문제 해결 센터

내 정보

[중요]

먼저 고객 서비스 센터에 연락하여 문제에 대한 설명을 해주시기 바랍니다. 고객 센터에서 문제를 해결할 수 없는 경우 유럽연합 집행위원회(European Commission)의 ODR(Online Dispute Resolution: 온라인 분쟁 해결) 플랫폼에 이의사항을 접수하실 수 있습니다. 해당 플랫폼은 다음 링크를 통해 접속 가능합니다: http://ec.europa.eu/odr

[중요]

Booking.com이 불만사항을 어떻게 처리하는지에 대해 더 자세히 알아보시려면 파트너 지원 페이지를 확인하시기 바랍니다.

메시지가 전송되었습니다. 문제 해결을 위해 최대한 빠른 시간 안에 연락 드리겠습니다.

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향후 필요할 때 참고하실 수 있도록 지원 요청 ID를 적어두거나 별도로 저장하시기 바랍니다.

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