- Eventuelle ekstragebyrer for medfølgende børn er ikke indbefattet i reservationsprisen.
- Når du booker, kan du anmode om en ekstra seng eller barneseng i feltet til særlige ønsker.
- Hvis du allerede har booket, kan du anmode om en ekstra seng eller barneseng via linket i din e-mailbekræftelse.
- Vi anbefaler at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at sikre at de har en ekstra seng eller barneseng. Du kan finde kontaktoplysningerne i din e-mailbekræftelse og under bookingen på din konto.
Sådan booker du
Startsiden — Har du brug for inspiration til dit næste ophold? Så kan du få hjælp på denne side. Her finder du populære storbyer særligt udvalgt til dig. Hvis du allerede har et rejsemål i tankerne, kan du bruge søgefeltet til at finde det perfekte sted at bo. Under "Mine viste hoteller" gemmer vi de overnatningssteder du har set på, så du har dem ved hånden, hvis du skulle få lyst til at booke senere.
Søgeresultaterne — Du kan indsnævre din søgning efter hoteller, lejligheder, Bed & Breakfast-steder på flere måder. Brug filtrene til at sortere efter pris, antal stjerner, faciliteter eller hoteltype. Du kan hurtigt og nemt finde de bedste kvarterer med berømte seværdigheder, shoppingområder og andre attraktioner med rullemenuen øverst på siden. Du kan også bruge vores kort for at få et overblik over hvor du kan bo i forhold til det du gerne vil opleve.
Overnatningsstedets side — Her havner du når du har klikket på et overnatningssted du er interesseret i, og det er her du kan se hvad stedet kan tilbyde dig. Hvordan ser værelserne ud? Hvilke faciliteter og services tilbyder de? Hvad med andre gæster der har boet der, hvad syntes de om deres ophold? Du kan også finde oplysninger om den samlede pris for dit ophold, reservationsbetingelserne, betalingsmåder samt vores prisgaranti.
Når du har bestemt dig for at booke, vælger du blot en værelsestype samt antal værelser du har brug for, og klikker på "Book nu".
Sådan fuldfører du reservationen — Det er nemt og enkelt - du udfylder blot dine oplysninger, gæsternes navne og evt. særlige anmodninger og kommentarer du vil have overnatningsstedet tager hensyn til. Alle oplysningerne er i trygge hænder, og behandles af vores sikre betalingssystem. Vi beder også om dine kreditkortoplysninger, som vi udelukkende skal bruge til at garantere din reservation. Nogle overnatningssteder giver dig desuden mulighed for at booke uden kreditkort. I så fald behøver du ikke udfylde dine kreditkortoplysninger.
TIP: spar tid på at udfylde dine oplysninger hver gang – log dig i stedet på med din Mit Booking.com-konto. Her kan du også trygt gemme dine kreditkortoplysninger så du kan booke hurtigere næste gang.
Færdig! — Din reservation er bekræftet. Så snart du har booket, får du mulighed for at gennemgå oplysningerne om dit ophold. På reservationsbekræftelsen finder du desuden de vilkår der gælder for reservationen, samt vores kontaktoplysninger så du kan kontakte os, hvis der er noget du er i tvivl om.
Vi sender dig også en bekræftelse via e-mail, som omfatter alt du har brug for at vide om dit kommende ophold.
Søgning
- Du kan skrive navnet på regionen (eksempelvis: Toscana), bydel (eksempelvis: Manhattan) eller vartegn (eksempelvis: Eiffeltårnet) ind i søgefeltet.
- Har du allerede påbegyndt en søgning, kan du anvende filtre til at afgrænse din søgning yderligere.
- Du kan se overnatningssteder på kortet ved at trykke på linket til kortet og derefter på ikonene på kortet for at se pris og ledig overnatning på de aktuelle steder.
- Når du indtaster rejsemål, kan du angive antallet af gæster (voksne og børn) som du rejser med. De viste resultater vil være begrænsede til udelukkende at omfatte dem der opfylder dine kriterier.
- Når du har indtastet rejsemål og datoer for dit ophold, vil du få vist en liste over ledige overnatningssteder. På denne side er der en liste med filtre hvor du kan vælge familieværelser eller overnatningssteder med familietemaer.
Værelsestyper
- Eventuelle ekstragebyrer for medfølgende børn er ikke indbefattet i reservationsprisen.
- Når du booker, kan du anmode om en ekstra seng eller barneseng i feltet til særlige ønsker.
- Hvis du allerede har booket, kan du anmode om en ekstra seng eller barneseng via linket i din e-mailbekræftelse.
- Vi anbefaler at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at sikre at de har en ekstra seng eller barneseng. Du kan finde kontaktoplysningerne i din e-mailbekræftelse og under bookingen på din konto.
- "Ikke-refunderbar" betyder at du skal betale et gebyr hvis du ændrer eller afbestiller din booking. Gebyret fremgår af betingelserne, som du kan se når du booker og i din bookingbekræftelse.
- "Gratis afbestilling" betyder at du kan ændre eller afbestille din booking gratis så længe det er indenfor den periode som overnatningsstedet har angivet ("Gratis afbestilling indtil x dage før ankomst" eller "Gratis afbestilling inden dd/mm/åå tt.mm"). Dette fremgår af betingelserne, som du kan se når du booker og i din bookingbekræftelse.
- Eventuelle ekstragebyrer er ikke indbefattet i reservationsprisen.
- Når du booker, kan du anmode om en ekstra seng i feltet til særlige ønsker.
- Hvis du allerede har booket, kan du anmode om en ekstra seng via linket i din e-mailbekræftelse.
- Vi anbefaler at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at sikre at de har en ekstra seng. Du kan finde kontaktoplysningerne i din e-mailbekræftelse og under bookingen på din konto.
Priser
- Eventuelle ekstragebyrer for medfølgende børn er ikke indbefattede i reservationsbeløbet.
- Når du booker, kan du anmode om en ekstra seng eller barneseng i feltet til særlige ønsker.
- Hvis du allerede har booket, kan du anmode om en ekstra seng eller barneseng via linket i din e-mailbekræftelse.
- Vi anbefaler at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at sikre at de har en ekstra seng eller barneseng. Du kan finde kontaktoplysningerne i din e-mailbekræftelse og under bookingen på din konto.
Kreditkort
- Forhåndsgodkendelse: En forhåndsgodkendelse bruges til at fastlåse et beløb der nogenlunde svarer til beløbet på din reservation, på din konto. Beløbet frigives efter en periode der afhænger af overnatningsstedet og dit kreditkort.
- Depositum eller forudbetaling: Nogle overnatningssteder kræver et depositum eller en forudbetaling når du booker dit ophold. Hvis dette er tilfældet, står det tydeligt markeret, og du kan også se det i din reservationsbekræftelse. Hvis du har ret til gratis afbestilling, får du beløbet tilbage hvis du afbestiller din reservation.
- Du kan altid kontakte vores kundeservice via booking.com/help hvis du har spørgsmål om betalinger.
Hvad vil det sige at forhåndsgodkende et kreditkort?
Hotellet vil dog ikke gennemføre transaktionen. Præcis hvornår beløbet trækkes på dit kort afhænger af hvilke betingelser og vilkår din reservation indebærer.
- Mastercard
- Visa
- Dine personoplysninger og kreditkortoplysninger krypteres.
- Vores sikre server anvender teknologien "Secure Socket Layer" (SSL), hvilket er internetbranchernes standardteknologi.
- Vores SSL-certifikat er udstedt af Thawte.
Kommunikation
Booking.com opretter et unikt og anonymt e-mailalias til dig og overnatningsstedet. Alle beskeder der sendes til dette alias, vil blive videresendt til overnatningsstedet, inkl. links, billeder og vedhæftelser (op til 15 mb).
Af sikkerhedsmæssige grunde har Booking.com et system der automatisk overvåger ondartet indhold i kommunikationen. Dette omfatter spam samt begrænsningen af visse filtyper såsom: .zip, .rar and .exe.
Vær opmærksom på at e-mailkommunikation afsendt af gæsten vil blive sendt via Booking.com på deres vegne. Booking.com kan ikke holdes ansvarlig for om indholdet af kommunikationen er upassende, mistænkelig eller indeholder spam. Vi beder dig om at rapportere sådanne oplysninger ved at klikke på linket nederst i højre hjørne af e-mailen.
Al kommunikation bliver gemt af Booking.com. Booking.com har adgang til kommunikation ved henvendelse fra dig eller overnatningsstedet samt, hvis det er strengt nødvendigt, af sikkerheds- og lovmæssige hensyn såsom afsløring og forhindring af svindel.
Booking.com vil eventuelt analysere kommunikation for forbedre sine tjenester. Hvis du ikke ønsker at Booking.com skal overvåge eller gemme den kommunikation du har via Booking.com, bedes du undlade at bruge kommunikationstjenesten tilbudt af Booking.com, herunder kommunikation via e-mailalias.
Betaling
Reservationsprocedure
- Vær venligst opmærksom på at antallet af tildelte værelser for grupper varierer for hvert hotel og at der eventuelt kan gælde særlige vilkår for gruppereservationer. Nærmere oplysninger finder du under "Hotelregler".
Overnatningsstedets regler
- Du kan oplyse, hvornår du regner med at ankomme, når du foretager reservationen.
- Du kan ændre din reservation online og spørge om andre indtjekningstider.
- Du kan kontakte overnatningsstedet direkte ved at bruge kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
Bekræftelse
- Booking.com (linket finder du øverst oppe i højre hjørne på skærmen).
- Med linket i din bekræftelses-e-mail.
- For at logge ind på Mit Booking.com skal du blot indtaste pinkoden og reservationsnummeret, som du blev tildelt da du gennemførte reservationen.
Afbestilling/ændring af en reservation
Ekstra faciliteter
Vejbeskrivelse
- Der er et link i din e-mail med reservationsbekræftelsen, hvorfra du kan finde vej til overnatningsstedet. Overnatningsstedets adresse er allerede indtastet, så du skal bare oplyse hvor du rejser fra.
- Overnatningsstedets adresse er også nævnt i din reservationsbekræftelse, så du kan indtaste adressen i dit eget system.
Gæsteanmeldelser
Online sikkerhed
Hvis du modtager en e-mail der foregiver at være fra Booking.com, men som du mistænker for ikke at være autentisk, bedes du rapportere den øjeblikkelig til os.
Der er to måder at gøre det på:
- Vi foretrækker at modtage mistænkelige e-mails som vedhæftelser, da dette er den bedste måde at spore dem på en effektiv måde. Så du kan blot åbne en ny e-mail-meddelelse og vedhæfte den mistænkelige e-mail du modtog.
- Hvis du ikke kan sende e-mailen som vedhæftelse, kan du videresende den til os i stedet for.
Tænk dig om før du klikker på e-mails, særligt hvis de er fra ukendte kilder. I stedet for kan du placere musen over linket for at afsløre dets sande kilde. Hvis kilden synes at være anderledes fra det e-mailen prøver at fortælle dig, er den eventuelt mistænkelig.
Du bør også undgå forkortede URL-adresser i e-mails fra ukendte kilder.
Tænk dig om når du kommunikerer per e-mail
- Send aldrig følsomme oplysninger i en e-mail.
- Giv aldrig dine adgangskoder per e-mail eller over telefonen til nogen som helst, ikke engang os!
- Svindlere bruger falske tlf. nr. i e-mails for at imitere autentisk kommunikation fra anerkendte virksomheder. Hvis du ønsker at kontakte os, bedes du kun bruge tlf. nr. angivet på vores officielle website: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Hold dig ajour og tjek før du klikker på noget
- Tjek om dine antivirus-og spywareprogrammer er opdaterede.
- Sørg for at de software-programmer du anvender er opdaterede.
- Prøv at anvende forskellige adgangskoder for hver af de online kontoer du har og benyt en adgangskode-administrator for at holde styr på dem.
- Hold øje med det grønne hængelås-ikon i adressefeltet i din browser. Dette viser at du befinder dig på et sikkert website - hvis det ikke er der, kan websitet være usikkert. Du kan klikke på hængelåsen for at se hvem der "ejer" websitet.
Når du opretter en konto hos os, godkender du samtidig vores vilkår og betingelser samt vores Erklæring om databeskyttelse
INDSTILLINGER
PROFIL
- Log ind eller opret en profil
- Reservationer
- Hjælp fra kundeservice
-
Vist for nylig
- Indlæser
- Tilbud
- Loyalitetsprogrammet Genius
-
Leder du stadig efter det perfekte overnatningssted?
- Indlæser
- Mine favoritlister
- Udlej dit overnatningssted
- Skriv en anmeldelse
NYTTIGE LINKS
Loader...