Центр разрешения споров

Ваши данные

Важная информация

Мы советуем в первую очередь обращаться с любыми претензиями в нашу службу поддержки. Если таким образом ваша проблема не будет решена, отправьте жалобу через платформу онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии: http://ec.europa.eu/odr .

Важная информация

Если вам нужна информация о том, как Booking.com обрабатывает жалобы, прочитайте эту статью в Центре помощи.

Сообщение отправлено. Мы свяжемся с вами при первой возможности, чтобы обсудить ваш вопрос.

Сообщение отправлено. Мы свяжемся с вами при первой возможности, чтобы обсудить ситуацию.

Запишите или сохраните ID обращения: он может понадобиться вам позже.

Ваше сообщение не отправлено. Пожалуйста, повторите попытку.