Booking.com: Časté dotazy. Rezervujte hotel hned!

Kategorie

Časté dotazy

Storna

Mohu zrušit svou rezervaci?
Ano! Případné storno poplatky jsou určeny ubytováním a uvedeny v podmínkách Vaší rezervace. Jakékoli dodatečné poplatky zaplatíte přímo ubytování.
Pokud svou rezervaci zruším, bude mi účtován nějaký poplatek?
Pokud je Vaše rezervace s možností zrušení zdarma, nebude Vám účtován žádný storno poplatek. Pokud již není možné zrušit Vaši rezervaci zdarma a nebo je nevratná, může Vám být účtován storno poplatek. Výši storno poplatku si stanovuje ubytování a jakékoli poplatky zaplatíte přímo ubytování.
Mohu zrušit svou nevratnou rezervaci nebo změnit termín pobytu?
Není možné měnit termín nevratné rezervace. Pokud se rozhodnete svou nevratnou rezervaci zrušit, mohou Vám být účtovány storno poplatky. Výši storno poplatku si stanovuje ubytování a jakékoli poplatky zaplatíte přímo ubytování.
Kde najdu storno podmínky konkrétního ubytování?
Tyto informace najdete ve Vašem potvrzení rezervace.
Jak poznám, že je má rezervace zrušena?
Po zrušení rezervace Vám bude zaslán potvrzující e-mail. Může se stát, že tento e-mail najdete v nevyžádané poště ve své e-mailové schránce. Pokud potvrzení neobdržíte během 24 hodin, spojte se s ubytováním a nechte si zrušení rezervace potvrdit.