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Recomiéndanos a un amigo

¿Puedo participar?

¡Sí! Solo tendrás que enviar el enlace de recomendación a tus amigos para que puedan reservar con nosotros. Puedes recomendarnos a un máximo de 10 amigos y llevarte regalos.

¿Mi amigo puede participar?

¡Sí, puedes recomendarnos a quien quieras! Aunque ya hayan reservado con nosotros antes. Para que la reserva de tu amigo pueda optar al premio, debe usar el enlace de recomendación para reservar el alojamiento. Si tu amigo ha hecho más de una reserva con el mismo enlace de recomendación (tuyo o de cualquier otra persona), solo recibirá un premio. No se darán premios por otras reservas.

¿Cómo puedo pedir mi premio?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:


Solo necesitas tener una cuenta de Booking.com e introducir y guardar los datos de tu tarjeta de crédito para que podamos enviarte el premio. Cuando tu amigo haya vuelto de su viaje, te ingresaremos el premio en la tarjeta. ¿No tienes cuenta? Hazte una aquí mismo.

Crear una cuenta

Si recibes el premio en crédito del Monedero:


Lo único que necesitas es una cuenta en Booking.com. El e-mail de tu cuenta debe ser el mismo que el que utilizaste para reservar. Cuando tu amigo vuelva de su viaje, añadiremos el importe del premio en tu Monedero. ¿Aún no tienes una cuenta? Puedes crear una aquí.

¿Cómo consigo mi premio?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:


En cuanto tu amigo haya vuelto de su viaje, verificaremos tu premio y recibirás un e-mail con información sobre cómo solicitarlo. Es posible que tardes entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio. Podrás entrar en tu cuenta a comprobar el estado del premio en cualquier momento.

Ver estado del premio

Si recibes el premio en crédito del Monedero:


Cuando tu amigo vuelva de su viaje, empezaremos el proceso de verificación. Te enviaremos un e-mail con más información sobre los siguientes pasos. Puede que tardes entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio. También puedes iniciar sesión en tu cuenta y consultar la página "Mis premios" para hacer un seguimiento de cómo va.

¿Cómo puede pedir el premio mi amigo?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:


Tu amigo debe tener una cuenta de Booking.com. También tiene que introducir y guardar los datos de la tarjeta de crédito en la que quiere recibir el premio. Si tu amigo no tiene cuenta de Booking.com, puede crearse una con la misma dirección de e-mail que usó para hacer la reserva.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:


Tu amigo necesita tener una cuenta en Booking.com. El e-mail de su cuenta tiene que ser el mismo que el que utilizó para reservar. Cuando vuelva de su viaje, añadiremos el importe del premio en su Monedero.

¿Cuándo recibirá el premio mi amigo?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:


En cuanto tu amigo haya vuelto de su viaje, verificaremos el premio y le enviaremos un e-mail con información sobre cómo solicitarlo. Es posible que tarde entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:


Cuando tu amigo vuelva de su viaje, empezaremos el proceso de verificación. Recibirá un e-mail con más información sobre los siguientes pasos. Puede que tarde entre 30 y 60 días laborables en recibir el pago del premio. También puede iniciar sesión en su cuenta y consultar la página "Mis premios" para hacer un seguimiento de cómo va.

¿Por qué no he recibido el premio?

Si recibes el premio en tu tarjeta de crédito:


Esto suele pasar cuando no se han introducido y guardado los datos de la tarjeta de crédito para recibir el premio, o porque se ha eliminado la información de la cuenta antes de que se hiciera efectivo el pago. Comprueba que los datos de tu Visa o MasterCard de crédito o débito estén guardados en tu cuenta para que podamos enviarte el premio.

Si recibes el premio en crédito del Monedero:


Esto es así porque primero tenemos que verificar si se cumplen todos los requisitos antes de pagar los premios. El proceso de verificación completo puede durar entre 30 y 60 días laborables. Una vez completado, añadiremos el importe del premio en el Monedero.

¿Cómo consulto el estado de mi premio?

Comprobar el estado del premio

¿Puedo utilizar el premio como descuento para mi próxima reserva?

No, el premio no se puede canjear en futuras reservas. El premio se ingresará en tu tarjeta de crédito después de que tu amigo haya reservado y hecho el check-out.

¿Qué pasa si mi amigo cancela la reserva?

Si tu amigo cancela la reserva, ninguno de los dos se llevará el premio. Sin embargo, si tu amigo hace otra reserva con el mismo enlace, ambos podréis optar al premio.

¿El enlace tiene caducidad?

El enlace no caduca y se puede usar en cualquier momento. De todos modos, Booking.com se reserva el derecho a cancelar el programa en cualquier momento.

¿Cómo recibiremos mi amigo y yo el pago del premio?

Todos los premios se ingresan directamente en el Monedero. El Monedero es el sitio donde se guardan todos los premios de forma automática. Tanto tú como tu amigo podréis ver allí cuánto crédito habéis ganado y todo el historial de vuestra actividad.

¿Qué ocurre si no tengo una tarjeta de crédito para cobrar el premio?

No hay problema. Puedes usar la Visa o MasterCard de débito y solicitar el premio de la misma forma que si fuera de crédito.

Programa de recomendación de alojamientos - Preguntas más frecuentes

¿A quién puedo enviar el enlace de recomendación?

Puedes enviárselo a quien quieras, desde hoteleros hasta gente que alquila su apartamento de vez en cuando. Sin embargo, solo vale para el primer alojamiento que tu amigo vaya a registrar con Booking.com. De lo contrario, no se podrá tener en cuenta en este programa.

¿A cuántas personas les puedo enviar el enlace de recomendación?

Puedes enviárselo a tantas personas como quieras. Cuanta más gente lo reciba, más posibilidades tendrás de que se unan al programa.

¿En qué casos conseguiré una reserva reembolsable como recompensa?

Tu amigo tiene que registrar su alojamiento y estar online en un plazo de 30 días. Después, tiene 90 días para completar su primera reserva. Si se cumplen estos dos requisitos, tu amigo y tú conseguiréis un premio.

¿Cómo puedo solicitar la reserva reembolsable que he ganado como recompensa?

Para solicitar tu recompensa, solo tienes que hacer una nueva reserva con tu enlace único. Al volver de tu estancia, te devolveremos el importe correspondiente en la tarjeta de crédito que has usado en la nueva reserva.

¿Hay algún límite en la reserva reembolsable que me llevo como recompensa?

Sí, tienes un plazo de 90 días para hacer la reserva después de recibir el enlace. Sin embargo, la fecha de la reserva puede ser cualquiera en el futuro.

¿Qué pasa si reservo una habitación más barata que el importe de la reserva reembolsable?

Solo puedes utilizar cada premio para hacer 1 reserva. Si el importe de la reserva es inferior al valor del premio, el reembolso no podrá superar el precio de la reserva que has realizado.

¿Qué pasa si cancelo mi reserva?

Si cancelas la reserva y no completas tu estancia, podrás utilizar tu enlace de nuevo para hacer otra reserva.

¿Cuántos premios puedo conseguir?

Puedes conseguir hasta un máximo de 10 reservas reembolsables como recompensa. Sin embargo, puedes seguir recomendando a tus amigos que registren su alojamiento y se llevarán 5 reservas sin comisión.

¿Hay algún límite de reservas sin comisión?

Las reservas sin comisión solo se podrán aplicar a aquellas recibidas durante los primeros 90 días desde que el alojamiento aparece online en la página. Por ejemplo, si el alojamiento que has recomendado recibe 4 reservas en los primeros 90 días y su 5ª reserva después de ese plazo, solo conseguirá 4 reservas sin comisión.

¿Hay algún límite económico para las reservas sin comisión?

Sí, el importe máximo que tu amigo puede ganar con las reservas sin comisión (para el total de 5 reservas) es € 200.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi premio?

En tu cuenta puedes consultar el estado de tu premio y tu historial de recompensas.

Booking.com se reserva el derecho de no hacer efectivo el premio en caso de que se sospeche que la reserva no cumple con los requisitos del programa.

Y aquí va el tema legal

Si quieres más información acerca del programa Recomiéndanos a un amigo, puedes leer nuestros Términos y condiciones, que contienen toda la información legal. Aquí, a la persona que nos recomienda a un amigo la llamamos "Promotor" y al amigo en cuestión, "Persona de referencia". Si quieres más información sobre nuestro otro programa de recomendación de alojamientos, aquí tienes los Términos y condiciones.