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Preguntas frecuentes (FAQ)

Cancelaciones

¿Puedo cancelar mi reservación?
Sí, el alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación, que podrás consultar en tu reservación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
Si cancelo mi reservación, ¿se me realizará algún cargo?
Si tienes una reservación con cancelación gratis, no pagarás ningún cargo de cancelación. Si tu reservación ya no se puede cancelar gratis o no es reembolsable, pagarás el cargo de cancelación. El alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
¿Puedo cancelar o cambiar las fechas de una reservación no reembolsable?
No se pueden cambiar las fechas de una reserva no reembolsable. Si anulas la reserva, se te puede realizar algún cargo. El alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
¿Dónde puedo ver las condiciones de cancelación del alojamiento?
Encontrarás las condiciones de cancelación en tu confirmación de la resevación.
¿Cómo puedo saber si mi reservación se canceló?
Después de cancelar tu reservación con nosotros, recibirás un correo confirmando la cancelación. Comprueba tanto tu bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado/spam. Si no recibes el correo en las siguientes 24 horas, ponte en contacto con el alojamiento para confirmar que ha recibido tu cancelación.
 
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