Centrul de soluționare a litigiilor

Detaliile dvs.

Informații importante

Vă încurajăm să ne anunțați în prealabil despre orice reclamație prin contactarea Serviciului Clienți. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, puteți să vă încărcați plângerea prin intermediul platformei ODR a Comisiei Europene. Această platformă pentru soluționarea litigiilor online poate fi găsită la: http://ec.europa.eu/odr

Informații importante

Pentru mai multe informații despre cum gestionăm reclamațiile la Booking.com, vă rugăm să consultați acest articol din Centrul de asistență pentru parteneri.

Mesajul dvs. a fost trimis. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta problema.

Mesaj trimis. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a discuta problema.

Vă rugăm să notați sau să salvați ID-ul solicitării de asistență deoarece veți avea nevoie de el ulterior.

Mesajul nu a fost trimis. Încercați din nou.