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Parrainage

Puis-je en bénéficier ?

Oui, il suffit d'envoyer le lien de parrainage à vos amis afin qu'ils réservent sur notre site. Vous pouvez parrainer jusqu'à 10 amis pour obtenir des récompenses.

Mon ami peut-il en bénéficier ?

Oui, vous pouvez parrainer qui vous souhaitez et même si cette personne a déjà réservé sur notre site. Pour que la réservation de votre ami puisse bénéficier de la récompense, il doit réserver en utilisant le lien de parrainage. Si votre ami a fait plusieurs réservations avec le lien de parrainage (que ce soit le vôtre ou celui de quelqu'un d'autre), il recevra une seule récompense. Aucune récompense ne sera attribuée pour d'autres réservations.

Comment puis-je obtenir ma récompense ?

Si votre récompense est versée sur votre carte de crédit :


Vous avez seulement besoin d'un compte Booking.com sur lequel vous avez enregistré vos coordonnées de carte de crédit pour recevoir votre récompense. Une fois le séjour de votre ami terminé, nous verserons la récompense sur votre carte. Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un ici.

Créer un compte

Si votre récompense est versée sous forme de crédit sur votre Portefeuille :


Vous avez besoin d'un compte Booking.com. L'adresse e-mail de votre compte doit être la même que celle utilisée pour faire la réservation. Une fois le séjour de votre ami terminé, nous créditerons le montant de la récompense sur votre Portefeuille. Vous n'avez pas encore de compte ? Vous pouvez en créer un ici.

Quand vais-je obtenir ma récompense ?

Si votre récompense est versée sur votre carte de crédit :


Une fois le séjour de votre ami(e) terminé, nous commencerons le traitement de votre récompense et vous enverrons un e-mail pour vous expliquer comment la demander. Vous recevrez votre paiement dans un délai de 30 à 60 jours ouvrés. Pour consulter le statut de votre récompense, vous pouvez vous rendre sur votre compte à tout moment.

Voir le statut de ma récompense

Si votre récompense est versée sous forme de crédit sur votre Portefeuille :


Une fois le séjour de votre ami terminé, nous commencerons le processus de vérification. Nous vous enverrons un e-mail contenant plus d'informations sur les étapes à suivre. Vous recevrez le paiement de votre récompense dans un délai de 30 à 60 jours ouvrés. Pour en consulter le statut, vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment et aller sur la page Mes récompenses.

Comment mon ami peut-il recevoir sa récompense ?

Si votre récompense est versée sur votre carte de crédit :


Votre ami doit posséder un compte Booking.com sur lequel il a ajouté ses coordonnées de carte de crédit pour recevoir sa récompense. Une fois son séjour terminé, nous verserons la récompense sur sa carte. Si votre ami ne possède pas de compte Booking.com, il peut en créer un en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour la réservation.

Si votre récompense est versée sous forme de crédit sur votre Portefeuille :


Vos amis ont besoin d'un compte Booking.com. L'adresse e-mail de leur compte doit être la même que celle utilisée pour faire la réservation. Une fois leur séjour terminé, nous créditerons le montant de la récompense sur leur Portefeuille.

Quand mon ami va-t-il obtenir sa récompense ?

Si votre récompense est versée sur votre carte de crédit :


Une fois le séjour de votre ami(e) terminé, nous commencerons le traitement de sa récompense et lui enverrons un e-mail pour lui expliquer comment la demander. Il/Elle recevra le paiement dans un délai de 30 à 60 jours ouvrés.

Si votre récompense est versée sous forme de crédit sur votre Portefeuille :


Une fois le séjour de votre ami terminé, nous commencerons le processus de vérification. Nous lui enverrons un e-mail contenant plus d'informations sur les étapes à suivre. Votre ami recevra le paiement de sa récompense dans un délai de 30 à 60 jours ouvrés. Pour en consulter le statut, il peut se connecter à son compte à tout moment et aller sur la page Mes récompenses.

Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu ma récompense ?

Si votre récompense est versée sur votre carte de crédit :


Cela est généralement dû au fait qu'aucune carte n'ait été renseignée ou que les coordonnées aient été supprimées avant que la récompense n'ait pu être versée. Assurez-vous d'avoir enregistré une carte bancaire Visa ou MasterCard sur votre compte pour obtenir vos récompenses.

Si votre récompense est versée sous forme de crédit sur votre Portefeuille :


Cela peut être dû au fait que nous devons vérifier si toutes les conditions sont respectées avant de transférer le montant de la récompense. Le processus de vérification peut prendre entre 30 et 60 jours ouvrés. Passé ce délai, nous verserons la récompense sur le Portefeuille.

Comment consulter le statut de ma récompense ?

Vérifier le statut de ma récompense

Puis-je utiliser une récompense pour bénéficier d'une réduction sur une réservation à venir ?

Non, la récompense ne peut être pas utilisée pour une réservation à venir. La récompense sera créditée sur votre carte après le séjour de votre ami.

Que se passe-t-il si mon ami annule sa réservation ?

Ni vous ni votre ami ne pourrez recevoir de récompense. En revanche, si votre ami effectue une nouvelle réservation en utilisant votre lien de parrainage, vous pourrez tous les deux recevoir votre récompense.

Pour combien de temps le lien est-il valide ?

Ce lien n'expire pas et peut être utilisé à tout moment. Booking.com se réserve toutefois le droit d'annuler le programme à tout moment.

Comment mon ami et moi-même allons-nous recevoir le paiement de la récompense ?

Toutes les récompenses sont automatiquement versées sous forme de crédit dans le Portefeuille. Vous et vos amis pouvez consulter le crédit accumulé et le détail de votre historique.

Comment demander ma récompense si je ne possède pas de carte de crédit ?

Vous pouvez également utiliser une carte de débit Visa ou MasterCard pour demander votre récompense.

Programme de parrainage Établissement - FAQ

À qui puis-je envoyer le lien de parrainage ?

Vous pouvez l'envoyer à tout hôtelier ou toute personne louant son appartement occasionnellement. Cependant, il doit s'agir du premier hébergement que vos amis inscrivent sur Booking.com. Dans le cas contraire, le programme de parrainage ne pourra pas s'appliquer.

À combien de personnes puis-je envoyer mon lien de parrainage ?

Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez. Plus vous partagez votre lien, plus vous augmentez vos chances de voir l'un de vos amis s'inscrire.

À partir de quel moment puis-je bénéficier d'un remboursement sur une réservation ?

Votre ami doit inscrire son hébergement, l'ouvrir à la vente sous 30 jours et obtenir sa première réservation dans les 90 jours qui suivent. Si ces conditions sont remplies, vous obtiendrez votre récompense, et votre ami aussi.

Comment demander le remboursement d'une réservation ?

Pour demander un remboursement, utilisez le lien de réservation unique qui vous a été fourni pour effectuer une nouvelle réservation. Après votre séjour, nous effectuerons le remboursement sur la carte de crédit utilisée lors de la nouvelle réservation.

Existe-t-il un délai maximum pour bénéficier d'un remboursement sur l'une de mes réservations ?

Oui, vous devez effectuer votre réservation dans les 90 jours qui suivent la réception de votre lien unique. Cependant, la date du séjour peut être ultérieure à ce délai.

Que se passe-t-il si je réserve un hébergement à un tarif inférieur à la valeur du remboursement auquel j'ai droit ?

Votre récompense est un remboursement valable uniquement pour 1 réservation. Les réservations dont le montant est inférieur à la valeur de la récompense seront remboursées à la hauteur de leur montant total.

Que se passe-t-il si j'annule ma réservation ?

Si vous annulez votre réservation et n'effectuez pas votre séjour, vous pourrez à nouveau utiliser votre lien et vous faire rembourser sur une nouvelle réservation.

Combien de récompenses puis-je gagner ?

Vous pouvez gagner un maximum de 10 récompenses de remboursements sur des séjours. Cependant, une fois cette limite atteinte, vous pouvez continuer à parrainer des amis et les inviter à inscrire leur hébergement. Cela leur permettra de ne pas payer de commission sur leurs 5 premières réservations.

Existe-t-il un délai maximum pour bénéficier des réservations sans commission ?

L'absence de paiement des commissions s'applique uniquement aux réservations obtenues au cours des 90 jours qui suivent la mise en ligne d'un hébergement. Par exemple, si un ami parrainé obtient 4 réservations en 90 jours et une 5ème réservation après cette période de 90 jours, il ne paiera pas de commission uniquement sur ses 4 premières réservations.

Existe-t-il un montant maximum pour les réservations sans commission ?

Oui, le montant maximum de commissions dont peut être exonéré votre ami s'élève à € 200 (pour les 5 réservations).

Comment puis-je vérifier le statut de ma récompense ?

Vous pouvez vérifier le statut et l'historique de vos récompenses en vous connectant à votre compte.

Booking.com se réserve le droit de refuser l'attribution d'une récompense en cas de doute sur une réservation.

Et voici les infos légales

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre programme de parrainage, consultez nos conditions générales d'utilisation qui comprennent toutes les informations juridiques. La personne parrainant un ami y est appelée « Parrain » et l'ami parrainé est appelé « Filleul ». Pour plus de détails concernant le programme de parrainage Établissement, vous pouvez consulter ses Conditions générales.