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苦情については、まず弊社カスタマーサービスへお問い合わせください。解決されない場合、欧州委員会のODR(オンライン紛争解決手続)プラットフォームから、苦情の内容をアップロードしてください。ODRのプラットフォームには、 http://ec.europa.eu/odr からアクセスできます。

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Booking.comの苦情への対応に関する詳細は、こちらの パートナーヘルプの記事をご確認ください。

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