أسئلة متكررة

نعم. أي رسوم تترتب على عملية الإلغاء يتم تحديدها من قبل مكان الإقامة وتظهر أيضاً في سياسة الإلغاء الخاصة بك. سيتم دفع أي رسوم إضافية لمكان الإقامة.

لن تدفع أي رسوم على الإلغاء إذا كان حجزك مع إلغاء مجاني. أما إذا انتهت الفترة المحددة للإلغاء المجاني أو كان حجزك غير قابل للاسترداد، فقد يترتب عليك رسوم للإلغاء. يتم تحديد رسوم الإلغاء من قبل مكان الإقامة، وسيتم دفع أي رسوم إضافية لصالحهم.

لا يمكن تغيير التواريخ لحجز غير قابل للاسترداد، وقد يترتب عليك بعض التكاليف إذا قمت بإلغاءه. يتم تحديد رسوم الإلغاء من قبل مكان الإقامة، وسيتم دفع أي رسوم إضافية لصالحهم.

يمكنك الاطلاع على هذه السياسة في رسالة تأكيد حجزك الإلكترونية.

بعد أن تقوم بإلغاء الحجز معنا، سيصلك منّا رسالة إلكترونية تؤكد لك الإلغاء. يرجى التحقق من الرسالة في صندوق الوارد وملف الرسائل غير المرغوبة في بريدك الإلكتروني. يرجى التواصل مع مكان الإقامة للتأكد من إلغاء الحجز إذا لم تصلك الرسالة خلال 24 ساعة.

قد يتم خصم دفعة مسبقة منك وذلك حسب سياسات الدفعة المسبقة لمكان الإقامة. تتم عملية الخصم للتحقق من صلاحية بطاقتك الائتمانية، حيث يتم الحجز على مبلغ معين من بطاقتك إلى حين مغادرتك المكان. للاستعلام عن عملية الخصم، يُنصح بالتواصل مع مكان الإقامة.

تطلب بعض أماكن الإقامة دفعة مسبقة، وهي مبلغ معين يتم خصمه من قبل مكان الإقامة قبل موعد إقامتك. تعتمد قيمة الدفعة وتاريخ الخصم على سياسات الدفع المسبق التي يحددها مكان الإقامة.

لن تقوم Booking.com بخصم أي رسوم على الحجز. كافة الرسوم والضرائب الإضافية التي تظهر لك يتم تحديدها من قبل مكان الإقامة وسلطات الضرائب المحلية.

يمكن ذلك، ولكن يعتمد الموضوع على مكان الإقامة.

يعود الموضوع لمكان الإقامة ويعتمد على سياسة الدفع المتعلقة بحجزك. يفضل سؤال مكان الإقامة مباشرة.

غالباً، نعم. عادةً ما تقبل أماكن الإقامة بالدفع باستخدام بطاقة مختلفة أو نقداً. للتأكد من إمكانية الدفع ببطاقة مختلفة، يرجى التواصل مع مكان الإقامة.

يعتمد الموضوع على سياسة الدفع المتعلقة بالحجز.

تطلب أماكن الإقامة هذه البيانات لتأكيد حجزك. قد يتم إجراء تفويض مسبق* على بطاقتك لضمان أن البطاقة صالحة وتحتوي على رصيد كافٍ، وفي بعض الحالات يتم استخدام البيانات للدفع عن إقامتك عند الحجز.

*التفويض المسبق هو حجز مؤقت على مبلغ معين من بطاقتك لضمان أنها صالحة وأنها تحتوي على رصيد كافٍ. سيتم إعادة المبلغ المحجوز إلى حسابك بعد فترة زمنية محددة تعتمد على مكان الإقامة والجهة المُصدِرة لبطاقتك.

قد تكون هذه العملية لأحد الأسباب التالية، وذلك بالاعتماد على سياسة الدفع المتعلقة الحجز:

• تفويض مسبق يتم من خلاله الحجز مؤقتاً على مبلغ معين لضمان أن بطاقتك الائتمانية صالحة وتحتوي على رصيد كافٍ. سيتم إعادة المبلغ المحجوز إلى حسابك بعد فترة زمنية محددة تعتمد على مكان الإقامة والجهة المُصدِرة لبطاقتك.
• مبلغ تأمين أو دفعة مسبقة يتم طلبها من بعض أماكن الإقامة عند حجزك. يتم ذكر هذه المعلومات في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية الخاصة بك. سيتم إعادة هذا المبلغ إلى حسابك إذا كان حجزك مؤهلاً للإلغاء المجاني عندما تقوم بالإلغاء.

يعتمد هذا الأمر على مكان الإقامة، وعلى الغرفة التي حجزتها، وعلى قوانين الضرائب المحلية. يمكنك الاطلاع على أي ضرائب إضافية في تفاصيل سعر حجزك.

نعم. يمكنك تعديل حجزك من رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية أو على Booking.com. يمكنك القيام بالعمليات التالية مع مراعاة سياسة مكان الإقامة:

• تغيير أوقات الوصول والمغادرة
• تغيير التواريخ
• إلغاء الحجز
• تعديل بيانات البطاقة الائتمانية
• تغيير تفاصيل الضيف
• اختيار نوع السرير
• تغيير نوع الغرفة
• إضافة غرفة
• إضافة وجبة
• إرسال طلب
• التواصل مع مكان الإقامة

يمكنك قراءة تفاصيل مرافق الغرفة ومكان الإقامة في تأكيد الحجز.

يعتمد الموضوع على مكان الإقامة، حيث أنهم سيبذلون قصارى جهدهم لتلبية احتياجاتك، ولكن لا يمكن ضمان طلبك. يمكنك القيام بأحد الاجراءات التالية:

ما عليك سوى كتابة عنوان بريدك الإلكتروني أدناه لنعيد إرسال التأكيد لك. تحقق من صندوق الوارد وصندوق الرسائل غير المرغوب بها أيضاً في بريدك الإلكتروني.

يمكن لمكان الإقامة تزويدك بفاتورة عن إقامتك، لذا يرجى التواصل معهم مباشرة.

عندما يكون هناك تكاليف إضافية للأطفال، تكون هذه التكاليف غير مشمولة في سعر الحجز. يرجى التأكد مع مكان الإقامة مباشرة ما إذا كان عليك الدفع عن أطفالك ومتى يجب عليك الدفع.

يعتمد ذلك على مكان الإقامة، حيث أن التكاليف الإضافية للأطفال وأسرّتهم الإضافية غير مشمولة في سعر الحجز. يرجى التواصل مع مكان الإقامة مباشرة للحصول على هذه المعلومات.

تحتوي الغرفة المزدوجة على سرير مزدوج، في حين تحتوي الغرفة التوأم على سريرين مفردين. وعندما يكون اسم الغرفة مزدوجة/توأم، فذلك يعني أنه يمكن تزويدها بنوع الأسرّة الذي تختارونه. سيبذل مكان الإقامة قصارى جهده لتلبية احتياجاتكم

توفر Booking.com لكل حجز اسم مستعار ومميز لعنوان البريد الإلكتروني لك ولضيفك. سيتم إعادة إرسال جميع الرسائل المرسلة إلى هذا العنوان ذي الاسم المستعار إلى مكان الإقامة، بما في ذلك الروابط والصور والمرفقات (حتى حجم يصل إلى 15 ميغا بايت).

لأسباب أمنية، تمتلك Booking.com نظام آلي لمراقبة المراسلات وللكشف عن المحتويات الخبيثة. يشمل ذلك الملفات الاحتيالية ووضع حدود على امتدادات ملفات معينة مثل: zip و rar و exe.

يرجى الانتباه إلى أن المراسلات التي يتم إنشاءها من قبل مكان الإقامة عبر البريد الإلكتروني سيتم إرسالها عبر Booking.com بالنيابة عن مكان الإقامة. لا يمكن تحميل Booking.com مسؤولية المحتوى في هذه المراسلات. في حال كان لديك شك في كون المحتوى غير مناسب أو مثير للارتياب أو يحتوي على محاولة احتيال فإننا نطلب منك التبليغ عن هذه المعلومات من خلال الضغط على الرابط الموجود في أسفل يمين البريد الالكتروني.

سيتم تخزين هذه المراسلات من قِبل Booking.com، يمكن لـBooking.com الدخول إلى المراسلات المباشرة بناءً على طلبك أو طلب مكان الإقامة وعند الحاجة الملحة ولأسباب تتعلق بفرض القانون وأسباب أمنية كالتحقق من عمليات الاحتيال ومنعها.

قد تقوم Booking.com بتحليل المراسلات لتحسين خدماتها. في حال عدم رغبتك بأن تقوم Booking.com بمراقبة وتخزين مراسلاتك المباشرة التي قُمت بها، يرجى عدم استخدام ميزة المراسلة المباشرة المقدمة من Booking.com. بما في ذلك المراسلات عبر عناوين البريد الالكتروني المستعارة.

قمنا بتصميم Booking Assistant لمساعدتك في إجراء التغييرات على حجوزاتك المستقبلية. إنه مساعد افتراضي متوفر على مدار الساعة لتتمكن من إرسال واستقبال الرسائل من Booking.com.

يمكنك طلب موقف للسيارة أو سرير إضافي أو توقيت تسجيل دخول أو مغادرة مختلف والمزيد من Booking Assistant. يمكن لـBooking Assistant أيضاً الإجابة عن أية أسئلة أخرى قد تخطر في بالك حول إقامتك.

في حال كان لديك حجز مستقبلي ستجد Booking Assistant على هاتفك الجوّال عبر تطبيق Booking.com وموقع Booking.com أو عبر Facebook Messenger في حال وافقت على استلام تأكيد حجزك عبره.

استخدام Booking Assistant مجاني تماماً ولكنك بحاجة إلى اتصال بشبكة الإنترنت. قد يتسبب استخدام Booking Assistant خارج بلدك بتكاليف على باقة التجوال في حال تشغيله باستخدام باقة الإنترنت على جهازك.

يتم إرسال الأجوبة التي تتلقاها في Booking Assistant من Booking.com إما عبر موظف خدمة العملاء أو بالنيابة عن مكان الإقامة الذي حجزت إقامتك لديه.

يتوفر Booking Assistant باللغة الإنجليزية فقط حالياً ولكننا نعمل على تعليمه لغات أخرى فهو سريع البديهة، انتظر وسترى بأم عينيك!

المعلومات المتعلقة بالأطفال والأسرّة/المهود الإضافية موجودة تحت "سياسات الفندق"، يرجى ملاحظة ما يلي:

• الرسوم الإضافية للأطفال، إن وجدت، غير مشمولة في سعر الحجز.
• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
• إذا كنت قد حجزت غرفتك، اضغط فقط على الرابط المتوفر في تأكيد حجزك في بريدك الإلكتروني وعلى Booking.com الخاص بي لطلب سرير إضافي.
• ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد الوصول لضمان طلباتكم. وستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق على تأكيد الحجز الإلكتروني.

الغرفة المزدوجة تحتوي على سرير مزدوج واحد. أما غرفة التوأم تتضمن سريرين مفردين. في حال كانت غرفتكم مزدوجة/توأم، هذا يعني أن الغرفة يمكن إعدادها لأي النوعين. يرجى تحديد رغبتكم في مربع "الملاحظات"، خلال الحجز.

لدى كل غرفة سياسة خاصة بها (من قبل الفندق).

• تعني سياسة الغير قابل للاسترداد أن هناك غرامة في حال إلغاء أو تغيير الحجز. تذكر هذه الغرامة في شروط الغرفة وفي تأكيد حجزك.
• يعني الإلغاء المجاني أنه يمكن تغيير أو إلغاء حجزك مجاناً خلال الفترة التي يحددها الفندق. يذكر هذا في شروط الغرفة وفي تأكيد حجزك (على سبيل المثال "إلغي حتى x يوم" أو إلغي قبل تاريخ يوم/شهر/عام").

تقع المعلومات المتعلقة بالأسرّة الإضافية تحت " سياسات الفندق"، يرجى أخد العلم بما يلي:

• التكاليف الإضافية، إن وجدت، ليست مشمولة في سعر الحجز.
• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
• إذا كنت قد حجزت غرفتك، اضغط فقط على الرابط المتوفر في تأكيد حجزك في بريدك الإلكتروني وعلى Booking.com الخاص بي لطلب سرير إضافي.
• ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد وصولكم لضمان طلبكم. ستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق في تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني.

جميع المرافق المدرجة تحت نوع الغرفة مشمولة بالسعر. لعرض هذه المرافق، اضغط فقط على اسم الغرفة. يمكنك معرفة ما إذا كان الإفطار أو أمور أخرى، مثل الضرائب مشمولة بالسعر عن طريق تحريك الماوس على النص في العمود المسمى "الشروط". ستكون هذه المعلومات أيضًا واردة في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية، ويمكن الاطلاع على حسابك من خلال تسجيل الدخول. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك إنشاء حساب جديد هنا.

جميع الأسعار التي نعرضها على الموقع هي للغرفة الواحدة لطول فترة الإقامة، ما لم يُذكر خلاف ذلك في نوع الغرفة والتفصيل .

هذا يتوقف على الفندق وعلى نوع الغرفة التي اخترتموها، ولكنه من السهل التأكد من ما هو مشمول بمراجعة النص الموجود أسفل كل اسم الغرفة. تتغير متطلبات الضرائب من بلد لبلد، ولذلك فمن الجيد المراجعة دائمًا.يمكنكم أن تجدوا معلومات مفصلة أكثر عن ما هو مشمول في السعر بأخذ السهم المؤشر إلى النص الموجود في "الشروط". هذه المعلومات متوفرة أيضًا في رسالة تأكيد الحجز التي وصلتكم على بريدكم الإلكتروني، وعلى Booking.com الخاص بي.

هذا يتوقف على الفندق وعلى نوع الغرفة التي اخترتموها. للتأكد من ذلك، يرجى مراجعة النص الموجود أسفل كل اسم غرفة. إذا كان غير مشمول، يمكنكم أخذ السهم المؤشر إلى النص الموجود في "الشروط " لمعرفة ما إذا كانت الرسوم الإضافية متوفرة، إن وجدت، وما هي. هذه المعلومات متوفرة أيضاً في رسالة تأكيد الحجز التي وصلتكم على بريدكم الإلكتروني، وفي Booking.com الخاص بي.

بالطبع لا، نحن لا نطالب بأية رسوم للحجز.

تستند الأسعار المشطوبة الظاهرة للغرف على ثالث أعلى سعر حالي لمزود الخدمة أو المنتج بنفس شروط الحجز في نطاق 30 يومًا من تاريخ تسجيل الوصول الخاص بك (15 يوم قبل و15 يوم بعد تاريخ تسجيل الوصول؛ إذا كانت الفترة أقل من 15 يوم بين اليوم وتاريخ تسجيل الوصول، سنقوم بمناظرة عدد الأيام بعد تاريخ تسجيل الوصول لتكون من عدد إجمالي 30 يوم). لضمان إجراء مقارنة عادلة، نستخدم دائمًا نفس شروط الحجز (مثلاً: الوجبات وسياسة الإلغاء ونوع الغرفة). يعني هذا بأنك تحصل على نفس الغرفة مقابل سعر أقل بالمقارنة بتواريخ تسجيل وصول أخرى في نفس الوقت من العام.

Booking.com تقدم أفضل العروض المتوفرة لتواريخ إقامتك. أية تخفيضات أخرى في الأسعار غير ممكنة.

تقع المعلومات المتعلقة بالأولاد تحت "سياسات الفندق"، يرجى أخد العلم بالتالي:

• التكاليف الإضافية للأولاد، إن وجدت، ليست مدرجة في سعر الحجز.
• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت، يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
• إذا كنتم قد حجزتم غرفتكم مسبقاً، يمكنكم فقط النقر على الرابط المتوفر في رسالة حجزكم أو على Booking.com الخاص بي لطلب سرير إضافي.
• ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد الوصول لضمان طلبكم. ستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق في رسالة تأكيد حجزكم.

لا يمكنك استخدام قسائم الحسم للحجز على موقعنا. عليك إتباع الإجراءات التي تشرحها المؤسسة التي أصدرت القسائم.

نحن نطلب منكم بيانات بطاقة الائتمان لضمان الحجز مع أغلب الفنادق. يوجد لدينا أيضاً عدد قليل من الفنادق، متزايداً باستمرار، يمكنهم ضمان حجزكم بدون بطاقة ائتمان. كما يمكنك الحجز باستخدام بطاقة ائتمان خاصة بشخص آخر، شريطة أن يكون لديك تفويض. وفي هذه الحالة، يرجى تأكيد اسم صاحب البطاقة وأن لديكم تفويض لاستعمال البطاقة في مربع "الطلبات الخاصة" عند الحجز.

الخصومات التي ستشاهدها، قد تكون واحدة مما يلي:

• التفويض المسبق: يعتبر التفويض المسبق عملية تحقق من صحة البطاقة الائتمانية، ويتم من خلالها حجز مبلغ من بطاقة الائتمان بشكل مؤقت يعادل مبلغ الحجز تقريبا. سيتم إلغاء الحجز على هذا المبلغ بعد فترة معينة من الوقت. أما عن الفترة التي سيستغرقها، فأمرها عائد لمزود بطاقة الائتمان الخاصة بك.
• وديعة أو دفعة مسبقة: تتطلب بعض أماكن الإقامة وديعة أو دفعة مسبقة في نفس وقت الحجز. يتم إبراز هذه السياسة بشكل واضح خلال عملية إجراء الحجز، وتستطيع عرض هذه السياسة في رسالة تأكيد الحجز الالكترونية أيضًا. إذا كان يحق لك الإلغاء مجانا طبقا للسياسة، سيتم إرجاع هذا المبلغ لك إذا رغبت في إلغاء حجزك.
• إذا كنت تعتقد بأنه تم الخصم منك بغير وجه حق، فإن فريق خدمة العملاء، سيسعدوا بإيجاد أفضل حل ممكن لك. يرجى التواصل معنا بتقديم رقم الحجز الخاص بك وتفاصيل الخصم الحاصل، وسنقوم بمتابعة الأمر نيابة عنك.

لا تقبل الفنادق بشكل عام ببطاقات الخصم لضمان الحجز. ومع هذا، توجد بعض الاستثناءات. يمكنكم التأكد من ذلك خلال عملية الحجز.

سيقوم الفندق، في بعض الأوقات حين تقوم بالحجز، بالاتصال بالشركة التابعة لها بطاقتك الائتمانية (أو بطاقة السحب) للتأكيد على صلاحيتها وأنه لم يتم الإبلاغ عن ضياعها أو سرقتها. ويمكن أيضاً في هذا الوقت أن يتأكد من وجود ما يكفي من المال على البطاقة لتغطية العملية. ويكون ذلك في شكل تفويض مسبق لكامل المبلغ المطلوب للحجز.
لكن الفندق لن يقوم بالسحب. يكون توقيت السحب من بطاقتك الائتمانية حسب الشروط والأحكام المتصلة بحجزك.

عملية التفويض المسبق عملية شائعة ولكنها دائماً تفهم خطأ على إنها عملية سحب فعلى من البطاقة. عند شرائك من المحلات يتم سحب فوري من الرصيد المتوفر لديك، أما عند التفويض المسبق يتم التحفظ مؤقتاً على بلغ على بطاقتك.

سيقل رصيدك المتوفر مؤقتاً بمقدار مبلغ حجزك كاملاً. كما يمكن أن تجد "معاملات معلقة" في ملخص بيان حساب بطاقتك الائتمانية. إذا لم تكن متأكد يمكن للفندق أو الشركة التابعة لها بطاقتك الائتمانية تأكيد التفويض المسبق.

يمكن للشركة التابعة لها بطاقتك الائتمانية شرح هذا الموضوع بشكل أفضل، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بمعاملات التفويض المسبق الخاصة بهم. وتختلف هذه الشروط بين الشركات، لذل ننصحك بأن تتصل بهم لتحصل على تفاصيل الموضوع.

سيقوم الفندق، في معظم الأحيان، بالتفويض المسبق لكامل مبلغ حجزك. أحياناً سترى أن المبلغ أعلى قليلاً من السعر المعروض على Booking.com. إذا حدث ذلك يمكن للفندق شرح الموقف.

تمتلك الفنادق الحق في التفويض المسبق على بطاقتك الائتمانية، ولكن ذلك لا يعني حدوث هذا مع كل حجز. لا تقلق، إذا تمت عملية تفويض مسبق على بطاقتك، فالفندق والشركة التابعة لها بطاقتك كلاهما موجود للمساعدة. كما يمكنهم مساعدتك في إزالة هذا التحفظ في وقت أسرع.

نعم، يمكنك ذلك فقط في حال لديك تصريح رسمي من حامل البطاقة. يرجى ذكر ذلك في مربع "ملاحظات" خلال عملية الحجز. قد يتطلب الفندق تصريح حامل البطاقة. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه في حال عدم حضورك أو إلغاء متأخر للحجز، سيتم اقتطاع الغرامة من بطاقة الائتمان المذكورة.

في أغلب الحالات، تطلب Booking.com بيانات البطاقة الإئتمانية حتى تؤكد لك حجزك مع الفندق نيابةً عنك. قد يتم فحص بطاقتك الإئتمانية (عمل تفويض عليها بشكل مسبق) للتأكد من أنها صالحة و/أو أن هناك رصيد كافي متوفر فيها. بعد التفويض المسبق سيتم إرجاع المبلغ كاملًا لرصيدك مرة أخرى. في بعض الحالات، سيتم استخدام بيانات بطاقتك الإئتمانية ليصار إلى عملية خصم مبلغ الحجز في نفس وقت الحجز. سيتم الخصم من بطاقتك الإئتمانية فقط إذا قمت بحجز غرفة مسبقة الدفع أو إذا لم يتم مراعاة ما ذكر في سياسة الإلغاء المذكورة تحت بند 'سياسة الفندق' و 'شروط' الغرفة.

للحجز عبر Booking.com تقبل جميع الفنادق:

• ماستر كارد
• فيزا

تقبل بعض الفنادق أيضًا بطاقات ائتمان أخرى للحجز مثل أمريكان إكسبريس. يمكنكم مراجعة السياسة العامة للفندق تحت تفاصيل الفندق أو عند الحجز لمعرفة أي البطاقات يتم قبولها.

يستعمل Booking.com اتصالاً آمنًا لحجزكم:

• يتم تشفير بياناتكم الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان.
• تستخدم خدمة تصميم موقعنا الآمن تكنولوجيا ‘Secure Socket Layer’ (SSL)، صناعة الانترنت القياسية.
• وقد صدرت شهادة SSL الخاصة بنا من Thawte.

يرجى الاتصال بالفندق. يمكنكم إيجاد معلومات الاتصال في رسالة تأكيد الحجز التي وصلتكم عن طريق بريدكم الإلكتروني أو ادخل إلى Booking.com الخاص بي. لأسباب أمنية، لا ترسلوا أبداً تفاصيل بطاقة ائتمانكم عن طريق البريد الإلكتروني.

بإمكانك طلب تسجيل الوصول المبكر/ المتأخر من خلال عدة طرق:

• بإمكانك تحديد وقت تسجيل الوصول المطلوب بينما تقوم بإجراء الحجز.
• بإمكانك إدارة حجزك عبر الإنترنت لطلب تسجيل الوصول في غير أوقات تسجيل الوصول المعتادة.
• بإمكانك التواصل مع مكان الإقامة مباشرة، بإستخدام بيانات الإتصال المذكورة في تأكيد الحجز الخاص بك.

يرجى ملاحظة بإنه لا يمكن لمكان الإقامة دائمًا تلبية هذا الطلب، سيكون من دواعي سرورهم أن يقدموا لك الغرفة بوقت مبكر إذا كان التوافر يسمح بذلك، ولكن قد لا يكون هناك أحد لاستقبالك إذا كنت ستصل إلى الشقة الواقعة في عنوان معين في وقت متأخر من الليل. من الأفضل دائمًا التحقق مع مكان الإقامة مباشرة في هذه الحالة، لتفادي أية إزعاجات قد تحصل.

تختلف مواعيد تسجيل الوصول والمغادرة من فندق إلى آخر. ويمكنكم أن تجدونها في قسم "سياسات الفندق" في أسفل صفحة الفندق وأيضاً في رسالة التأكيد.

مرافق الغرفة هي مدرجة بوضوح تحت كل نوع غرفة، لقراءة كل اللائحة ومشاهدة الصور، يمكنكم أن تنقروا على نوع الغرفة التي ترغبون بها. ويمكنكم أن تجدوا كل مرافق الغرفة تحت مربع نوع الغرفة تحت "مرافق الغرفة".

يمكن ترتيب تسجيل المغادرة المتأخرة مع الفندق ويكون عادة رهناً بالتوافر في وقت إقامتكم. يمكنكم أن تسألوا عن هذه الإمكانية عند مكتب الاستقبال لدى وصولكم.

إذا لم تكن هناك غرف للمدخنين في القائمة هذا يعني أن الفندق لا يسمح بالتدخين في الغرف.

سياسات الحيوانات الأليفة موجودة على الدوام في صفحة الفندق تحت عنوان "سياسات الفندق".

تحت "مرافق الفندق" يمكنكم التأكد إذا كان للفندق موقف سيارات أم لا، وإذا يتم تطبيق أية قيود . إذا كان الفندق يطلب منكم حجز موقف لسيارتكم، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة بمعلومات الاتصال المتوفرة في تأكيد حجزكم.

إذا كان الفندق يوفر خدمة نقل مكوكية ستكون مدرجة تحت "مرافق الفندق"، في "الخدمة". يمكنكم ترتيب نقل المطار بعد إتمام الحجز مباشرة مع الفندق. تتوفر معلومات الاتصال بالفندق في تأكيد حجزكم. يرجى أن تكون تفاصيل رحلتكم الجوية في متناول اليد.

في حال وجود مخزن للأمتعة في الفندق سيتم عرضه على صفحة الفندق تحت عنوان "مرافق الفندق". ولمزيد من المعلومات فيما يتعلق بمرافق الفندق حول خزن الأمتعة، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة باستخدام بيانات الاتصال المعطاة لك بعد إتمام عملية الحجز.

يمكنكم رؤية قائمة جميع مرافق وأنشطة وخدمات الفندق تحت "مرافق الفندق".