- Доплащания за деца, ако има такива, не са включени в стойността на резервацията.
- При извършване на резервацията можете да заявите допълнително легло или детско креватче в полето „Специални заявки“.
- Ако вече сте направили резервация, винаги можете да заявите допълнително легло или детско креватче чрез линка, посочен в имейла с потвърждението.
- Съветваме ви да се обадите в мястото за настаняване преди пристигане, за да се уверите, че разполагат с допълнителни легла/детски креватчета. Информацията за контакт ще намерите в имейла с потвърждението и в прегледа на резервациите в профила ви.
Как да резервирате
Начална страница — Нуждаете се от вдъхновение за следващото си пътуване? Започнете вашето търсене на тази страница. Тук ще намерите най-добрите градски дестинации, избрани специално за вас. Ако вече знаете, къде ще пътувате, използвайте полето за търсене за бързо намиране на идеалното място за вашия престой. Ние можем да запазим вашите резултати в "Моите разгледани хотели", в случай че решите да резервирате по-късно.
Резултати от търсенето — Прецизирайте търсенето на хотели, апартаменти, B&B и други места за настаняване. Използвайте филтрите, за да сортирате резултатите по цена, категория, удобства или тип настаняване. Открийте кварталите с известни забележителности, търговски зони и други атракции, като използвате падащите менюта в горната част на страницата. Можете също да използвате нашите карти, за да видите къде се намира вашето място за настаняване.
Страница с местата за настаняване — След като сте направили своя избор, използвайте тази страница, за да видите какво се предлага. Как изглежда мястото за настаняване? Какви са основните удобства? Харесали ли са престоя си там другите гости? Информация за общата цена на вашия престой, условията на резервацията, методите на плащане и за нашата гарантирана най-добра цена можете също да намерите на тази страница.
За да продължите с вашата резервация, само изберете типа стая и броя стаи, и кликнете "Резервирайте сега".
Завършване на резервацията — Въведете вашите данни, имената на гостите и специалните заявки, които се обработват от защитена връзка . Ние също ще се нуждаем от данните по кредитната ви карта, която се използва само, за да се гарантира вашата резервация. Някои места за настаняване също предлагат възможността да се резервира без кредитна карта. В тези случаи информация за плащането няма да се изисква.
СЪВЕТ: За да избегнете повторно въвеждане на вашата информация, влезте в Моят Booking.com профил. Можете също да запазите данните по кредитната си карта, за да резервирате по-бързо следващия път.
Готово! — Вашата резервация е потвърдена. Прегледайте информацията относно вашия предстоящ престой веднага след завършване на резервацията. Страницата с потвърждението съдържа също правилата и условията, свързани с вашата резервация, както и важна информация за контакт, в случай че трябва да се свържете с нас по всяко време.
Ние ще ви изпратим също имейл с потвърждение, който включва подробна информация за предстоящия ви престой.
Търсене
- Можете да напишете област (напр: Тоскана), район (напр: Манхатън) или забележителност (напр: Айфелова кула) в полето за търсене.
- Ако вече сте започнали търсенето, можете да използвате филтрите в лявата част на страницата.
- Можете да намерите хотел на картата като кликнете на линка "Показване на карта" и прекарате курсора през иконите на хотелите
- Когато въвеждате избраната от вас дестинация имате възможност също така да отбележите броя на възрастните и децата, които ще пътуват. Показаните хотели ще бъдат сведени до тези, които отговарят на специфичните ви изисквания.
- След като въведете дестинацията, ще видите списък с хотели. Потърсете на страницата списъка с филтри, с които можете да изберете категорията "Семейни стаи"‘.
Типове стаи
- Доплащания за деца, ако има такива, не са включени в стойността на резервацията.
- При извършване на резервацията можете да заявите допълнително легло или детско креватче в полето „Специални заявки“.
- Ако вече сте направили резервация, винаги можете да заявите допълнително легло или детско креватче чрез линка, посочен в имейла с потвърждението.
- Съветваме ви да се обадите в мястото за настаняване преди пристигане, за да се уверите, че разполагат с допълнителни легла/детски креватчета. Информацията за контакт ще намерите в имейла с потвърждението и в прегледа на резервациите в профила ви.
- Политика с „невъзвръщаема стойност“ означава, че се прилага такса, ако решите да промените или анулирате резервацията си. Тази такса е упомената в условията по време на процеса на резервиране и в потвърждението на резервацията.
- „Безплатно анулиране“ означава, че можете да променяте или анулирате резервацията безплатно, при условие че това е направено в рамките на периода, посочен от мястото за настаняване (например „Анулирай до x дни“ или „Анулирай преди ден/месец/година, дата:час“). Това е упоменато в условията по време на процеса на резервиране и в потвърждението на резервацията.
- Допълнителни разходи, ако има такива, не са включени в стойността на резервацията.
- При извършване на резервацията можете да заявите допълнителнo леглo в полето „Специални заявки“.
- Ако вече сте направили резервация, винаги можете да заявите допълнителн легло чрез линка, посочен в имейла с потвърждението.
- Съветваме ви да се обадите в мястото за настаняване преди пристигане, за да се уверите, че разполагат с допълнителни легла. Информацията за контакт ще намерите в имейла с потвърждението и в прегледа на резервациите в профила ви.
Ценообразуване
- Доплащания за деца, ако има такива, не са включени в стойността на резервацията.
- При извършване на резервацията можете да заявите допълнително легло/детско креватче в полето „Специални заявки“.
- Ако вече сте направили резервация, винаги можете да заявите допълнително легло/детско креватче чрез линка, посочен в имейла с потвърждението.
- Съветваме ви да се обадите в мястото за настаняване преди пристигане, за да се уверите, че разполагат с допълнителни легла/детски креватчета. Информацията за контакт ще намерите в имейла с потвърждението и в прегледа на резервациите в профила ви.
Кредитни карти
- Блокиране на средства: Предварителното блокиране на средства от кредитната карта представлява проверка на валидността на картата. Блокираната сума ще бъде освободена след известен период от време. Този период се определя от мястото за настаняване и от банката - издател на картата.
- Deposit or Prepayment: Някои места за настаняване изискват депозит по време на резервацията. Тази информация ясно е посочена по време на процеса на резервацията и след това в потвърждението и. Ако условията на резервацията включват безплатно анулиране, то тази сума ще ви бъде върната, в случай, че анулирате резервацията.
- Нашият отдел за „Обслужване на клиенти“ е винаги на ваше разположение, ако ви е нужно съдействие при проблем с плащането. Можете да посетите booking.com/help, за да се свържете с нас.
Какво представлява предварителната оторизация?
Хотелът, обаче, няма да удържи средства от картата Ви. Кога ще бъде таксувана картата зависи от правилата и условията, които важат за Вашата резервация.
- Mastercard
- Visa
- Вашите лични данни и тези от кредитната Ви карта са криптирани.
- Нашият защитен сървър използва технология за криптиране на мрежови трафик "Secure Socket Layer" (SSL), стандартизирана за онлайн индустрията.
- Нашият SSL сертификат е издаден от Thawte.
Съобщения
За всяка резервация, Booking.com осигурява уникален и анонимен имейл адрес, общ за Вас и мястото за настаняване. Всички съобщения изпратени на този имейл адрес, ще бъдат препратени на гостите, включително съдържащите се в тях линкове, изображения и прикачени файлове (до 15 MB).
Поради мерки за сигурност, Booking.com разполага с автоматизирана система, която следи комуникациите за зловредно съдържание. Това включва спам, както и ограничава дадени файлови формати, като: .zip, .rar and .exe.
Моля, имайте предвид, че имейл комуникацията, създадена от мястото за настаняване ще бъде изпратена от тяхно име от Booking.com. Booking.com не може да бъде държан под отговорност за съдържанието на комуникацията. Ако подозирате, че съдържанието на комуникацията е непристойно, подозрително или съдържа спам, моля, докладвайте за това, като кликнете върху линка в долния десен ъгъл на имейла.
Тази кореспонденция ще бъде съхранявана от Booking.com. Booking.com може да има достъп до кореспонденцията при заявка от вас или мястото за настаняване, ако е необходимо - поради мерки за сигурност или при съблюдение на закона, като например удостоверяване и предотвратяване на измамна дейност.
Booking.com може да анализира анонимни кореспонденции, за да подобри услугите си. В случай, че не желаете Booking.com са следи и съхранява вашите кореспонденции на Booking.com, моля, не се възползвайте от функцията за кореспонденция, предлагана от Booking.com, включително кореспонденция чрез общ имейл адрес.
Плащания
Процес на резервация
- Моля да отбележите, че броят на стаите, отделени за групи, зависи от хотела, както и същевременно могат да бъдат наложени специални условия при групова резервация.
Правила и условия
- По време на резервацията можете да посочите очаквано време на настаняване.
- Вие можете да управлявате резервацията си онлайн и да заявите време за настаняване, различно от стандартно посоченото.
- Можете да се свържете директно с мястото за настаняване, като използвате информацията от потвърждението на резервацията.
Потвърждение
- Booking.com, линкът е в горната дясна част на екрана.
- Чрез линка, предоставен Ви в имейла с потвърждението на резервацията.
- За да влезете в Моят Booking.com въведете резервационния си номер и пин кода, предоставени в потвърждението на резервацията.
Анулиране/Промяна на резервация
Допълнителни удобства
Маршрут
- В имейла-потвърждение има линк с маршрута до мястото за настаняване. Вие трябва само да посочите началната точка.
- Адресът на мястото за настаняване е посочен потвърждението на резервацията.
Отзиви на гости
Защитени онлайн
Ако получите имейл, който наподобява имейл от Booking.com, но се съмнявате в неговата идентичност, моля съобщете ни веднага.
Можете да направите това по два начина:
- Предпочитаме да ни пращате съмнителните имейли като прикачени файлове, защото това е най-ефикасният начин за проследяване. Затова, просто отворете нов имейл и прикачете съмнителния имейл, който сте получили.
- Ако не виждате този имейл като прикачен файл, можете да ни го препратите
Помислете преди да кликнете върху линкове в имейли, особено, ако изпращачът е непознат за вас. Вместо това преместете курсора на мишката над линка за да видите истинската му дестинация. Ако дестинацията на линка е различна от споменатата в имейла, може би имейлът е съмнителен.
Избягвайте и съкратени URLs в имейли от неизвестни източници.
Бъдете предпазливи относно имейл комуникацията
- Никога не пращайте деликатна информация в имейли.
- Никога не споделяйте паролите си в имейли или по телефона на когото и да било, дори и на нас!
- Измамниците използват фалшиви телефонни номера и имейли, за да наподобяват автентична комуникация от авторитетни компании.В случай, че искате да се свържете с нас, използвайте единствено телефонните номера показани на нашия уебсайт: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Бъдете в течение и проверете преди да кликнете
- Проверете дали вашите антиспайуер програми и антивирусен софтуер са актуални.
- Уверете се, че използвате най-новия наличен софтуер.
- Добре е да си направите различна парола за всеки ваш онлайн профил и да използвате мениджър на пароли, за да не ги забравите.
- Търсете иконката със зелен катинар в полето с адреса на браузъра. Това е знак, че сърфирате в сигурен уебсайт. Ако тази иконка липсва, уебсайтът може и да не е сигурен. Можете да кликнете върху катинарчето за да разберете кой "притежава" този уебсайт.
Получете отстъпки за следващото ви пътуване
Влезте в профила си, за да отключите най-добрите цени
ВходСъздавайки или вписвайки се в профил, вие се съгласявате с нашите Правила и условия и Изявление за конфиденциалност
Зарежда...