Central de resolução de contestações

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Recomendamos que, em caso de reclamação, você primeiro nos avise através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente. Se o assunto não for resolvido, você poderá enviar sua reclamação através da plataforma ODR da Comissão Europeia. A plataforma para resolução de contestações on-line pode ser encontrada em: http://ec.europa.eu/odr

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Por favor, confira este artigo de ajuda ao parceiro para mais informações sobre como cuidamos das reclamações na Booking.com.

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