:


Stačí mít na Booking.com vytvořený účet, ve kterém uvedete údaje své kreditní karty, na kterou Vám bude po ukončení pobytu Vašeho známého zaslána peněžní odměna. Nemáte u nás ještě účet? Vytvořte si ho zde.

Vytvořit účet

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:


Vše, co potřebujete, je mít účet na Booking.com. E-mailová adresa uvedená ve Vašem účtu musí být stejná jako ta, kterou jste použil/a při vytváření rezervace. Poté, co se Vaši přátelé vrátí z jejich pobytu, uložíme částku do Vaší Peněženky. Zatím účet nemáte? Můžete si ho vytvořit zde.

Kdy získám svou finanční odměnu?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:


Po skončení pobytu Vašeho známého si ještě ověříme s ubytováním, že k pobytu skutečně došlo. Jakmile bude pobyt potvrzen, zašleme Vám e-mail s informacemi o tom, jak odměnu získat. Proces obdržení odměny obvykle trvá od 30 do 60 pracovních dní. Aktuální status a historii svých odměn si můžete zkontrolovat ve svém účtu.

Zobrazit status odměn

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:


Po skončení pobytu Vašeho známého jeho pobyt ověříme a Vy obdržíte e-mail s informacemi o tom, jak postupovat dále. Může trvat 30 až 60 pracovních dní, než Vám bude odměna vyplacena. Aktuální status svých odměn si můžete zkontrolovat na stránce Moje odměny po přihlášení svého účtu.

Jak mohou odměnu získat moji známí?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:


Stačí, aby měl Váš známý účet na Booking.com, ve kterém uvede údaje své kreditní karty, na kterou mu bude zaslána peněžní odměna poté, co ukončí svůj pobyt. Pokud Váš známý nemá na Booking.com vytvořený účet, může si ho založit pomocí stejné e-mailové adresy, kterou použil při rezervaci ubytování.

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:


Stačí, aby měli účet na Booking.com. E-mailová adresa uvedená v jejich účtu musí být stejná jako ta, kterou byla použili při vytváření rezervace. A až se vrátí ze svého pobytu, uložíme částku do jejich Peněženky.

Kdy získá můj známý odměnu?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:


Po skončení pobytu Vašeho známého si ještě ověříme s ubytováním, že k pobytu skutečně došlo. Jakmile bude pobyt potvrzen, zašleme Vám e-mail s informacemi o tom, jak odměnu získat. Proces obdržení odměny obvykle trvá od 30 do 60 pracovních dní

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:


Po skončení jeho pobytu tento pobyt ověříme a pošleme mu e-mail s informacemi o tom, jak postupovat dále. Může trvat 30 až 60 pracovních dní, než bude Vašemu známému odměna vyplacena. Aktuální status odměn si může zkontrolovat na stránce Moje odměny po přihlášení do svého účtu.

Proč mi odměna nepřišla?

Pokud Vám bude odměna vyplacena na platební kartu:


Důvodem je většinou to, že nebyly poskytnuty údaje karty pro zaslání odměny nebo byly údaje platební karty smazány z účtu předtím, než byla odměna vyplacena. Zkontrolujte si prosím, zda máte v účtu uloženy údaje kreditní/debetní karty Visa nebo MasterCard, které chcete použít pro získání odměny.

Pokud Vám bude odměna uložena do Peněženky:


Důvodem je většinou to, že před odesláním odměny musíme nejprve ověřit, zda jsou splněna všechna kritéria. Proces ověření může trvat 30 až 60 pracovních dní. Poté můžeme částku uložit do Vaší Peněženky.

Kde mohu vidět status svých odměn?

Zkontrolovat status odměn

Mohu využít odměnu jako slevu na budoucí pobyty?

Ne, odměnu nelze uplatnit na pobyty v budoucnosti. Odměnu získáte na svou kartu poté, co si Váš známý přes nás rezervuje a uskuteční pobyt.

Co když můj známý rezervaci zruší?

Pokud Váš známý rezervaci zruší, ani jeden z Vás odměnu nezíská. Pokud ale Váš známý vytvoří prostřednictvím Vašeho odkazu novou rezervaci, budete mít oba stále nárok na odměnu.

Jak dlouho je doporučující odkaz platný?

Platnost doporučujícího odkazu je neomezená, ale společnost Booking.com má právo ukončit program kdykoliv.

Jak bude mně a mým známým odměna vyplacena?

Všechny odměny budou automaticky uloženy jako kredit přímo do Vaší Peněženky. Vy i Vaši známí si zde můžete vždy zkontrolovat historii odměn a kolik kreditu jste získali.

Jak mohu získat svou odměnu pokud nemám kreditní kartu?

To není problém, odměnu můžete získat i na debetní kartu Visa nebo MasterCard.

Časté dotazy o doporučujícím programu pro ubytování

Komu mohu doporučující odkaz poslat?

Odkaz můžete poslat komukoliv, ať už majitelům hotelů nebo lidem, kteří nárazově pronajímají svůj byt. Důležité však je, aby ubytování, které budou Vaši přátelé registrovat, bylo jejich první registrované ubytování na Booking.com. V opačném případě na odměnu nemáte nárok.

Kolika lidem mohu doporučující odkaz poslat?

Můžete nás doporučit kolika lidem budete chtít. Čím více lidem odkaz pošlete, tím větší máte šanci, že se přidají.

Kdy získám nárok na rezervaci s možností vrácení peněz?

Váš známý musí své ubytování registrovat a spustit online během 30 dní a získat první rezervaci během 90 dní od spuštění ubytování online. Pokud budou splněny obě tyto podmínky, Vy i Váš známý získáte odměnu.

Jak získám rezervaci s možností vrácení peněz?

Odměnu ve formě rezervace s možností vrácení peněz získáte tak, že vytvoříte novou rezervaci přes jedinečný odkaz, který Vám pošleme. Po skončení rezervovaného pobytu Vám na platební kartu použitou k rezervaci pošleme peníze zpět.

Existuje nějaké omezení pro rezervaci s možností vrácení peněz?

Ano, rezervaci musíte vytvořit do 90 dnú od obdržení unikátního odkazu. Termín pobytu ale může být kdykoliv.

Co se stane, když si zarezervuji pokoj, který má nižší cenu než je hodnota rezervace s možností vrácení peněz?

Vrácení peněz je vždy za 1 rezervaci. Pokud je cena rezervace nižší než je celková hodnota odměny, vrátíme Vám peníze pouze v hodnotě dané rezervace.

Co se stane, když zruším svou rezervaci?

Pokud svou rezervaci zrušíte a neuskutečníte svůj pobyt, pošleme Vám nový odkaz a vy tak můžete vytvořit novou rezervaci s možností vrácení peněz.

Kolikrát mohu odměnu získat?

Získat můžete maximálně 10 rezervací s možností vrácení peněz. Můžete však stále pokračovat s doporučováním Vašich přátel, protože oni díky tomu získají svých 5 prvních rezervací bez nutnosti platit provizi.

Existují omezení pro rezervace bez nutnosti platit provizi?

Odměna ve formě rezervace bez nutnosti platit provizi bude platná pouze na rezervace získané v prvních 90 dnech od spuštění ubytování on-line. Například pokud doporučené ubytování získá 4 rezervace během prvních 90 dnů a 5. rezervaci získá až po uplynutí 90 dnů, získá pouze 4 rezervace bez nutnosti platit provizi.

Existují finanční omezení pro rezervace bez nutnosti platit provizi?

Ano, maximální výše provize, kterou může ten, koho jste doporučil/a, vydělat, je € 200 (za 5 rezervací).

Kde mohu vidět status svých odměn?

Status a historii Vašich odměn si můžete prohlédnout ve Vašem účtu.

Booking.com si vyhrazuje právo na nevyplacení odměny v případě podezřelé rezervace.

Podmínky programu

Pokud chcete zjistit více o podmínkách doporučujícího programu, můžete si přečíst naše Všeobecné podmínky. Najdete v nich všechny potřebné informace. V podmínkách je osoba, která nás doporučuje známému nazývána jako „Doporučitel“ a známý jako „Doporučený“. Pokud chcete také vědět více o doporučujícím programu pro ubytování, zde jsou Všeobecné podmínky.