Centre de règlement des litiges

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Pour toute réclamation, nous vous encourageons à contacter en premier lieu notre Service Clients. Si celui-ci ne peut pas résoudre votre problème, vous pouvez télécharger votre réclamation via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne que vous trouverez ici : http://ec.europa.eu/odr .

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Pour en savoir plus sur le traitement des réclamations chez Booking.com, consultez cet article de l'Aide aux partenaires.

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